El error "Perdón por la interrupción" en Microsoft Store puede ser un obstáculo frustrante cuando intentas descargar o actualizar aplicaciones. Este error suele aparecer debido a problemas como conexiones medidas, problemas de red o uso de VPN. Exploremos varios métodos para corregir este error y hacer que su Microsoft Store vuelva a funcionar correctamente.
Paso 1:Reinicie sus dispositivos. Este simple paso a menudo puede resolver fallas temporales que causan el error. Apague su computadora, espere unos minutos y luego vuelva a encenderla. Si el problema persiste, reinicie su enrutador apagándolo, desconectándolo durante unos minutos, luego volviéndolo a enchufar y encendiéndolo.
Paso 2:Restablece la tienda de Microsoft. Este proceso borra el caché de la tienda y restablece su configuración, lo que puede resolver muchos problemas.
Lectura recomendada:Cómo solucionar el error 0x00000191 de Microsoft Store en Windows 11
Para restablecer Microsoft Store:
- Prensa
Win + Ipara abrir Configuración. - Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Busque "Tienda Microsoft".
- Haga clic en los tres puntos al lado de Microsoft Store y seleccione Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Reparar. Si el problema persiste, haga clic en Restablecer.
Alternativamente, puede utilizar el comando WSReset:
- Prensa
Win + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. - Tipo
WSReset.exey presione Entrar.
Paso 3:Asegúrese de que los servicios de Windows Update se estén ejecutando. Estos servicios son cruciales para que Microsoft Store funcione correctamente.
Para comprobar e iniciar estos servicios:
- Prensa
Win + R, tiposervices.mscy presione Entrar. - Busque los siguientes servicios: Windows Update, Windows Update Medic Service, Update Orchestrator Service, Cryptographic Services, Background Intelligent Transfer Service, DCOM Server Process Launcher, RPC Endpoint Mapper y Windows Installer.
- Para cada servicio, haga clic derecho y seleccione Propiedades. Asegúrese de que el tipo de inicio esté configurado en Automático y que el estado del servicio sea En ejecución. De lo contrario, cambie esta configuración y haga clic en Aplicar.
Paso 4:Verifique y ajuste la configuración de fecha y hora. La hora incorrecta del sistema puede causar problemas de conexión con los servidores de Microsoft.
Para ajustar la fecha y la hora:
- Haga clic derecho en la fecha en su barra de tareas y seleccione Ajustar fecha y hora.
- Asegúrese de que Establecer hora automáticamente esté activado.
- Haga clic en Sincronizar ahora para actualizar la hora de su sistema.
Paso 5:Desactive la conexión medida. Microsoft Store puede limitar las descargas en conexiones medidas para ahorrar datos.
Para desactivar la conexión medida:
- Vaya a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi.
- Haga clic en su red conectada.
- Desactive Establecer como conexión medida.
Paso 6:Desconecte VPN o proxy. A veces, estos pueden interferir con la conexión de Microsoft Store a sus servidores.
Para deshabilitar VPN:
- Vaya a Configuración > Red e Internet > VPN.
- Seleccione su conexión VPN y haga clic en Desconectar.
Para deshabilitar el proxy:
- Vaya a Configuración > Red e Internet > Proxy.
- Desactive Detectar configuraciones automáticamente y Usar script de configuración.
Si ninguno de estos métodos funciona, es posible que deba utilizar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows. Puede acceder a esto yendo a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas y luego ejecutando el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
Estos pasos deberían ayudarle a resolver el error "Perdón por la interrupción" en Microsoft Store. Recuerde reiniciar su computadora después de probar cada método para asegurarse de que los cambios surtan efecto. ¡Feliz descarga!
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