Ubisoft Connect es una plataforma esencial para acceder y jugar juegos de Ubisoft en tu PC con Windows. Sin embargo, a veces los usuarios encuentran problemas que impiden que la aplicación funcione correctamente. Esta guía lo guiará a través de varios métodos efectivos para reparar Ubisoft Connect cuando no funciona como se esperaba.
Método 1: reinicie su computadora
Antes de sumergirse en soluciones más complejas, siempre es aconsejable comenzar con la solución más simple: reiniciar su computadora. Esto puede resolver fallos temporales que podrían estar interfiriendo con el funcionamiento de Ubisoft Connect.
Paso 1:Guarde cualquier trabajo abierto y cierre todas las aplicaciones en ejecución.
Paso 2:Haga clic en el menú Inicio, seleccione el icono de Encendido y elija "Reiniciar".
Paso 3:Una vez que su computadora se haya reiniciado, inicie Ubisoft Connect para ver si el problema está resuelto.
Método 2: verifique su conexión a Internet
Ubisoft Connect requiere una conexión a Internet estable para funcionar correctamente. Las conexiones débiles o inestables pueden provocar un mal funcionamiento de la aplicación.
Paso 1:Abra su navegador web e intente acceder a algunos sitios web para asegurarse de que Internet esté funcionando.
Paso 2:Si tiene problemas de conectividad, intente restablecer su enrutador desconectándolo durante unos 30 segundos y luego volviéndolo a enchufar.
Paso 3:Una vez que su conexión a Internet sea estable, reinicie Ubisoft Connect.
Método 3: actualizar Ubisoft Connect
Ejecutar una versión desactualizada de Ubisoft Connect puede provocar varios problemas. Asegurarse de tener la última versión a menudo puede resolver los problemas.
Paso 1:Abre Ubisoft Connect si aún no se está ejecutando.
Paso 2:Haga clic en el menú de hamburguesas (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
Paso 3:Seleccione "Configuración" en el menú.
Paso 4:En la ventana de Configuración, busque la opción "Actualizar". Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones para instalarla.
Paso 5:Una vez completada la actualización, reinicie Ubisoft Connect y verifique si el problema está resuelto.
Método 4: cerrar aplicaciones en segundo plano
Si bien Ubisoft Connect es una aplicación liviana, otros programas que se ejecutan en segundo plano a veces pueden interferir con su funcionamiento.
Paso 1:PrensaCtrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas.
Paso 2:En la pestaña "Procesos", busque cualquier aplicación que pueda estar en conflicto con Ubisoft Connect, como otros lanzadores de juegos o programas que consumen muchos recursos.
Paso 3:Seleccione estas aplicaciones y haga clic en "Finalizar tarea" para cerrarlas.
Paso 4:Reinicie Ubisoft Connect y compruebe si ahora funciona correctamente.
Método 5: deshabilitar la configuración de proxy
La configuración del proxy a veces puede interferir con la capacidad de Ubisoft Connect para conectarse a sus servidores. Deshabilitar estas configuraciones podría resolver el problema.
Paso 1:PrensaWindows key + Ipara abrir el menú Configuración.
Paso 2:Haga clic en "Red e Internet", luego seleccione "Proxy" en la barra lateral izquierda.
Paso 3:En "Configuración manual de proxy", asegúrese de que la opción "Usar un servidor proxy" esté desactivada.
Paso 4:Haga clic en "Guardar" y reinicie Ubisoft Connect.
Método 6: vaciar la caché de DNS
Limpiar la caché de DNS puede ayudar a resolver problemas de conectividad que podrían impedir que Ubisoft Connect funcione correctamente.
Paso 1:PrensaWindows key + Xy seleccione “Windows PowerShell (Administrador)” o “Símbolo del sistema (Administrador)”.
Paso 2:En la ventana que se abre, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
ipconfig /flushdns
Paso 3:Debería ver un mensaje que confirme que se ha vaciado la caché de DNS.
Paso 4:Reinicie su computadora e intente ejecutar Ubisoft Connect nuevamente.
Método 7: deshabilite IPv6
Algunos usuarios han informado que deshabilitar IPv6 resolvió problemas con Ubisoft Connect.
Lectura sugerida:Cómo solucionar el error "Windows no pudo conectarse al servicio ProfSVC"
Paso 1:PrensaWindows key + R, escriba “ncpa.cpl” y presione Entrar.
Paso 2:Haga clic derecho en su conexión de red activa y seleccione "Propiedades".
Paso 3:Desmarque la casilla junto a "Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)".
Paso 4:Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios y luego reinicie su computadora.
Paso 5:Intente ejecutar Ubisoft Connect nuevamente para ver si el problema se resuelve.
Método 8: actualice los controladores de su dispositivo
Los controladores obsoletos o defectuosos pueden causar varios problemas, incluidos problemas con aplicaciones como Ubisoft Connect.
Paso 1:PrensaWindows key + Xy seleccione "Administrador de dispositivos".
Paso 2:Expanda las categorías de Adaptadores de red y Adaptadores de pantalla.
Paso 3:Haga clic derecho en cada dispositivo y seleccione "Actualizar controlador".
Paso 4:Elija "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" y siga las instrucciones.
Paso 5:Después de actualizar todos los controladores relevantes, reinicie su computadora e intente ejecutar Ubisoft Connect nuevamente.
Si sigue estos métodos, debería poder resolver la mayoría de los problemas que impiden que Ubisoft Connect funcione en su PC con Windows. Si aún tienes problemas, puede que valga la pena contactar al Soporte de Ubisoft para obtener más ayuda. Recuerde mantener su sistema y Ubisoft Connect actualizados para evitar problemas futuros.
