Si bien puede haber varias razones para el error No se puede conectar a la App Store en el iPhone, la razón más importante son los problemas de conectividad de red. De todos modos, aquí tienes las mejores cosas que puedes intentar para resolver el problema y obtener acceso a la App Store.
1. Reinicia tu iPhone
Como todo dispositivo electrónico, reiniciar o apagar un iPhone puede solucionar fallos y errores temporales que pueden impedirle acceder a la App Store.
Como no conoce el motivo real del mensaje "No se puede conectar a la App Store", es mejor reiniciar el iPhone.
Para reiniciar su iPhone, presione los botones Subir volumen y Lateral. Esto abrirá el menú de encendido, donde puede seleccionar la opción Deslizar para apagar.
2. Verifique su conexión a Internet
Su iPhone debe estar conectado a una Internet estable para acceder a la App Store. Si su Internet es el problema, la conexión a los servidores de Apple Store puede fallar, lo que genera errores.
También puedes hacer algunas cosas para eliminar los problemas de Internet, como alternar el modo Avión durante unos segundos para actualizar la conectividad.
Incluso si su teléfono está conectado a Wi-Fi, debe verificar si Internet funciona. Puede visitar el sitio web fast.com para comprobar si su iPhone tiene una conexión a Internet activa.
3. Apague las aplicaciones VPN en su dispositivo
Los perfiles VPN en iPhones suelen crear problemas para acceder a la App Store de Apple. Por lo tanto, recuerde si recibe el error No se puede conectar a la App Store después de instalar un perfil VPN.
En caso afirmativo, debe desactivar la aplicación VPN y eliminar el perfil VPN de su iPhone. Si no desea desactivar su VPN, puede cambiar a un servidor diferente en una ubicación diferente e intentarlo nuevamente.
4. Verifique el estado del servidor Apple
El problema no siempre tiene que estar de tu lado; Cuando los servidores de Apple no funcionan en todo el mundo, es posible que experimente problemas para acceder a la App Store u otros servicios de Apple.
Si los servidores de Apple no funcionan, no hay nada que usted pueda hacer personalmente para resolverlo. Lo único que puede hacer es esperar hasta que los servidores se restablezcan y vuelvan a la normalidad.
Apple también tiene un dedicadoPágina de estado del sistemamostrar el estado del servidor de todos los servicios de Apple; debes mirar el estado de la App Store.
5. Verifique la configuración de fecha y hora de su iPhone
La configuración incorrecta de fecha y hora puede provocar problemas para acceder a la App Store y puede interferir con la conexión a los servidores de Apple.
Se recomienda que verifique también la configuración de fecha y hora de su iPhone. Esto es lo que debes hacer.
1. Inicie elAjustesaplicación en tu iPhone.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, toqueGeneral.
3. En la pantalla General, toqueFecha y hora.
4. En la pantalla Fecha y hora, active el interruptor paraEstablecer automáticamente.
6. Cambie el servidor DNS en iPhone
Cambiar a Google DNS también puede ayudar a resolver el error de no poder conectarse a la App Store en iPhone. A continuación te explicamos cómo puedes cambiar a Google DNS en tu iPhone.
1. Inicie elAjustesaplicación y seleccione WiFi.
2. Toque el(i)ícono al lado del nombre de WiFi al que estás conectado actualmente.
3. Desplácese hasta el final y seleccioneConfigurar DNS.
4. En la pantalla Configurar DNS, seleccione Manual. A continuación, toque Agregar servidor e ingrese los servidores DNS de Google:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Después de agregar los servidores DNS de Google, toque elAhorrarbotón en la esquina superior derecha de la pantalla.
7. Restablece la configuración de red en tu iPhone
Los problemas de red suelen ser la causa principal del problema "No se puede conectar a la App Store" en un iPhone. Entonces, si nada funcionó a su favor hasta ahora, ya es hora de restablecer la configuración de red.
1. Inicie elAjustesaplicación.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, toqueGeneral.
3. En la pantalla General, toqueTransferir o restablecer iPhone.
4. En la pantalla Transferir o Restablecer iPhone, toqueReiniciar.
Lectura sugerida:
5. En el mensaje que aparece, seleccioneRestablecer la configuración de red.
6. En el mensaje de confirmación, toqueRestablecer la configuración de redde nuevo.
8. Actualiza tu iPhone
La versión de iOS instalada en su iPhone puede verse afectada por un error o falla menor que le impida acceder a la App Store. Reiniciar el iPhone no eliminará dichos errores o fallas; sin embargo, la actualización de la versión de iOS sí lo hará.
1. Inicie elAjustesaplicación en tu iPhone.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, toqueGeneral.
3. En la pantalla General, toqueActualización de software.
4. Ahora comprueba si tienes actualizaciones de iOS pendientes. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
Estas son algunas soluciones simples para corregir el error No se puede conectar a la App Store en iPhone. Si necesita más ayuda sobre este tema, háganoslo saber en los comentarios.
