Cómo solucionar el 'Error al cargar medios' en Messenger

El mensaje de error al cargar medios generalmente aparece cuando su teléfono no está conectado a Internet. Debido a caídas de conexión, la aplicación Messenger no muestra los medios, lo que genera este mensaje de error. Otras razones del error incluyen caché de la aplicación Instagram dañado, problemas del lado del servidor e incompatibilidad con el formato del archivo. Esto es lo que puede hacer para solucionar el problema.

1. Reinicia la aplicación Messenger

Si acaba de ver el "Error al cargar medios" en Messenger, primero reinicie la aplicación Messenger. Reiniciar la aplicación Messenger eliminará los errores o fallas, lo que posiblemente impedirá que se cargue el archivo multimedia.

Para reiniciar Messenger, abra su lista de Aplicaciones recientes y cierre la aplicación Messenger. Ahora espera unos segundos y luego abre Messenger nuevamente.

2. Reinicia tu teléfono

Ya sea Android o iPhone, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas y finalizar todos los procesos en segundo plano.

Reinicie su teléfono inteligente y abra la aplicación Messenger. Es probable que los archivos multimedia se reproduzcan ahora en su aplicación Messenger.

3.Asegúrate de que tu Internet esté funcionando

Es posible que haya recibido el archivo multimedia cuando esté conectado a Internet. Después de recibirlo, su conexión a Internet se desconecta, lo que genera el mensaje "Error al cargar medios".

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La falta de Internet o Internet inestable es la causa principal del error "Error al cargar medios" en la aplicación Messenger. Por lo tanto, debes descartar los problemas de Internet.

4. Compruebe si Messenger está experimentando un problema técnico

Es posible que las empresas de tecnología se enfrenten a tiempos de inactividad ocasionales porque necesitan mantener su servidor. Si los servidores de Messenger no funcionan, no se cargará ningún archivo multimedia.

La mejor manera de confirmar si Messenger enfrenta alguna interrupción es marcando estodetector de bajada página. Downdetector u otros sitios web similares rastrean todos los sitios web y le indican si sus sitios o servicios favoritos no funcionan o tienen problemas.

5. Desactive el modo de ahorro de datos en Messenger

Messenger tiene un modo de ahorro de datos que intenta guardar datos mientras usas la aplicación. Esta característica a veces puede interferir con los archivos multimedia e impedir que se reproduzcan automáticamente.

Data Saver evita que los archivos multimedia se reproduzcan automáticamente para preservar los datos. A continuación se explica cómo desactivar el modo de ahorro de datos en Messenger.

1. Abre la aplicación Messenger en tu Android. A continuación, toque elhamburguesa menúen la esquina superior izquierda.

2. Se deslizará un menú desde la izquierda; toca elAjustesicono de engranaje.

3. Esto abrirá la página de configuración del perfil, se desplazará hacia abajo y tocará elAhorro de datos.

4. En la pantalla Ahorro de datos,desactivar la función.

Importante:El modo de ahorro de datosno esta disponibleen la última versión de la aplicación Messenger.

6. Borrar caché de la aplicación Messenger

Como cualquier otra aplicación, Messenger guarda archivos temporales llamados caché en su teléfono. Este archivo ayuda a que las aplicaciones se carguen más rápido, pero si se daña, puede provocar muchos errores. Por lo tanto, es mejor borrar el archivo de caché.

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger y seleccioneInformación de la aplicación.

2. TocaUso de almacenamiento.

3. TocaBorrar caché.

7. Actualiza la aplicación Messenger

Muchos usuarios han afirmado haber resuelto el mensaje de error "Error al cargar medios" simplemente actualizando la aplicación Messenger desde la App Store.

Siempre debes mantener tus aplicaciones actualizadas. Hacerlo garantizará un mejor rendimiento y estabilidad de la aplicación. Dirígete a Google Play o Apple App Store para actualizar la aplicación Messenger.

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Estas son algunas de las mejores formas de resolver el mensaje de error Error al cargar medios en la aplicación Messenger. Si necesita más ayuda para solucionar el "Error al cargar medios" en la aplicación Messenger, háganoslo saber en los comentarios.