Si elDell SupportAssist no puede conectarse a InternetEn su PC Windows 11/10, lea esta publicación para aprender a solucionar el problema. Dell SupportAssist requiere una conexión a Internet activa para realizar varias funciones clave. Sin embargo, a veces puede no conectarse a Internet y mostrar un mensaje que se lee:

SupportAssist no puede conectarse a Internet.

Los problemas de la red, los bloques de firewall o antivirus, las instalaciones dañadas y los problemas del lado del servidor son razones comunes por las cualesNo se puede conectar a Internet. En esta publicación, aprenderemos cómo solucionar el problema de manera efectiva.

Dell SupportAssist no puede conectarse a Internet

Para arreglarDell SupportAssist si no puede conectarse a InternetEn su PC Windows 11/10, intente reiniciar la aplicación y vea si funciona. Si no, usa estas soluciones:

1. Use Wi-Fi en lugar de Ethernet
2. Ejecutar el solucionador de problemas de red e internet
3. Desinstalar y reinstalar SoporteSist utilizando los derechos de administración

Veamos esto en detalle.

1] Use Wi-Fi en lugar de Ethernet

Algunos usuarios han informado que Dell SupportAssist encuentra problemas específicamente con la conexión Ethernet (LAN) en sus sistemas, mientras que funciona bien cuando se conecta a Internet a través de Wi-Fi. Intente desconectar su cable Ethernet (LAN) y conectarse a Internet utilizando una conexión inalámbrica o Wi-Fi.

Si no tiene acceso a un Wi-Fi,

• y vea si funciona.
• Asegúrese de que su configuración de firewall o proxy no bloquee el soporte de Dell cuando esté conectado a Internet a través de una conexión Ethernet (LAN).O firewall y ver si funciona.

Si el problema persiste, proceda al siguiente paso de solución de problemas.

2] Ejecute la red y el solucionador de problemas de Internet

Eles una herramienta de diagnóstico incorporada en Windows que ayuda a identificar y resolver problemas relacionados con la conexión de red o el acceso a Internet. Intente ejecutar el solucionador de problemas y vea si soluciona el problema.

Haga clic en elComenzarbotón y seleccionarAjustes. En la aplicación Configuración, vaya aSistema> Solución de problemas> Otros solucionadores de problemas. Hacer clicCorrerjunto aRed e Internet. El solucionador de problemas se abrirá. Ejecute pruebas de red o realice otros pasos de solución de problemas enumerados.

3] Desinstalar y reinstalar SupportAssist utilizando los derechos de administración

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, desinstale y reinstale el soporte del sitio web oficial de Dell.

PrensaWin + R, tipoappwiz.cpl, y golpearIngresar. Aparecerá el panel de control. LocalizarDell SupportAssisten la lista deProgramas y características, haga clic derecho en él y seleccioneDesinstalar. Después de desinstalar, reinicie su computadora para borrar los archivos restantes.

A continuación, visite la página de descarga de Dell SupportAssist y descargue la última versión de la aplicación. Haga clic con el botón derecho en el instalador, seleccioneEjecutar como administrador, y sigue las indicaciones.Esto asegura que la aplicación tenga acceso a la configuración de red y todos los recursos necesarios.

Una vez instalado, lance SupportAssist utilizando los derechos del administrador y vea si está funcionando.

¡Espero que esto ayude!

Leer:

¿Cómo arreglo mi soporte de Dell?

Para solucionar Dell SupportAssist si no está funcionando en su PC Windows 11/10, intente reiniciar la aplicación, reiniciar su PC, verificar su conexión a Internet y configuración de firewall, y ejecutar la aplicación como administrador. Si el problema persiste, considere reinstalar la aplicación.

Leer:

¿Cómo consigo que mi computadora portátil Dell se conecte a Internet?

Para conectar su computadora portátil Dell a una red inalámbrica, seleccione laRed, sonido, oBateríaIconos en el lado derecho de la barra de tareas para abrir la configuración rápida. En la configuración rápida de Wi-Fi, seleccioneAdministrar conexiones Wi-Fi. Elija la red Wi-Fi que desee>Conectar> Escriba la contraseña> SeleccionarPróximo. Para una conexión con cable, conecte un extremo del cable de red a su enrutador, luego conecte el otro extremo al puerto Ethernet de su computadora.

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