Si elDell SupportAssist no puede conectarse a InternetEn su PC Windows 11/10, lea esta publicación para aprender a solucionar el problema. Dell SupportAssist requiere una conexión a Internet activa para realizar varias funciones clave. Sin embargo, a veces puede no conectarse a Internet y mostrar un mensaje que se lee:
SupportAssist no puede conectarse a Internet.
Los problemas de la red, los bloques de firewall o antivirus, las instalaciones dañadas y los problemas del lado del servidor son razones comunes por las cualesNo se puede conectar a Internet. En esta publicación, aprenderemos cómo solucionar el problema de manera efectiva.
Dell SupportAssist no puede conectarse a Internet
Para arreglarDell SupportAssist si no puede conectarse a InternetEn su PC Windows 11/10, intente reiniciar la aplicación y vea si funciona. Si no, usa estas soluciones:
- Use Wi-Fi en lugar de Ethernet
- Ejecutar el solucionador de problemas de red e internet
- Desinstalar y reinstalar SoporteSist utilizando los derechos de administración
Veamos esto en detalle.
1] Use Wi-Fi en lugar de Ethernet
Algunos usuarios han informado que Dell SupportAssist encuentra problemas específicamente con la conexión Ethernet (LAN) en sus sistemas, mientras que funciona bien cuando se conecta a Internet a través de Wi-Fi. Intente desconectar su cable Ethernet (LAN) y conectarse a Internet utilizando una conexión inalámbrica o Wi-Fi.
Si no tiene acceso a un Wi-Fi,
- y vea si funciona.
- Asegúrese de que su configuración de firewall o proxy no bloquee el soporte de Dell cuando esté conectado a Internet a través de una conexión Ethernet (LAN).O firewall y ver si funciona.
Si el problema persiste, proceda al siguiente paso de solución de problemas.
2] Ejecute la red y el solucionador de problemas de Internet
Eles una herramienta de diagnóstico incorporada en Windows que ayuda a identificar y resolver problemas relacionados con la conexión de red o el acceso a Internet. Intente ejecutar el solucionador de problemas y vea si soluciona el problema.
Haga clic en elComenzarbotón y seleccionarAjustes. En la aplicación Configuración, vaya aSistema> Solución de problemas> Otros solucionadores de problemas. Hacer clicCorrerjunto aRed e Internet. El solucionador de problemas se abrirá. Ejecute pruebas de red o realice otros pasos de solución de problemas enumerados.
3] Desinstalar y reinstalar SupportAssist utilizando los derechos de administración
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, desinstale y reinstale el soporte del sitio web oficial de Dell.
PrensaWin + R, tipoappwiz.cpl, y golpearIngresar. Aparecerá el panel de control. LocalizarDell SupportAssisten la lista deProgramas y características, haga clic derecho en él y seleccioneDesinstalar. Después de desinstalar, reinicie su computadora para borrar los archivos restantes.
A continuación, visite la página de descarga de Dell SupportAssist y descargue la última versión de la aplicación. Haga clic con el botón derecho en el instalador, seleccioneEjecutar como administrador, y sigue las indicaciones.Esto asegura que la aplicación tenga acceso a la configuración de red y todos los recursos necesarios.
Una vez instalado, lance SupportAssist utilizando los derechos del administrador y vea si está funcionando.
¡Espero que esto ayude!
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¿Cómo arreglo mi soporte de Dell?
Para solucionar Dell SupportAssist si no está funcionando en su PC Windows 11/10, intente reiniciar la aplicación, reiniciar su PC, verificar su conexión a Internet y configuración de firewall, y ejecutar la aplicación como administrador. Si el problema persiste, considere reinstalar la aplicación.
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¿Cómo consigo que mi computadora portátil Dell se conecte a Internet?
Para conectar su computadora portátil Dell a una red inalámbrica, seleccione laRed, sonido, oBateríaIconos en el lado derecho de la barra de tareas para abrir la configuración rápida. En la configuración rápida de Wi-Fi, seleccioneAdministrar conexiones Wi-Fi. Elija la red Wi-Fi que desee>Conectar> Escriba la contraseña> SeleccionarPróximo. Para una conexión con cable, conecte un extremo del cable de red a su enrutador, luego conecte el otro extremo al puerto Ethernet de su computadora.
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