si elDell SupportAssist no puede conectarse a Interneten su PC con Windows 11/10, lea esta publicación para saber cómo solucionar el problema. Dell SupportAssist requiere una conexión a Internet activa para realizar varias funciones clave. Sin embargo, es posible que en ocasiones no se conecte a Internet y muestre un mensaje que dice:
SupportAssist no puede conectarse a Internet.
Los problemas de red, los bloqueos de firewall o antivirus, las instalaciones corruptas y los problemas del lado del servidor son razones comunes por las queno puede conectarse a Internet. En esta publicación, aprenderemos cómo solucionar el problema de manera efectiva.
para arreglarDell SupportAssist si no puede conectarse a Interneten su PC con Windows 11/10 intente reiniciar la aplicación y vea si funciona. Si no, utilice estas soluciones:
- Utilice Wi-Fi en lugar de Ethernet
- Ejecute el solucionador de problemas de red e Internet
- Desinstale y reinstale SupportAssist usando derechos de administrador
Veamos esto en detalle.
1]Utilice Wi-Fi en lugar de Ethernet
Algunos usuarios han informado que Dell SupportAssist encuentra problemas específicamente con la conexión Ethernet (LAN) en sus sistemas, mientras funciona bien cuando está conectado a Internet a través de Wi-Fi. Intente desconectar su cable Ethernet (LAN) y conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica o Wi-Fi.
Si no tienes acceso a una red Wi-Fi,
- y ver si funciona.
- Asegúrese de que su firewall o configuración de proxy no esté bloqueando Dell SupportAssist cuando esté conectado a Internet a través de una conexión Ethernet (LAN).o firewall y ver si funciona.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
2]Ejecute el solucionador de problemas de red e Internet
Eles una herramienta de diagnóstico integrada en Windows que ayuda a identificar y resolver problemas relacionados con la conexión de red o el acceso a Internet. Intente ejecutar el solucionador de problemas y vea si soluciona el problema.
Haga clic en elComenzarbotón y seleccioneAjustes. En la aplicación Configuración, vaya aSistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Hacer clicCorrerjunto aRed e Internet. Se abrirá el solucionador de problemas. Ejecute pruebas de red o realice otros pasos de solución de problemas enumerados.
3]Desinstale y reinstale SupportAssist usando derechos de administrador
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, desinstale y reinstale SupportAssist desde el sitio web oficial de Dell.
PrensaGanar + R, tipoappwiz.cpl, y golpeIngresar. Aparecerá el Panel de control. LocalizarAsistencia de soporte de Dellen la lista deProgramas y características, haga clic derecho sobre él y seleccioneDesinstalar. Después de la desinstalación, reinicie su computadora para borrar los archivos restantes.
A continuación, visite la página de descarga de Dell SupportAssist y descargue la última versión de la aplicación. Haga clic derecho en el instalador, seleccioneEjecutar como administradory sigue las indicaciones.Esto garantiza que la aplicación tenga acceso a la configuración de red y a todos los recursos necesarios.
Una vez instalado, inicie SupportAssist con derechos de administrador y vea si está funcionando.
¡Espero que esto ayude!
Leer:
¿Cómo soluciono mi Dell SupportAssist?
Para reparar Dell SupportAssist si no funciona en su PC con Windows 11/10, intente reiniciar la aplicación, reinicie su PC, verifique su conexión a Internet y la configuración del firewall, y ejecute la aplicación como administrador. Si el problema persiste, considere reinstalar la aplicación.
Leer:
¿Cómo consigo que mi computadora portátil Dell se conecte a Internet?
Para conectar su computadora portátil Dell a una red inalámbrica, seleccione elRed, Sonido, oBateríaíconos en el lado derecho de la barra de tareas para abrir configuraciones rápidas. En la configuración rápida de Wi-Fi, seleccioneAdministrar conexiones Wi-Fi. Elige la red Wi-Fi que desees >Conectar> escriba la contraseña > seleccionePróximo. Para una conexión por cable, conecte un extremo del cable de red a su enrutador y luego conecte el otro extremo al puerto Ethernet de su computadora.
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