En esta publicación hablaremos sobre cómo arreglar unPantalla azul de Windows 11 con un código QR. Cuando encuentre una pantalla azul de la muerte (BSOD) en Windows 11, es posible que vea un código QR con el mensaje de error en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Este código está diseñado para ayudarlo a diagnosticar y solucionar el error de manera más efectiva.

¿Qué es el código QR en BSOD?

En versiones anteriores de Windows, las Pantallas Azules de la Muerte solían ser pantallas muy técnicas llenas de información críptica que era difícil de entender para el usuario medio. A partir de Windows 8, Microsoft rediseñó el BSOD, presentando un mensaje más simple seguido de un código de error básico. Más tarde, con Windows 10, Microsoft agregó un código QR a la pantalla azul para permitir a los usuarios obtener más información sobre el error.

Los códigos QR siguen siendo parte de la pantalla BSOD y, si bien están destinados a brindar a los usuarios acceso inmediato a una página web que contiene más información y una guía de solución de problemas adaptada al error, en realidad lo llevan a una página de soporte general de Microsoft sobre cómo solucionar errores de pantalla azul. , que no es específico de error y por lo tanto no es de mucha utilidad.

Pantalla azul de Windows 11 con código QR

Si encuentra una pantalla azul de Windows 11 con un código QR, puede seguir estos pasos:

1. Escanea el código QR
2. Ejecute el solucionador de problemas de pantalla azul
3. Ejecute las herramientas de solución de problemas de Windows
4. Actualizar controladores de dispositivos
5. Realizar una restauración del sistema
6. Restablecer o reinstalar Windows 11

Veamos esto en detalle.

1]Escanea el código QR

Abra la aplicación de la cámara de su teléfono inteligente y apunte al código QR. Si la aplicación no admite el escaneo de códigos QR, descargue y utilice una aplicación de lectura de códigos QR de terceros. Al escanear, su teléfono detectará el código y mostrará un enlace. Haga clic en el enlace para abrirlo en su navegador. Lo dirigirá a la página de soporte de Microsoft. Pruebe los consejos de solución de problemas que figuran en la página y vea si le ayudan.

Si las soluciones sugeridas por Microsoft no resuelven el BSOD, anote el código de error específico o el código de parada en la pantalla (p. ej.,,, o) y utilícelo para buscar soluciones específicas en línea o en los recursos de soporte de Microsoft.

Si aún no obtienes suficientes detalles, sigue los pasos avanzados de solución de problemas que aparecen a continuación.

2]Ejecute el solucionador de problemas de pantalla azul

Abra la Búsqueda de Windows y escriba "obtener ayuda". Seleccione elObtener ayudaaplicación de los resultados de búsqueda. Cuando se abra la aplicación Obtener ayuda, escriba 'Solucionar problemas de error BSOD' o 'Corregir errores de pantalla azuly presioneIngresar.

Elle guiará a través del proceso de solución de problemas. Pruebe los consejos sugeridos y vea si le ayudan.

3]Ejecute las herramientas de solución de problemas de Windows

Microsoft Windows ofrece varias herramientas integradas de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los BSOD de manera eficiente. Por ejemplo, si el BSOD es causado por una RAM defectuosa, elpuede ayudar a diagnosticarlo y solucionarlo.

Si es causado por errores de disco (BSOD que aparecen con códigos de detención relacionados con el almacenamiento, como), elpodría ayudar.

De manera similar, los BSOD causados ​​por archivos de sistema corruptos se pueden solucionar ejecutando elherramienta. Para problemas más complejos, puede ejecutar elpara reparar la imagen de Windows.

4]Actualizar los controladores del dispositivo

Los controladores defectuosos, obsoletos o incompatibles son una de las principales causas de la mayoría de los BSOD. Asegúrate de tener el. Si tiene un código de parada de la BSOD (como), utilícelo como pista para identificar el controlador específico. Si no hay una indicación clara del dispositivo, actualizar los siguientes controladores uno por uno puede ayudar a aislar y resolver el problema:

• Controladores de tarjeta gráfica (GPU)
• Controladores del adaptador de red
• Controladores de almacenamiento (SATA, AHCI, SSD)
• Controladores de chipset y placa base
• Controladores de audio
• Controladores USB y periféricos
• Firmware BIOS/UEFI

5]Realizar una restauración del sistema

A continuación, intente realizar una restauración del sistema para devolverlo a un estado de funcionamiento anterior antes de que comenzara a aparecer el BSOD en su sistema. Si está atrapado en un bucle BSOD y no puede superarlo para acceder a Restaurar sistema, aún puede intentar Restaurar sistema a través de.

6]Restablecer o reinstalar Windows 11

Si nada parece ayudar, es posible que tengas queen último caso.

Ir aConfiguración > Sistema > Recuperacióny seleccioneRestablecer esta PC. Elegir 'conservar mis archivos' si desea conservar datos personales, aunque es posible que deba reinstalar las aplicaciones.

Espero que esto ayude.

Leer:Cómo recuperar datos después de una pantalla azul de la muerte en Windows 11.

¿Cómo soluciono la pantalla azul en Windows 11?

A, intente ejecutar el solucionador de problemas de pantalla azul en línea dentro de la aplicación Obtener ayuda. Es un solucionador de problemas integrado diseñado por Microsoft para brindar asistencia específica para resolver errores de pantalla azul. Si ve un código QR junto con el código de error, escanéelo para ir a la página de soporte de Microsoft y siga las pautas de solución de problemas.

Leer siguiente: .