Utilice el solucionador de problemas de prueba de conectividad de red de Microsoft 365 para solucionar problemas de conectividad

Si sus aplicaciones de Microsoft 365, como Word, Excel, OneDrive, Outlook, etc., no pueden conectarse a Internet o a la red de Microsoft, puede usar laSolucionador de problemas de prueba de conectividad de red de Microsoft 365para solucionar el problema. Utiliza la aplicación Obtener ayuda para ejecutar el solucionador de problemas y solucionar el problema en su computadora.

Para solucionar problemas de conectividad de red de Microsoft 365 en Windows 11/10, puede utilizar elSolucionador de problemas de prueba de conectividad de red de Microsoft 365. Este solucionador de problemas mide la conectividad entre su dispositivo e Internet, y desde allí a la red de Microsoft.

Primero,en tu computadora y buscaPrueba de conectividad de red de Microsoft 365usando el cuadro de búsqueda.

Alternativamente,puedes hacer clic aquí para abrirel Solucionador de problemas de prueba de conectividad de red de Microsoft 365 directamente.

Haga clic en elSípara dar su consentimiento y el solucionador de problemas comenzará a ejecutarse.

Después de eso, se necesitan unos momentos para escanear todo y mostrarle un resultado.

Dependiendo del problema detectado se te mostrarán diversas soluciones que puedes seguir.

Háganos saber si encuentra útil el solucionador de problemas.

Se produjo un error en el solucionador de problemas de prueba de conectividad de red de Microsoft 365

para arreglarSe produjo un problema al ejecutar el solucionador de problemas de prueba de conectividad de red de Microsoft 365, reinicie su PC y enrutador e inténtelo nuevamente una vez. Si no ayuda, reinicie la aplicación Obtener ayuda y vea si funciona.

Relacionado:

• solucionará los problemas de activación de la suscripción de Office
• ayudará a desinstalar Office
• Usarpara solucionar problemas de inicio de sesión
• puede generar un informe de escaneo del sistema
• Usarpara solucionar problemas de instalación de Office

¿Cómo soluciono problemas de conectividad en Windows 11?

para arreglar el, siga estas soluciones:

• Verifique el estado del ping usando Ejecutar o Símbolo del sistema.
• Compruebe si el servidor del sitio web está inactivo o no.
• Verifique la configuración de red, incluido el servidor DNS preferido, el servidor DNS alternativo, la máscara de subred, etc.
• Vaciar DNS.
• Restablezca la configuración de red.
• Cambie la fuente de Internet independientemente del anclaje a red móvil, Ethernet, Wi-Fi, etc.
• Póngase en contacto con su ISP.

¿Cómo solucionar el problema de red no identificada en Windows 11?

para resolver elproblema en Windows 11/10, siga estas soluciones:

• Verifique su servidor DNS.
• Actualice los controladores de la tarjeta de red.
• Reinicie su enrutador o módem Wi-Fi.
• Establezca una dirección IP estática.
• Verifique su adaptador de red. Si hay algunos problemas, se recomienda utilizar un adaptador de red externo o de terceros.
• Cambie el cable y el puerto Ethernet (si es posible).
• Prueba Wi-Fi en otros dispositivos. Si funciona, restablezca la configuración de red en el dispositivo defectuoso.
• Actualice el firmware de su enrutador.
• Deshabilite el filtrado de direcciones MAC.

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