Microsoft Mağazası, kullanıcılara çok çeşitli uygulama ve oyunlara erişim sağlayan, Windows ekosisteminin önemli bir bileşenidir. Ancak her karmaşık sistem gibi bazen sorunlarla karşılaşabilir. Sorun ortaya çıktığında Mağaza genellikle kullanıcıların kafasını karıştırabilecek hata kodları görüntüler. Bu kılavuz, bu hata kodlarını, nedenlerini ve bunların etkili bir şekilde nasıl çözüleceğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
Yaygın Microsoft Mağazası Hata Kodları ve Çözümleri
En sık karşılaşılan Microsoft Mağazası hata kodlarından bazılarına ve bunların nasıl çözüleceğine bakalım:
0x80073CFB – Paket Zaten Mevcut
Hata Mesajı:ERROR_PACKAGE_ALREADY_EXISTS
Bu hata, sisteminizde zaten mevcut olan bir paketi yüklemeye çalıştığınızda ortaya çıkar. Zaten yüklü olan sürümle aynı olmayan bir uygulamayı yeniden yüklemeye çalışırken sıklıkla tetiklenir.
Adım 1:Mevcut uygulamayı tamamen kaldırmayı deneyin. Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler'e gidin, söz konusu uygulamayı bulun ve Kaldır'ı seçin.
Adım 2:Geliştiriciyseniz tekrar yüklemeyi denemeden önce uygulamanızın sürüm numarasını artırın, yeniden oluşturun ve paketi sonlandırın.
3. Adım:İnatçı durumlarda, yeniden yüklemeden önce paketi sistemdeki tüm kullanıcılar için kaldırmak üzere PowerShell'i kullanın:
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -eq "PackageName"} | Remove-AppxPackage -AllUsers“PaketAdı”nı sorunlu paketin gerçek adıyla değiştirin.
0x80073CF0 – Paket Açma Arızası
Hata Mesajı:ERROR_INSTALL_OPEN_PACKAGE_FAILED
Bu hata, Microsoft Mağazasının paket dosyasını açamadığı anlamına gelir. İmzasız bir paket, eşleşmeyen yayıncı adı veya eksik dosya konumu gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Adım 1:Doğru dosya yolunu kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Paket dosyasının mevcut olduğundan ve ona erişmek için gerekli izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.
Adım 2:Paketin düzgün şekilde imzalandığını ve yayıncı adının imzalama sertifikası konusuyla eşleştiğini doğrulayın.
3. Adım:Daha ayrıntılı bilgi için AppxPackagingOM olay günlüğünü kontrol edin:
Adım 4:tuşuna basarak Olay Görüntüleyiciyi açınWindows key + R, yazarakeventvwr.mscve Enter tuşuna basın.
Adım 5:Uygulama ve Hizmet Günlükleri > Microsoft > Windows > AppxPackaging > Microsoft-Windows-AppxPackaging/Operasyonel seçeneğine gidin.
0x80073CF4 – Yetersiz Disk Alanı
Hata Mesajı:ERROR_INSTALL_OUT_OF_DISK_SPACE
Bu basit hata, cihazınızda uygulamayı yüklemek için yeterli boş alana sahip olmadığını gösterir.
Adım 1:Kullanılabilir disk alanınızı kontrol edin. Dosya Gezgini'nde ana sürücünüze (genellikle C:) sağ tıklayın, Özellikler'i seçin ve boş alanı görüntüleyin.
Adım 2:Gereksiz uygulamaları kaldırarak, geçici dosyaları temizleyerek veya yerleşik Disk Temizleme aracını kullanarak alanı boşaltın.
3. Adım:Hala alanınız azsa bazı dosyaları harici bir sürücüye veya bulut depolama alanına taşımayı düşünün.
0x80073CF9 – Genel Kurulum Hatası
Hata Mesajı:ERROR_INSTALL_FAILED
Bu, paket kurulumunun belirtilmeyen nedenlerden dolayı başarısız olduğunu belirten genel bir hatadır.
Adım 1:Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve kurulumu tekrar deneyin. Bazen basit bir yeniden başlatma, geçici sistem sorunlarını çözebilir.
Adım 2:Windows Mağazası Uygulamaları sorun gidericisini çalıştırın:
3. Adım:BasmakWindows key + IAyarlar'ı açmak için
Adım 4:Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler'e gidin.
Adım 5:“Windows Mağazası Uygulamaları”nı bulun ve “Çalıştır”a tıklayın.
Adım 6:Sorun devam ederse Microsoft Store önbelleğini sıfırlamayı deneyin. Yönetici olarak bir Komut İstemi açın ve şunu çalıştırın:
wsreset.exe0x80073D01 – Dağıtım Politika Tarafından Engellendi
Hata Mesajı:ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_BY_POLICY
Bu hata, sistem politikaları uygulamanın yüklenmesini engellediğinde ortaya çıkar.
Adım 1:Kısıtlamalara sahip bir iş veya okul hesabı kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Uygulamayı kişisel bir Microsoft hesabıyla yüklemeyi deneyin.
Adım 2:Yöneticiyseniz Uygulama Denetimi Politikalarınızı ve "Özel profillerde dağıtım işlemlerine izin ver" politikasını gözden geçirin.
3. Adım:Geçici bir profille oturum açmadığınızdan emin olun. Oturumu kapatıp tekrar oturum açın ve ardından kurulumu yeniden deneyin.
0x80D0000A – Microsoft Mağazası Önbellek Sorunu
Bu hata genellikle Microsoft Mağazası önbelleği veya Windows Güvenlik Duvarı ayarlarıyla ilgilidir.
Adım 1:WSReset.exe komutunu çalıştırarak Microsoft Store önbelleğini sıfırlayın:
Adım 2:BasmakWindows key + R, tipwsreset.exeve Enter'a basın.
3. Adım:Windows Güvenlik Duvarı hizmetinin etkinleştirildiğinden emin olun:
Adım 4:BasmakWindows key + R, tipservices.mscve Enter'a basın.
Adım 5:Listede “Windows Defender Güvenlik Duvarı”nı bulun, sağ tıklayın ve “Özellikler”i seçin.
Adım 6:Başlangıç türünü “Otomatik” olarak ayarlayın ve hizmet çalışmıyorsa “Başlat”a tıklayın.
Microsoft Mağazası Hatalarına İlişkin Genel Sorun Giderme Adımları
Yukarıda listelenmeyen bir hatayla karşılaşırsanız veya belirli çözümler işe yaramazsa aşağıdaki genel sorun giderme adımlarını deneyin:
1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Adım 1:Sabit bir internet bağlantınızın olduğundan emin olun. Bir web tarayıcısı açıp birkaç web sitesini ziyaret etmeyi deneyin.
Adım 2:Bağlantınız kararsızsa yönlendiricinizi sıfırlamayı veya İnternet Servis Sağlayıcınızla iletişime geçmeyi deneyin.
2. Windows'u güncelleyin
Adım 1:BasmakWindows key + IAyarlar'ı açmak için
Adım 2:Windows Update'e gidin ve “Güncellemeleri kontrol et” seçeneğini tıklayın.
3. Adım:Mevcut güncellemeleri yükleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
3. Microsoft Mağazasını Sıfırlayın
Adım 1:BasmakWindows key + IAyarlar'ı açmak için
Adım 2:Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler'e gidin.
Ayrıca bakınız:Windows PC Sorunlarını Gidermek İçin Uzaktan Bağlantı Yoluyla Yardım Alın
3. Adım:Microsoft Store'u bulmak için aşağı kaydırın, tıklayın ve ardından "Gelişmiş seçenekler"i seçin.
Adım 4:Aşağı kaydırın ve “Sıfırla”ya tıklayın. Bu işe yaramazsa, önce "Onar" seçeneğini deneyin.
4. Microsoft Mağazasını yeniden kaydedin
Adım 1:BasmakWindows key + Xve “Windows PowerShell (Yönetici)” seçeneğini seçin.
Adım 2:Aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve ardından Enter tuşuna basın:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}3. Adım:Komut tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
5. Windows Güvenlik Duvarı ve Antivirüs Ayarlarını Kontrol Edin
Adım 1:Windows Güvenlik Duvarı'nın Microsoft Mağazasını engellemediğinden emin olun.
Adım 2:Mağazaya müdahale edip etmediğini görmek için virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın. Test ettikten sonra yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.
Bu adımları izleyerek çoğu Microsoft Mağazası hatasını çözebilmelisiniz. Sorun yaşamaya devam ederseniz daha fazla yardım için Microsoft Destek ile iletişime geçmeyi veya resmi Microsoft Topluluğu forumlarını ziyaret etmeyi düşünün. Microsoft, Mağaza deneyimini geliştirmek için sürekli çalıştığından, sisteminizi güncel tutmayı ve yeni çözümleri düzenli olarak kontrol etmeyi unutmayın.
