Пропав тест на слух AirPods? Ось як це виправити

AirPods Pro 2 від Apple є головною інновацією в галузі персональних слухових апаратів. Інтегрувавши можливості перевірки слуху та персоналізовані функції слухових апаратів, Apple відкрила двері доступним ефективним рішенням для людей із легкою та помірною втратою слуху. Хоча AirPods Pro 2 не є повною заміною традиційним слуховим апаратам для людей зі значною втратою слуху, вони пропонують переконливу та доступну альтернативу. І якщо у вас уже є пара, вони мають величезну перевагу: без додаткових витрат, щоб покращити слух.

Однак деякі користувачі повідомляють про проблеми, через які перевірка слуху не відображається на їхніх iPhone або здається недоступною. Якщо ви зіткнулися з будь-якою з цих проблем, у цьому посібнику наведено кроки для їх усунення.

Коли ви все налаштуєте та запрацюєте, прочитайте нашу історію про те, як правильно налаштувати AirPods Pro 2 як слуховий апарат, щоб отримати докладні вказівки щодо оптимізації AirPods Pro 2 як безрецептурного слухового апарату. І якщо ви розглядаєте придбання пари Air Pods Pro 2 спеціально для цієї мети, спершу прочитайте наш безрецептурний огляд Air Pods Pro 2, присвячений безрецептурним слуховим апаратам, щоб знати всі плюси та мінуси в порівнянні з іншими безрецептурними слуховими апаратами на ринку.

Усунення несправностей AirPods Pro 2 щодо перевірки слуху та допомоги

1. Перевірте сумісність пристрою та оновлення програмного забезпечення

Перевірка слуху та функції допомоги підтримуються на пристроях, на яких:

• iOS або iPadOS 18.1 або новішої версіїна iPhone або iPad
• macOS Sequoia 15.1 або новішої версіїна Mac

Перевірте версію програмного забезпечення:

• iPhone/iPad:Перейдіть до Налаштування > Загальні > Про програму > Версія ПЗ.
• Mac:Натисніть меню Apple () > Про цей Mac.

Якщо ваше програмне забезпечення застаріле, оновіть його за допомогою:

Читайте також:Як підключити AirPods до Android: покрокова інструкція

• Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ (iPhone/iPad)
• Системні параметри > Загальні > Оновлення ПЗ (Mac)

Мікропрограмне забезпечення AirPods Pro 2 також має бути оновлене. Оновлення мікропрограми встановлюються автоматично, коли ваші AirPods під’єднані до пристрою та заряджаються. Щоб перевірити:

1. Підключіть AirPods до свого iPhone або iPad.
2. Перейдіть до Налаштування > [Ваші AirPods].
3. Прокрутіть вниз, щоб переглянути версію прошивки.

2. Перезавантажте iPhone

Після оновлення до iOS 18.1 або новішої версії перезапустіть iPhone, щоб усі нові функції активувалися належним чином. Щоб перезапустити:

1. Натисніть і утримуйте бічну кнопку та кнопку збільшення або зменшення гучності, доки не з’явиться повзунок вимкнення.
2. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути пристрій.
3. Зачекайте 30 секунд, потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.

3. Увімкніть параметри розташування

Оскільки перевірка слуху та функції допомоги доступні лише в регіонах, де Apple має схвалення регуляторних органів, вашому телефону може знадобитися визначити ваше місцезнаходження, щоб увімкнути ці функції. Щоб перевірити та ввімкнути налаштування розташування:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Перейдіть до Конфіденційність і безпека > Служби визначення місцезнаходження.
3. Переконайтеся, що служби локації ввімкнено.

Щоб отримати повний список підтримуваних країн і регіонів, відвідайте Appleсторінка доступності функції. Зауважте, що перевірка слуху та функції допомоги наразі недоступні в багатьох країнах, зокрема в Австралії, Канаді та Індії. І хоча тест доступний у таких країнах, як Франція та Великобританія, слуховий апарат – ні.

4. Проведіть перевірку слуху

Якщо ви все ще не можете знайти функцію перевірки слуху:

1. Переконайтеся, що AirPods підключено до вашого iPhone.
2. Перейдіть до Налаштування > [Ваші AirPods].
3. Торкніться слухового апарату.
4. Виберіть Перевірити слух і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Тест слуху відтворює серію тонів для оцінки профілю слуху, який потім використовується для оптимізації аудіовиходу відповідно до ваших потреб.

5. Увімкніть функції слухового апарату

Після завершення перевірки слуху:

1. Перейдіть до Налаштування > [Ваші AirPods] > Слуховий апарат.
2. Торкніться «Коригування», щоб точно налаштувати параметри посилення, балансу та тембру.
3. Увімкніть «Media Assist», щоб ваш профіль слуху покращував відтворення музики, викликів і відео.

6. Скиньте та повторно підключіть AirPods Pro 2

Якщо проблема не зникає, скидання AirPods може її вирішити:

1. Помістіть AirPods у зарядний футляр і тримайте кришку відкритою.
2. Натисніть і утримуйте кнопку налаштування на задній частині корпусу, доки індикатор стану не почне блимати жовтим, а потім білим.
3. Повторно підключіть AirPods, розташувавши їх біля свого пристрою та дотримуючись підказок на екрані.

7. Зверніться до служби підтримки Apple

Якщо ви виконали ці дії, але функції все одно не працюють, зв’яжіться з намиПідтримка Appleабо відвідайте Apple Store, щоб отримати допомогу.