Створення облікового запису Microsoft має важливе значення для доступу до різних функцій і програм Windows 11. Однак під час процесу ви можете зіткнутися з проблемами, як-от повідомлення про помилку «Ми не можемо зараз додати ваш обліковий запис Microsoft на цей пристрій». Цей посібник проведе вас через кілька методів усунення несправностей, щоб вирішити ці проблеми та успішно налаштувати обліковий запис Microsoft.
Перш ніж зануритися в рішення, важливо зрозуміти типові проблеми, з якими стикаються користувачі під час створення облікового запису Microsoft у Windows 11:
Дивіться також:Як вирішити проблеми з принтером у Windows 11: Посібник з усунення несправностей
- Повідомлення про помилки під час створення облікового запису
- Неможливість додати новий обліковий запис електронної пошти до програм Windows
- Проблеми з переходом від локального облікового запису до облікового запису Microsoft
- Проблеми з входом після створення облікового запису
Тепер розглянемо способи вирішення цих проблем:
Спосіб 1: зачекайте та спробуйте ще раз
Якщо ви зіткнулися з помилкою з кодом 450 під час спроби створити обліковий запис Microsoft, найпростішим рішенням часто є почекати та повторити спробу пізніше.
крок 1:Якщо ви бачите код помилки 450, зачекайте 24 години, перш ніж спробувати створити обліковий запис знову. Microsoft обмежує кількість облікових записів, які можна створити з однієї IP-адреси за день.
Крок 2:Через 24 години спробуйте створити обліковий запис ще раз. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, а повідомлення про помилку містить «675b», спробуйте повторити процес.
крок 3:Якщо повідомлення про помилку містять «0x800482d4» або починаються з «LEFKPK», вам потрібно буде звернутися до служби підтримки Microsoft для подальшої допомоги.
Спосіб 2. Запустіть засіб усунення несправностей облікових записів Microsoft
Windows 11 містить вбудований засіб усунення несправностей, який може допомогти вирішити проблеми, пов’язані з обліковим записом.
крок 1:Натисніть клавішу Windows і введіть «параметри усунення несправностей».
Крок 2:Натисніть «Інші засоби усунення несправностей» або «Додаткові засоби усунення несправностей».
крок 3:Прокрутіть вниз, щоб знайти «Програми Windows Store» і натисніть «Запустити засіб усунення несправностей».
крок 4:Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей.
Спосіб 3. Змініть параметри групової політики
Для користувачів Windows 11 Pro зміна параметрів групової політики іноді може вирішити проблеми зі створенням облікового запису.
крок 1:ПресWindows + R, видgpedit.mscі натисніть Enter.
Крок 2:Перейдіть до Конфігурація комп’ютера > Параметри Windows > Параметри безпеки > Локальні політики > Параметри безпеки.
крок 3:Знайдіть параметр «Облікові записи: блокувати облікові записи Microsoft» і двічі клацніть його.
крок 4:У вікні властивостей виберіть «Ця політика вимкнена» та натисніть «Застосувати», а потім «ОК».
крок 5:Перезавантажте комп’ютер і спробуйте знову створити обліковий запис Microsoft.
Спосіб 4. Скидання Windows 11
Якщо нічого не допомагає, можливо, знадобиться скинути налаштування Windows 11. Це слід розглядати як крайній засіб.
крок 1:Перед скиданням перевірте, чи зберігаються дані вашого облікового запису. ПресWindows + R, видregeditі натисніть Enter.
Крок 2:Перейдіть до:
HKEY_USERS.DEFAULTSoftwareMicrosoftIdentityCRLStoredIdentitiesкрок 3:Якщо ви не бачите жодних даних, що зберігаються тут, можливо, вам потрібно скинути налаштування ПК.
крок 4:Щоб перезавантажити Windows 11, перейдіть у «Параметри» > «Система» > «Відновлення» > «Скинути ПК». Виберіть, зберегти файли чи видалити все.
крок 5:Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес скидання.
Додавання нового облікового запису Microsoft до Windows 11
Коли ви вирішите всі проблеми, ось як додати новий обліковий запис Microsoft до свого ПК з Windows 11:
крок 1:Відкрийте налаштування, натиснувшиWindows + I.
Крок 2:Перейдіть до Облікові записи > Сім’я та інші користувачі.
крок 3:Натисніть «Додати когось іншого до цього ПК».
крок 4:Дотримуйтесь підказок, щоб ввести дані нового облікового запису. Вас попросять ввести адресу електронної пошти або номер телефону, пов’язаний з обліковим записом Microsoft.
крок 5:Якщо у вас немає облікового запису Microsoft, ви можете створити його під час цього процесу, вибравши «У мене немає даних для входу цієї особи», а потім «Додати користувача без облікового запису Microsoft».
Крок 6:Після додавання новий обліковий запис з’явиться в списку користувачів на ПК.
Загальні поради щодо усунення проблем із обліковим записом Microsoft
Якщо ви все ще маєте проблеми з обліковим записом Microsoft, виконайте ці загальні дії щодо усунення несправностей:
- Перевірте підключення до Інтернету, щоб переконатися, що воно стабільне та працює належним чином.
- Переконайтеся, що налаштування дати й часу вашої системи правильні.
- Очистіть кеш веб-переглядача та видаліть файли cookie, якщо ви використовуєте веб-браузер для доступу до служб Microsoft.
- Переконайтеся, що Windows 11 оновлена, перевіривши та встановивши всі доступні оновлення.
- Якщо ви забули свій пароль, скористайтеся інструментом відновлення облікового запису Microsoft, щоб скинути його.
- Тимчасово вимкніть будь-яке стороннє антивірусне програмне забезпечення, оскільки воно може заважати процесу створення облікового запису.
Створення облікового запису Microsoft у Windows 11 тепер має бути легшим процесом. Пам’ятайте: якщо у вас виникають постійні проблеми, не соромтеся звертатися до служби підтримки Microsoft, щоб отримати персональну допомогу. Налаштувавши обліковий запис Microsoft, ви матимете повний доступ до всіх функцій і послуг Windows 11.
