Проблеми з принтером можуть викликати розчарування, особливо коли потрібно надрукувати важливий документ. Якщо у вас виникли проблеми з принтером у Windows 11, не хвилюйтеся – ми допоможемо вам. У цьому посібнику ви ознайомитеся з кількома ефективними способами відновлення роботи принтера.
Крок 1:Увімкніть принтер. Цей простий крок часто може вирішити незначні збої. Вимкніть принтер, від'єднайте його від джерела живлення, зачекайте приблизно 30 секунд, потім знову підключіть і увімкніть.
Крок 2:Перевірте всі з'єднання. Переконайтеся, що всі кабелі надійно підключені. Для бездротових принтерів переконайтеся, що ваш принтер і комп’ютер підключено до однієї мережі Wi-Fi.
крок 3:Переконайтеся, що ваш принтер підключено до мережі. Відкрийте Налаштування > Bluetooth і пристрої > Принтери та сканери. Якщо ваш принтер відображається як офлайн, виберіть його та натисніть «Відкрити чергу друку». У новому вікні клацніть «Принтер» і зніміть прапорець «Використовувати принтер в автономному режимі», якщо його вибрано.
крок 4:Встановіть принтер як пристрій за замовчуванням. У налаштуваннях «Принтери та сканери» виберіть свій принтер і натисніть «Установити за замовчуванням».
крок 5:Запустіть Windows Printer Troubleshooter. Цей вбудований інструмент може автоматично виявляти та виправляти типові проблеми з принтером. Щоб отримати до нього доступ, перейдіть у «Параметри» > «Система» > «Усунення несправностей» > «Інші засоби усунення несправностей». У списку знайдіть «Принтер» і натисніть «Запустити».
Якщо наведені вище кроки не допомогли вирішити вашу проблему, спробуйте ці більш складні рішення:
Крок 6:Оновіть або перевстановіть драйвери принтера. Застарілі або пошкоджені драйвери можуть спричинити проблеми з друком. Ось як це вирішити:
a) Відкрийте диспетчер пристроїв, клацнувши правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і вибравши «Диспетчер пристроїв».
b) Розгорніть розділ «Черги друку», клацніть правою кнопкою миші свій принтер і виберіть «Оновити драйвер».
c) Якщо оновлення не працює, спробуйте видалити драйвер. Ще раз клацніть правою кнопкою миші принтер і виберіть «Видалити пристрій». Перезавантажте комп’ютер, а потім перейдіть на веб-сайт виробника принтера, щоб завантажити та встановити найновіший драйвер для вашої моделі.
Крок 7:Очистіть спулер друку. Спулер друку — це служба, яка керує завданнями друку. Його очищення може вирішити багато проблем із друком:
а) НатиснітьWin + R, введіть «services.msc» і натисніть Enter.
b) Знайдіть у списку «Пулер друку», клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Зупинити».
c) Відкрийте Провідник файлів і перейдіть доC:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
г) Видаліть усі файли в цій папці (але не саму папку).
e) Поверніться до служб, клацніть правою кнопкою миші «Пулер друку» та виберіть «Пуск».
Крок 8:Перевірте наявність оновлень Windows. Іноді проблеми з принтером вирішуються оновленням системи. Перейдіть у «Параметри» > «Центр оновлення Windows» і натисніть «Перевірити наявність оновлень».
Якщо ви все ще маєте проблеми, розгляньте ці додаткові кроки для усунення несправностей:
Крок 9:Тимчасово вимкніть брандмауер. Іноді брандмауери можуть заважати підключенню принтера. Ненадовго вимкніть брандмауер, щоб перевірити, чи це причина. Якщо це вирішить проблему, вам потрібно буде додати виняток для свого принтера в налаштуваннях брандмауера.
Крок 10:Перевірте наявність кодів помилок конкретного принтера. Багато принтерів відображають коди помилок, коли є проблема. Зверніться до посібника з принтера або веб-сайту виробника, щоб розтлумачити ці коди та дотримуйтесь рекомендованих рішень.
Крок 11:Для мережевих принтерів спробуйте призначити статичну IP-адресу. Це може запобігти проблемам з’єднання, викликаним зміною IP-адрес. Зверніться до посібника з принтера, щоб дізнатися, як встановити статичну IP-адресу.
Пам’ятайте: якщо ви нещодавно оновили Windows і почали виникати проблеми з принтером, ви можете відкотити оновлення. Однак це має бути останній засіб, оскільки оновлення часто містять важливі виправлення безпеки.
Рекомендовано прочитати:Як вирішити проблеми зі сканером у Windows 11: посібник із усунення несправностей
За допомогою цих кроків ви зможете вирішити більшість проблем із принтером у Windows 11. Якщо проблеми не зникнуть, можливо, настав час зв’язатися зі службою підтримки виробника принтера або скористатися послугами професійного ремонту.
