Користувачі Internet Explorer (IE) можуть зіткнутися з різними проблемами під час перегляду. Ця стаття проведе вас через кілька методів діагностики та вирішення поширених проблем IE, що допоможе вам повернутися до плавного перегляду веб-сторінок.
Визначте та вимкніть проблемні додатки
Додатки часто є винуватцями проблем IE. Щоб виділити проблемні додатки:
крок 1:Відкрийте Internet Explorer без доповнень, натиснувши меню «Пуск», вибравши «Усі програми», потім «Стандартні», «Системні інструменти» і нарешті «Internet Explorer (без доповнень)».
Крок 2:Якщо IE працює без проблем у цьому режимі, проблема, ймовірно, пов’язана з надбудовою. Щоб визначити конкретний додаток:
крок 3:ПресALT + Tщоб відкрити меню «Інструменти», потім виберіть «Керування додатками».
крок 4:У вікні «Керування додатками» вимкніть усі панелі інструментів і додатки.
крок 5:Вмикайте додатки один за одним, перевіряючи продуктивність IE після кожної активації. Коли ви зіткнулися з проблемою, ви, швидше за все, знайшли проблемне доповнення.
Крок 6:Вимкніть або видаліть проблемний додаток, щоб вирішити проблему.
Якщо вимкнення доповнень не вирішує проблему, скидання IE до налаштувань за замовчуванням може допомогти:
крок 1:Відкрийте панель керування та виберіть «Властивості браузера».
Крок 2:Перейдіть на вкладку «Додатково» та натисніть кнопку «Скинути».
крок 3:У діалоговому вікні «Скидання налаштувань Internet Explorer» поставте прапорець поруч із «Видалити особисті налаштування», якщо ви хочете видалити всі спеціальні налаштування.
крок 4:Натисніть «Скинути» для підтвердження та дочекайтеся завершення процесу.
крок 5:Перезапустіть Internet Explorer і перевірте, чи проблему вирішено.
Зауважте, що скидання IE призведе до вимкнення всіх панелей інструментів і доповнень, повернення налаштувань браузера до стандартних і може видалити особисті дані, як-от історію веб-перегляду та збережені паролі.
Оновіть Internet Explorer
Застарілі версії IE можуть викликати різні проблеми. Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію:
крок 1:Відкрийте Internet Explorer і натисніть значок шестірні у верхньому правому куті.
Крок 2:Виберіть «Про Internet Explorer».
крок 3:Якщо оновлення доступне, дотримуйтеся вказівок, щоб установити його.
крок 4:Перезавантажте комп’ютер після оновлення, щоб усі зміни вступили в силу.
Очистити кеш браузера та файли cookie
Накопичений кеш-пам’ять і файли cookie іноді можуть спричинити проблеми з переглядом:
крок 1:В Internet Explorer натиснітьCtrl + Shift + Deleteщоб відкрити діалогове вікно «Видалити історію перегляду».
Крок 2:Поставте прапорці «Тимчасові файли Інтернету та файли веб-сайтів» і «Файли cookie та дані веб-сайтів».
Рекомендуємо прочитати:Як відновити заводські налаштування Chromecast і вирішити поширені проблеми
крок 3:Натисніть «Видалити» і дочекайтеся завершення процесу.
крок 4:Перезапустіть Internet Explorer і перевірте, чи проблему вирішено.
Вимкнути перегляд сумісності
Перегляд сумісності іноді може викликати проблеми з відображенням на сучасних веб-сайтах:
крок 1:Відкрийте Internet Explorer і натисніть значок шестірні.
Крок 2:Виберіть «Параметри перегляду сумісності».
крок 3:Зніміть прапорці «Відображати сайти внутрішньої мережі в режимі сумісності» та «Використовувати списки сумісності Microsoft».
крок 4:Видаліть усі веб-сайти, перелічені у вікні «Веб-сайти, які ви додали до перегляду сумісності».
крок 5:Натисніть «Закрити» та перезапустіть Internet Explorer.
Перевстановіть Internet Explorer
Якщо нічого не допомагає, може знадобитися перевстановлення IE:
крок 1:Відкрийте панель керування та виберіть «Програми та засоби».
Крок 2:Натисніть «Увімкнути або вимкнути функції Windows» на лівій панелі.
крок 3:Зніміть позначку «Internet Explorer 11» (або вашу поточну версію) і натисніть «ОК».
крок 4:Перезавантажте комп’ютер, коли буде запропоновано.
крок 5:Після перезавантаження повторіть кроки 1-2, потім поставте галочку на «Internet Explorer 11» і натисніть «ОК».
Крок 6:Перезавантажте комп’ютер знову, щоб завершити перевстановлення.
Дотримуючись цих методів, ви зможете вирішити більшість поширених проблем Internet Explorer. Не забувайте оновлювати свій браузер і операційну систему для найкращої продуктивності та безпеки.
