Як виправити помилку 651: модем повідомив про помилку в Windows

Помилка 651 у Windows вказує на те, що ваш комп’ютер не може встановити з’єднання з Інтернетом через модем або інший з’єднувальний пристрій. Ця помилка зазвичай з’являється з повідомленням «Помилка 651: модем (або інший пристрій підключення) повідомив про помилку». Хоча зіткнення з цією проблемою може бути неприємним, є кілька способів, якими ви можете спробувати швидко повернутися до мережі.

Перш ніж приступати до більш складних рішень, почніть із цих основних кроків усунення несправностей:

Крок 1:Видаліть будь-яке програмне забезпечення VPN, яке ви використовуєте, а потім перезавантажте комп’ютер, щоб перевірити, чи з’єднання працює.

Крок 2:Перевірте всі кабельні з’єднання між комп’ютером, модемом і маршрутизатором, щоб переконатися, що вони надійні.

крок 3:Перезапустіть модем і маршрутизатор, вимкнувши їх приблизно на 30 секунд, а потім підключивши знову.

Якщо ці початкові дії не допомогли вирішити проблему, спробуйте наступні більш складні методи:

Спосіб 1. Перереєструйте файл raspppoe.sys

Файл raspppoe.sys — це важливий драйвер для Windows, який дозволяє комп’ютеру обмінюватися даними з підключеними пристроями. Якщо цей файл не працює належним чином, це може спричинити помилку 651.

Крок 1:Відкрийте командний рядок як адміністратор. Натисніть клавішу Windows, введіть «cmd», клацніть правою кнопкою миші «Командний рядок» і виберіть «Запуск від імені адміністратора».

Крок 2:У вікні командного рядка введіть таку команду та натисніть Enter:

regsvr32 raspppoe.sys

крок 3:Перезавантажте комп’ютер, щоб зміни набули чинності.

Спосіб 2: Оновіть мережеві драйвери

Застарілі або пошкоджені мережеві драйвери часто можуть викликати проблеми з підключенням. Оновлення цих драйверів може вирішити помилку 651.

Крок 1:Відкрийте диспетчер пристроїв. Натисніть клавішу Windows + X і виберіть у меню «Диспетчер пристроїв».

Крок 2:Розгорніть розділ «Мережеві адаптери».

крок 3:Клацніть правою кнопкою миші мережевий адаптер і виберіть «Оновити драйвер».

крок 4:Виберіть «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера» та дотримуйтесь підказок.

Якщо Windows не знаходить новий драйвер, відвідайте веб-сайт виробника комп’ютера або мережевого адаптера, щоб завантажити та інсталювати найновіші драйвери вручну.

Спосіб 3. Скидання TCP/IP

Скидання стека TCP/IP часто може вирішити проблеми, пов’язані з мережею, зокрема помилку 651.

Крок 1:Відкрийте командний рядок як адміністратор (як описано в Методі 1).

Крок 2:Введіть таку команду та натисніть Enter:

netsh int ip reset

крок 3:Після виконання команди перезавантажте комп’ютер.

Спосіб 4. Запустіть засіб усунення несправностей мережі

Windows має вбудований засіб усунення несправностей, який може автоматично виявляти та виправляти типові проблеми з мережею.

Крок 1:Відкрийте програму Налаштування, натиснувши клавішу Windows + I.

Крок 2:Перейдіть до «Система» > «Усунення несправностей» > «Інші засоби усунення несправностей».

крок 3:Знайдіть «Інтернет-підключення» та натисніть «Виконати».

крок 4:Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей.

Спосіб 5: Вимкніть функцію автоматичного налаштування

Автоматичне налаштування Windows призначене для покращення продуктивності мережі, але іноді воно може спричиняти проблеми. Його вимкнення може допомогти вирішити помилку 651.

Крок 1:Відкрийте командний рядок як адміністратор.

Крок 2:Введіть таку команду та натисніть Enter:

netsh interface tcp set global autotuning=disabled

крок 3:Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помилка вирішена.

Якщо ви все ще відчуваєте помилку 651 після спроб цих методів, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету (ISP) для подальшої допомоги. Проблема може бути пов’язана з вашою послугою чи обладнанням, яке може вирішити лише ваш провайдер.