Помилка «Не вдалося зберегти параметри принтера» на вашому комп’ютері з ОС Windows може бути неприємною, особливо коли ви намагаєтеся надати спільний доступ до принтера або виконати важливі завдання друку. Ця помилка може проявлятися в різних формах, кожна зі своєю конкретною причиною та рішенням. Давайте розглянемо різні сценарії та способи їх вирішення.
Загальні кроки з усунення несправностей
Перш ніж ми звернемося до конкретних повідомлень про помилки, давайте розглянемо деякі загальні кроки з усунення несправностей, які можуть вирішити багато проблем, пов’язаних із принтером.
Крок 1:Запустіть вбудований засіб усунення несправностей принтера. Цей автоматизований інструмент може діагностувати та виправляти типові проблеми з принтером без особливих зусиль з вашого боку.
Щоб запустити засіб усунення несправностей принтера:
- Натисніть Win + I, щоб відкрити налаштування.
- Перейдіть до «Система» > «Усунення несправностей» > «Інші засоби усунення несправностей».
- Знайдіть засіб усунення несправностей принтера та натисніть «Запустити».
- Дотримуйтеся вказівок на екрані та застосуйте рекомендовані виправлення.
Крок 2:Перевірте налаштування спільного доступу до файлів і принтерів. Неправильна конфігурація може призвести до різних помилок принтера.
Щоб налаштувати ці параметри:
- Відкрийте панель керування та перейдіть до Мережа та Інтернет > Центр мереж і спільного доступу.
- Натисніть «Змінити додаткові налаштування спільного доступу».
- Переконайтеся, що «Виявлення мережі» та «Спільний доступ до файлів і принтерів» увімкнено як для приватних, так і для загальнодоступних мереж.
- Після завершення натисніть «Зберегти зміни».
крок 3:Переконайтеся, що служба сервера запущена. Ця служба має вирішальне значення для спільного використання файлів і принтерів.
Щоб перевірити та запустити службу сервера:
- Натисніть Win + R, введіть «services.msc» і натисніть Enter.
- Знайдіть у списку службу «Сервер».
- Двічі клацніть його та встановіть тип запуску на «Автоматично».
- Якщо служба не запущена, натисніть «Пуск».
- Натисніть «Застосувати», а потім «ОК».
крок 4:Перезапустіть службу Print Spooler. Часто це може вирішити проблеми з друком.
Щоб перезапустити спулер друку:
- Відкрийте Служби, як описано в кроці 3.
- Знайдіть службу «Пулер друку».
- Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Перезапустити».
Конкретні повідомлення про помилки та рішення
Помилка: операцію не вдалося завершити (помилка 0x000006d9)
Ця помилка часто виникає, коли службу брандмауера Windows вимкнено або вона не працює належним чином.
Крок 1:Увімкніть службу брандмауера Windows:
- Відкрийте служби (services.msc).
- Знайдіть «Брандмауер Windows Defender».
- Двічі клацніть і встановіть для типу запуску значення «Автоматично».
- Натисніть «Пуск», якщо служба не запущена.
- Натисніть «Застосувати» та «ОК».
Крок 2:Якщо помилка не зникає, ще раз перевірте параметри виявлення мережі та спільного доступу до принтера, як описано в загальних кроках усунення несправностей.
Помилка: віддалені підключення до спулера друку заблоковано
Ця помилка свідчить про те, що політика запобігає віддаленим підключенням до диспетчера друку.
Крок 1:Змініть параметри групової політики:
- Натисніть Win + R, введіть «gpedit.msc» і натисніть Enter, щоб відкрити редактор локальної групової політики.
- Перейдіть до Конфігурація комп’ютера > Адміністративні шаблони > Принтери.
- Двічі клацніть «Дозволити спулеру друку приймати підключення клієнтів».
- Встановіть для нього значення «Увімкнено» та натисніть «Застосувати», а потім «ОК».
Крок 2:Перезапустіть службу Print Spooler, як описано в загальних кроках усунення несправностей.
Примітка:Подумайте про те, щоб вимкнути цю політику після завершення роботи, оскільки це потенційно може зробити вашу систему вразливою до віддалених атак.
Помилка: ця операція не підтримується
Ця помилка зазвичай виникає під час спроби змінити драйвер принтера для спільного принтера.
Крок 1:Тимчасово скасувати спільний доступ до принтера:
- Відкрийте Налаштування > Bluetooth і пристрої > Принтери та сканери.
- Виберіть проблемний принтер і натисніть «Властивості принтера».
- Перейдіть на вкладку «Спільний доступ» і зніміть прапорець «Надати доступ до цього принтера».
- Натисніть «Застосувати» та «ОК».
Крок 2:За потреби змініть драйвер друку.
Дивіться також:Як виправити помилку «Служба розширень принтера та сповіщень позначена як інтерактивна».
крок 3:За потреби повторно надайте спільний доступ до принтера, виконавши кроки у кроці 1 у зворотному порядку.
Помилка: доступ заборонено (Server 2012)
Ця помилка вказує на те, що ви не маєте необхідних дозволів для доступу до принтера.
Крок 1:Попросіть адміністратора комп’ютера делегувати вас як адміністратора друку:
- Відкрийте Диспетчер сервера > Інструменти > Керування друком.
- Клацніть правою кнопкою миші відповідний сервер друку та виберіть «Властивості».
- Перейдіть на вкладку «Безпека».
- Натисніть «Додати» та введіть ім’я користувача або групи (використовуйте формат доменного імені користувача).
- Установіть «Дозволити» для дозволів керування сервером, друку, керування документами та керування принтерами.
- Натисніть «Застосувати» та «ОК».
Помилка: більше немає доступних кінцевих точок
Ця помилка може бути викликана проблемами служби або застарілими драйверами.
Крок 1:Переконайтеся, що всі необхідні служби працюють:
- Відкрийте «Служби» та перевірте, чи запущені служби Print Spooler, DCOM Server Process Launcher, RPC Endpoint Mapper і Windows Defender Firewall, для яких встановлено автоматичний запуск.
Крок 2:Оновіть драйвер принтера:
- Відкрийте диспетчер пристроїв.
- Розгорніть категорію «Принтери».
- Клацніть правою кнопкою миші свій принтер і виберіть «Оновити драйвер».
- Виберіть автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера.
крок 3:Змінити параметри відновлення диспетчера друку:
- У «Службах» клацніть правою кнопкою миші «Пулер друку» та виберіть «Властивості».
- Перейдіть на вкладку «Відновлення».
- Встановіть усі параметри збою на «Перезапустити службу».
- Встановіть «Скинути кількість помилок після» та «Перезапустити службу через» на 1 день.
- Натисніть «Застосувати» та «ОК».
Виконуючи ці дії, ви зможете вирішити більшість помилок «Не вдалося зберегти параметри принтера» на вашому ПК з Windows. Не забудьте перезавантажити комп’ютер після внесення змін, оскільки це часто може завершити виправлення. Якщо ви продовжуєте відчувати проблеми, можливо, варто проконсультуватися зі своїм ІТ-відділом або зв’язатися зі службою підтримки Microsoft для подальшої допомоги.
