Намагаєтесь придбати квитки на подію на Ticketmaster, але не можете пройти повз екран із кодом підтвердження? Маєте справу з неприємною помилкою «код автентифікації не працює»?
Не хвилюйтеся – у більшості випадків цю проблему на Ticketmaster можна легко вирішити за допомогою кількох порад щодо усунення несправностей.
Купуючи квитки на Ticketmaster, вам буде запропоновано ввести код підтвердження, надісланий на ваш номер телефону. Цей додатковий крок безпеки допомагає запобігти ботам і скальперам від зловживання системою.
Способи вирішення проблеми Ticketmaster Not Sending Verification Code або Authentication Code Not Working Error
Однак, якщо ви не отримаєте текстове повідомлення з кодом підтвердження Ticketmaster або телефонний дзвінок, ви не зможете завершити транзакцію з квитком. Ось кілька найкращих рішень, які можна спробувати, якщо ваш код автентифікації не працює, і вирішити проблему Ticketmaster:
Ще раз перевірте свій номер телефону на Ticketmaster
Найпоширенішою причиною неотримання коду підтвердження Ticketmaster є просто введення неправильного номера телефону.
Поверніться та тричі перевірте, чи номер телефону, який ви ввели на екрані підтвердження, відповідає номеру, на який ви хочете надіслати код.
Обов’язково вкажіть код країни, якщо ваш номер є міжнародним. Якщо ви помітили помилку, оновіть номер і подайте запит на новий код підтвердження.
Завантажте програму Ticketmaster на мобільний телефон
Додаток Ticketmaster для iOS або Android може допомогти обійти проблеми з кодом підтвердження під час купівлі квитків.
Детальніше:Як виправити код помилки Ticketmaster U103, U102 або U534
Замість того, щоб отримувати повідомлення чи дзвінок, програма Ticketmaster може миттєво генерувати коди автентифікації одним натисканням кнопки.
- Завантажте програму Ticketmaster.
- Увійдіть за допомогою свого облікового запису Ticketmaster.
- Натисніть кнопку «Отримати код», що обертається, коли з’явиться запит під час оформлення замовлення.
Використання програми дозволяє уникнути збоїв у SMS/телефоні.
Надішліть запит на новий код підтвердження на Ticketmaster
Якщо ваш номер телефону точно правильний, спробуйте подати запит на новий код підтвердження Ticketmaster, вибравши кнопку «Надіслати мені новий код» або «Зателефонувати мені» на екрані підтвердження.
Ви також можете перемикатися між текстовим повідомленням і автоматичним телефонним дзвінком для способу доставки коду, якщо у вас виникнуть проблеми з підключенням.
Повторний запит на нові коди часто допомагає, якщо ви їх не отримуєте. Тільки не забудьте зачекати кілька хвилин між кожним запитом.
Спробуйте знову отримати доступ до Ticketmaster із комп’ютера
Час від часу мобільні мережі можуть затримувати надсилання текстів підтвердження та дзвінків.
Якщо ви все ще не отримуєте коди Ticketmaster на свій телефон, спробуйте завершити покупку квитка на настільному комп’ютері.
На комп’ютері Ticketmaster запитає адресу електронної пошти, на яку буде надіслано код підтвердження. Перевірте свою поштову скриньку на наявність електронного листа з кодом[електронна пошта захищена].
Купівля квитків на комп’ютері з підтвердженням електронної пошти – це ще один спосіб вирішити проблеми з підтвердженням мобільного пристрою.
Зверніться до служби підтримки клієнтів Ticketmaster
Якщо ви все ще не можете отримати код підтвердження після виконання всіх кроків з усунення несправностей, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Ticketmaster.
Ви можете зв’язатися з їх командою підтримки через онлайн-чат на веб-сайті Ticketmaster. Поясніть свою ситуацію, і вони зможуть зрозуміти, чому ваші коди підтвердження не доставляються.
У крайньому випадку служба підтримки може вручну скасувати етап перевірки, щоб ви могли завершити покупку квитка. Просто будьте готові підтвердити свою особу.
Окрім кодів підтвердження, деякі користувачі також повідомляють про проблеми зі скиданням пароля Ticketmaster після виходу з системи.
Якщо ви зіткнулися з помилками під час створення нового пароля Ticketmaster, виконайте наведені нижче дії.
- Перевірте, чи правильна електронна адреса вашого облікового запису
- Перевірте папки зі спамом і сміттям на наявність електронних листів для скидання пароля
- Очистити кеш браузера та файли cookie
- Оновіть веб-браузер
- Використовуйте інший браузер
- Зверніться до служби підтримки Ticketmaster
Спробуйте наведені вище методи, щоб вирішити проблему автентифікації з Ticketmaster і насолоджуйтесь найкращими місцями на вашій наступній події!
