Hlasový režim aplikace Microsoft Copilot umožňuje uživatelům komunikovat s asistentem AI prostřednictvím řeči, ale někteří se setkávají s chybovou zprávou „Omlouváme se, budeme si muset promluvit později“. Tento frustrující problém brání uživatelům využívat hlasové funkce Copilota. Pojďme prozkoumat několik způsobů, jak tento problém vyřešit a znovu zprovoznit hlasový režim Copilota.
Než se pustíte do složitějších řešení, začněte těmito základními kroky pro odstraňování problémů:
Krok 1:Ověřte, zda je vaše internetové připojení stabilní a dostatečně rychlé pro hlasovou komunikaci. Zkuste se připojit k jiné síti nebo použít mobilní data, abyste vyloučili problémy s připojením.
Krok 2:Zavřete a znovu otevřete aplikaci Copilot, abyste obnovili její připojení k serverům společnosti Microsoft.
Krok 3:Vyhledejte všechny dostupné aktualizace pro aplikaci Copilot v Microsoft Storu a nainstalujte je, pokud je najdete.
Další čtení:Jak nastavit Microsoft Copilot jako výchozího hlasového asistenta v systému Android?
Krok 4:Navštivte stránku stavu služeb společnosti Microsoft a ověřte, že nedochází k žádným průběžným výpadkům nebo údržbě ovlivňující hlasové funkce Copilot.
Pokud tyto počáteční kroky problém nevyřeší, pokračujte následujícími pokročilejšími metodami odstraňování problémů:
Metoda 1: Odhlaste se a znovu se přihlaste
Obnovení připojení k účtu může často vyřešit problémy související s ověřováním, které mohou bránit správnému fungování hlasového režimu.
Krok 1:Otevřete aplikaci Copilot a klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
Krok 2:Z rozbalovací nabídky vyberte možnost „Odhlásit se“.
Krok 3:Úplně zavřete aplikaci Copilot.
Krok 4:Znovu otevřete Copilot a klikněte na „Přihlásit se“.
Krok 5:Chcete-li se znovu přihlásit, zadejte přihlašovací údaje k účtu Microsoft.
Krok 6:Zkuste znovu použít hlasový režim, abyste zjistili, zda byla chyba vyřešena.
Metoda 2: Vymažte mezipaměť Copilot
Poškozené soubory mezipaměti mohou narušovat funkce Copilota. Vymazání mezipaměti může často vyřešit různé problémy, včetně chyb hlasového režimu.
Krok 1:Otevřete Nastavení Windows stisknutímWin + I.
Krok 2:Přejděte na „Aplikace“ > „Nainstalované aplikace“.
Krok 3:Najděte „Copilot“ v seznamu nainstalovaných aplikací.
Krok 4:Klikněte na tři tečky vedle Copilot a vyberte „Pokročilé možnosti“.
Krok 5:Přejděte dolů do části „Reset“ a klikněte na tlačítko „Reset“.
Krok 6:Po zobrazení výzvy akci potvrďte.
Krok 7:Restartujte počítač a zkuste znovu použít hlasový režim Copilota.
Metoda 3: Změňte nastavení DNS
Problémy související s DNS mohou někdy způsobit problémy s připojením ke službám společnosti Microsoft. Přepnutí na veřejné servery DNS společnosti Google může pomoci vyřešit chybu hlasového režimu.
Krok 1:Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte „Síťová připojení“.
Krok 2:Klikněte na „Změnit možnosti adaptéru“.
Krok 3:Klepněte pravým tlačítkem myši na aktivní síťové připojení a vyberte „Vlastnosti“.
Krok 4:Vyberte „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“ a klikněte na „Vlastnosti“.
Krok 5:Zvolte „Použít následující adresy serveru DNS“ a zadejte tyto hodnoty:
- Preferovaný server DNS: 8.8.8.8
- Alternativní DNS server: 8.8.4.4
Krok 6:Klikněte na „OK“ pro uložení změn a poté restartujte počítač.
Krok 7:Zkuste použít hlasový režim Copilota, abyste zjistili, zda je chyba vyřešena.
Metoda 4: Zakažte proxy nebo VPN
Pokud používáte proxy server nebo VPN, může to narušovat schopnost Copilota připojit se k serverům Microsoftu za účelem zpracování hlasu.
Krok 1:StiskněteWin + Iotevřete Nastavení systému Windows.
Krok 2:Přejděte na „Síť a internet“ > „Proxy“.
Krok 3:Vypněte „Automaticky detekovat nastavení“ a „Použít instalační skript“.
Krok 4:Pokud vidíte ruční nastavení proxy, vypněte jej také.
Krok 5:Pokud používáte VPN, dočasně se od ní odpojte.
Krok 6:Restartujte počítač a znovu vyzkoušejte hlasový režim Copilota.
Metoda 5: Obnovte nastavení sítě
Pokud problémy přetrvávají, resetování nastavení sítě může pomoci vyřešit složitější problémy se sítí, které mohou mít vliv na Copilota.
Krok 1:StiskněteWin + Iotevřete Nastavení systému Windows.
Krok 2:Přejděte na „Síť a internet“ > „Pokročilá nastavení sítě“.
Krok 3:Přejděte dolů a klikněte na „Obnovení sítě“.
Krok 4:Klikněte na „Resetovat nyní“ a po zobrazení výzvy potvrďte.
Krok 5:Váš počítač se restartuje. Po restartu zkuste znovu použít hlasový režim Copilota.
Metoda 6: Zkontrolujte nastavení brány firewall a antiviru
Někdy může příliš agresivní bezpečnostní software blokovat správné fungování hlasových funkcí Copilota.
Krok 1:Otevřete nastavení antivirového softwaru.
Krok 2:Hledejte nastavení ovládání aplikace nebo brány firewall.
Krok 3:Přidejte Copilot do seznamu povolených aplikací, pokud tam ještě není.
Krok 4:Dočasně vypněte antivirus a bránu firewall a otestujte, zda problém způsobují.
Krok 5:Pokud Copilot pracuje se zakázaným bezpečnostním softwarem, upravte nastavení tak, aby Copilot mohl procházet bránou firewall a antivirovou ochranou.
Nezapomeňte po testování znovu povolit bezpečnostní software.
Pokud žádná z těchto metod nevyřeší chybu „Omlouváme se, budeme si muset promluvit později“ v hlasovém režimu Copilota, je možné, že problém je na straně společnosti Microsoft nebo že váš systém má složitější problém. V takovém případě možná budete muset kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc. Mohou poskytnout specializovanější kroky pro odstraňování problémů nebo eskalovat problém, pokud se jedná o známou chybu ovlivňující více uživatelů.
Mějte na paměti, že hlasové funkce v asistentech AI, jako je Copilot, se neustále vyvíjejí. Pravidelná aktualizace operačního systému a aplikace Copilot zajišťuje, že budete mít nejnovější opravy a vylepšení hlasových funkcí.
