Opravte chybový kód aplikace Microsoft Teams 500 na Macu nebo PC

Není neobvyklé setkat se s chybami při spuštění aplikace, jako je Microsoft Teams, na počítači Mac nebo Windows 10 PC. Může však být frustrující vidět problém s aplikací, pokud spěcháte na videokonference nebo skupinové chaty v týmu. Jedním z běžných problémů, kterým uživatelé čelí, je chybový kód 500 Microsoft Teams.

Kód chyby 500 Microsoft Teams vám nedovolí přihlásit se nebo přihlásit k vašemu účtu. Místo toho vám zobrazí chybovou zprávu: „Ach! Něco se pokazilo… Restartujte. Kód chyby-500. Nepodařilo se kontaktovat: https://teams.microsoft.com/“

Přečtěte si také:Oprava chybového kódu aplikace Netflix tvq-prfls-104 nebo tvq-nw-104 (500)

Existují různé důvody, proč se v Microsoft Teams zobrazuje kód chyby 500. Může to být problém s vaším síťovým připojením. Samotná vaše aplikace Microsoft Teams má problém. Ve vaší aplikaci Microsoft Teams mohou být poškozená data mezipaměti. Ke stejné chybě může dojít také při používání webu Microsoft Teams prostřednictvím webového prohlížeče v systému macOS nebo Windows 10. S problémem se často setkávají uživatelé prohlížeče Microsoft Edge nebo Google Chrome.

Bez ohledu na příčinu kódu chyby 500 Microsoft Teams, se kterou se setkáváte, existují způsoby, jak problém vyřešit a opravit. Podívejte se na řešení, která jsme vybrali níže.

#1 – Restartujte aplikaci Microsoft Teams

První věc, kterou můžete udělat pro vyřešení chybového kódu 500, je restartovat vyhrazenou aplikaci Microsoft Teams pro váš stolní nebo přenosný počítač. Ukončete aplikaci Microsoft Teams. Úlohu můžete také ukončit prostřednictvím Správce úloh na Windows 10 PC nebo Vynutit ukončení aplikace na počítači Mac. Před opětovným spuštěním desktopové aplikace Microsoft Teams nechte několik sekund. Zkuste to znovu.

#2 – Odhlaste se a znovu se přihlaste

Tato metoda bude fungovat jak v aplikaci Microsoft Teams, tak na webu.

V horní části obrazovky aplikace klikněte na svůj profil nebo na název Microsoft Teams.
Vyberte Odhlásit se nebo Ukončit Microsoft Teams.
Nyní znovu spusťte aplikaci.
Přihlaste se ke svému účtu.

#3 – Vymažte mezipaměť pověření aplikace Microsoft Teams na Macu nebo PC

PC s Windows 10

Otevřete Ovládací panely.
Přejděte na Uživatelské účty.
Vyberte Credential Manager.
Nyní vymažte mezipaměť pověření.
Restartujte aplikaci Microsoft Teams.
Na systémové liště klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Teams.
Odhlaste se ze svého účtu.
Restartujte aplikaci Microsoft Teams.
Přihlaste se ke svému účtu.

Počítač Mac

Ukončete aplikaci výběrem možnosti Ukončit, když kliknete pravým tlačítkem na ikonu Teams v doku macOS.
Nyní spusťte Finder a přejděte do nabídky Přejít na panelu nástrojů.
A pak zvolte Přejít do složky.
Můžete také stisknout Shift+CMD+G na klávesnici.
Poté do poskytnutého vyhledávacího pole zadejte ~/Library/Application Support/Microsoft a klikněte na tlačítko Přejít.
Zvýrazněte složku Teams ve výsledném okně Finderu a přetáhněte ji do koše.
Nyní spusťte aplikaci Keychain a zvolte Keychain Access.
Vymažte nebo odeberte vše pod položkami mezipaměti Microsoft Teams Identity.
K úplnému dokončení procesu je třeba restartovat Mac.
Po dokončení restartu spusťte znovu aplikaci MS Teams a zkuste se přihlásit ke svému účtu.
Zkontrolujte, zda chybový kód 500 stále existuje.

#4 – Oprava Microsoft Office v systému Windows 10

Přejděte do ovládacího panelu.
Vyberte Programy.
Přejděte na Programy a funkce.
Vyhledejte sadu Microsoft Office, kterou chcete opravit, a vyberte ji.
Klikněte na Změnit v horní části obrazovky.
Vyberte Rychlá oprava.
Klikněte na tlačítko Opravit.
Nyní zkontrolujte, zda to pomáhá vyřešit chybu. Pokud ne, postupujte stejným způsobem, ale tentokrát vyberte možnost Oprava online.