Jak opravit Outlook Error Code 3399811147

Kód chyby Outlooku 3399811147, často doprovázený zprávou „Něco se pokazilo. [7ita9]“, narušuje přihlašování k Office 365 nebo pracovním/školním účtům v desktopové verzi Outlooku. Tato chyba se obvykle objeví po změnách přihlašovacích údajů účtu, migracích zařízení nebo při poškození ověřovacích dat uložených v mezipaměti. Zatímco přístup k Outlooku na webu obvykle zůstává dostupný, desktopová aplikace se nepodaří ověřit, což blokuje přístup k e-mailu a produktivitu.

Opravit ověřování Správce účtů systému Windows (WAM).

Krok 1:Otevřete vyhledávací panel systému Windows a zadejtePowerShell, klikněte pravým tlačítkem na Windows PowerShell a vyberte „Spustit jako správce“. Tento krok je nezbytný, protože k registraci systémových komponent jsou vyžadována administrátorská práva.

Další informace:Kde najít QR kód v aplikaci Microsoft Outlook 2025

Krok 2:V okně PowerShell zadejte následující příkazy jeden po druhém a stiskněteEnterpo každém. Tyto příkazy znovu registrují klíčové součásti systému Windows odpovědné za ověřování účtu:

Add-AppxPackage -Register "$env:windirSystemAppsMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
Add-AppxPackage -Register "$env:windirSystemAppsMicrosoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
    

Krok 3:Zavřete PowerShell a restartujte počítač. To zajistí, že se všechny autentizační služby znovu načtou s opravenou konfigurací.

Odebrat a znovu přidat pracovní nebo školní účet

Krok 1:Klepněte na nabídku Start systému Windows a vyberteSettings. Přejděte naAccountsa pakAccess work or school.

Krok 2:Vyhledejte svůj připojený pracovní nebo školní účet. Klikněte na něj a vyberteDisconnect. Potvrďte všechny výzvy k odstranění účtu ze zařízení. Tento krok vymaže konfliktní nebo zastaralé tokeny účtu, které mohou bránit úspěšnému ověření.

Krok 3:Restartujte počítač a vymažte všechna přetrvávající data relace.

Krok 4:Návrat doAccess work or schoolv Nastavení a poté vyberteConnect. Chcete-li znovu přidat svůj účet, zadejte své přihlašovací údaje. Tento proces zahájí nový autentizační handshake se servery společnosti Microsoft.

Vymažte pověření uložená v mezipaměti ve Správci pověření systému Windows

Krok 1:Otevřete vyhledávací panel systému Windows a zadejteCredential Manager. VyberteCredential Managervstup na ovládací panel.

Krok 2:Klikněte naWindows Credentialsa poté v seznamu vyhledejte všechny související položkyMicrosoftOffice,OutlookneboOffice365. Klikněte na každý a vyberteRemoveje smazat. Tím se vymažou prošlé nebo poškozené ověřovací tokeny, které blokují úspěšné přihlášení.

Krok 3:Než se znovu pokusíte přihlásit pomocí aplikace Outlook, restartujte počítač.

Vytvořte nový profil aplikace Outlook

Krok 1:Úplně ukončete aplikaci Outlook. Otevřete Ovládací panely Windows a nastavte zobrazení naLarge iconspro snadnější navigaci.

Krok 2:Klikněte naMail (Microsoft Outlook)otevřete okno nastavení pošty. VybratShow Profiles.

Krok 3:KlikněteAdd, zadejte název nového profilu a postupujte podle pokynů pro nastavení účtu od začátku. Po dokončení vyberteAlways use this profilea z rozbalovací nabídky vyberte svůj nový profil.

Krok 4:Spusťte aplikaci Outlook. Nový profil obchází jakékoli poškození nebo nesprávnou konfiguraci v předchozím profilu.

Aktualizujte Outlook a Windows

Krok 1:Otevřete Outlook, přejděte naFilemenu a vyberteOffice AccountneboAccount. KlikněteUpdate Optionsa vybrat siUpdate Now. Tím se stáhne a nainstaluje nejnovější opravy chyb a aktualizace kompatibility pro aplikaci Outlook.

Krok 2:Chcete-li aktualizovat systém Windows, otevřete nabídku Start a zadejteWindows Updatea zkontrolujte aktualizace. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte zařízení. Udržováním aktuálních aplikací Outlook i Windows zabráníte známým chybám a chybám ověřování.

Zakažte problematické doplňky aplikace Outlook

Krok 1:StiskněteWin + RChcete-li otevřít dialogové okno Spustit, zadejteoutlook /safea stiskněteEnter. Tím se Outlook spustí v nouzovém režimu, který se načte bez doplňků.

Krok 2:Pokud Outlook funguje v nouzovém režimu, přejděte naFile > Options > Add-ins. V dolní části vyberteCOM Add-insa klikněteGo. Zrušte výběr všech doplňků a restartujte aplikaci Outlook. Znovu povolte doplňky jeden po druhém, abyste určili ten, který způsobuje problémy.

Oprava instalace Microsoft Office

Krok 1:Otevřete Ovládací panely a přejděte naPrograms > Programs and Features.

Krok 2:LokalizovatMicrosoft Officev seznamu, vyberte jej a klikněteChange.

Krok 3:VyberteOnline Repairmožnost důkladné opravy, poté postupujte podle pokynů. Tento proces opraví všechny poškozené soubory Office, které mohou způsobovat selhání aplikace Outlook.

Řešení kódu chyby aplikace Outlook 3399811147 vyžaduje systematický přístup k ověřování, konfiguraci účtu a správě profilů. Použitím těchto oprav obnovíte přístup k Outlooku z počítače a zajistíte hladký průběh práce s e-mailem.