OneDrive zobrazí chybu „Váš správce IT tuto funkci nepovolil“, když jsou určité možnosti synchronizace omezeny zásadami organizace nebo nastavením knihovny SharePoint. Tato zpráva uživatelům brání v synchronizaci souborů nebo složek mezi OneDrive a jejich zařízením, což narušuje pracovní postupy a přístup k souborům. Řešení tohoto problému vyžaduje metodickou kontrolu zásad správce, konfigurace registru a nastavení knihovny SharePoint nebo OneDrive.
Zkontrolujte a upravte zásady správce OneDrive
Krok 1:Získejte přístup do centra pro správu Microsoft 365 nebo do centra pro správu OneDrive pomocí účtu s globálními právy správce. Přejděte do části nastavení OneDrive a zkontrolujte, zda existují nějaká omezení pro synchronizaci souborů nebo připojení ke konkrétním tenantům. To se často řídí podle zásad přístupu k zařízení nebo synchronizace.
Krok 2:Vyhledejte zásadu, která řídí, se kterými tenanty se mohou uživatelé synchronizovat. Pokud vaše organizace používá nastavení „Povolit synchronizaci pouze na počítačích připojených ke konkrétním doménám“ nebo „Povolit synchronizaci pouze pro konkrétní organizace“, ujistěte se, že jsou uvedena správná ID tenanta Azure AD. Pokud ID tenanta chybí nebo je nesprávné, uživatelům bude zablokována synchronizace.
Krok 3:Uložte všechny změny a použijte aktualizované zásady. Může trvat několik minut, než se změny projeví u všech uživatelů a zařízení. Doporučte postiženým uživatelům restartovat klienta OneDrive nebo spustitgpupdate /forcez příkazového řádku obnovte nastavení zásad skupiny.
Upravte nastavení registru pro povolené nájemce
Krok 1:Otevřete Editor registru na postiženém zařízení zadánímregeditna vyhledávací liště Windows a stiskněte Enter.
Krok 2:Přejít na:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftOneDriveKrok 3:Zkontrolujte přítomnostAllowTenantListklíč registru. Tento klíč definuje, kteří klienti Azure AD mají povolenou synchronizaci OneDrive. Pokud vaše organizace používá více tenantů, ujistěte se, že jsou pod tímto klíčem uvedena správná ID tenanta jako řetězcové hodnoty. Například:
"fd8376c0-b661-4bd9-bf6c-df201f7d41a4"="fd8376c0-b661-4bd9-bf6c-df201f7d41a4"Krok 4:Pokud klíč nebo hodnota chybí, klikněte pravým tlačítkem a přidejte novou řetězcovou hodnotu se správným ID tenanta. Po úpravách zavřete Editor registru a restartujte zařízení, aby se změny projevily. Tento krok zajistí, že se OneDrive bude moci ověřit a synchronizovat s povolenou organizací.
Krok 1:U knihoven dokumentů na SharePointu nebo OneDrive, které se nesynchronizují, otevřete knihovnu ve webovém prohlížeči. Přejít naNastavení knihovny>Pokročilá nastavenía potvrďte, že „Povolit položky z této knihovny dokumentů stahovat do offline klientů?“ je nastaveno naAno. Pokud je tato možnost nastavena naŽádný, uživatelům bude zablokována synchronizace knihovny se svými zařízeními.
Krok 2:Pokud se nastavení na úrovni knihovny zdá být správné, ale synchronizace se stále nezdaří, zkontrolujte globální nastavení webu. Přejít naNastavení webu>Vyhledávání a dostupnost offlinea ujistěte se, že je povolena „Dostupnost klienta offline“. Aby OneDrive fungoval správně, musí knihovna i web povolit offline synchronizaci.
Další informace:Opravit NET HELPMSG 2221 Admin Roles Windows 10/11 Error
Krok 3:Uložte všechny změny a upozorněte uživatele, aby se znovu pokusili o synchronizaci. Pokud problém přetrvává, zvažte odebrání a opětovné přidání účtu OneDrive na zařízení, protože to může resetovat oprávnění uložená v mezipaměti a vyřešit přetrvávající problémy se synchronizací.
Omezení na základě adresního zařízení nebo umístění
Krok 1:Některé organizace vynucují při synchronizaci OneDrive omezení na základě zařízení nebo zeměpisné polohy. Zkontrolujte nastavení Azure AD nebo Microsoft Entra ID pro zásady podmíněného přístupu, které mohou blokovat synchronizaci z určitých zařízení nebo umístění. Pokud uživatelé pracují vzdáleně nebo na novém hardwaru, ujistěte se, že je jejich zařízení řádně zaregistrováno a vyhovuje organizačním požadavkům.
Krok 2:Pokud je vyžadována registrace zařízení, proveďte uživatele registrací jejich zařízení do Azure AD nebo Intune. Tento proces může zahrnovat odpojení a opětovné připojení pracovního účtu podNastavení > Účty > Přístup do práce nebo školyna zařízeních se systémem Windows.
Krok 3:V případě přetrvávajících problémů se zařízením použijtedsregcmd /statuspříkaz ve zvýšeném příkazovém řádku k potvrzení stavu připojení k Azure AD. V případě potřeby běžtedsregcmd /leavea pakdsregcmd /joink opětovné registraci zařízení.
Resetujte OneDrive a vymažte přihlašovací údaje v mezipaměti
Krok 1:Pokud předchozí kroky chybu nevyřeší, resetujte klienta OneDrive kliknutím pravým tlačítkem na ikonu OneDrive na hlavním panelu a výběremNastavenía výběrOdpojte tento počítač. Znovu se přihlaste pomocí příslušných přihlašovacích údajů organizace.
Krok 2:Vymažte pověření uložená v mezipaměti odstraněním položek souvisejících s OneDrive ve Správci pověření systému Windows. Otevřete Správce pověření z ovládacího panelu, vybertePřihlašovací údaje systému Windowsa odeberte všechna pověření uložená v mezipaměti související s OneDrive nebo MicrosoftOffice16.
Krok 3:Restartujte zařízení a pokuste se znovu synchronizovat OneDrive. Tento proces často řeší problémy se synchronizací způsobené zastaralými nebo konfliktními údaji pověření.
Pomocí těchto kroků obnovíte funkci synchronizace OneDrive vyřešením zásad správce, nastavení registru a oprávnění knihovny. Pravidelná kontrola organizačních zásad a udržování aktuálních registrací zařízení může podobným chybám v budoucnu předejít.
