Løst: Glemt iPhone 7-adgangskode, men har fingeraftryk

"Jeg har glemt min iPhone 7-adgangskode, men kan stadig komme ind med mit fingeraftryk. Nu er problemet, når jeg slutter iPhone til en pc, beder den mig om at indtaste enhedens adgangskode for at stole på denne computer. Uden adgangskoden kan jeg ikke få min pc til at få adgang til min iPhone. Hvad skal jeg gøre?"

Glemt iPhone 7 adgangskode, men har fingeraftryk? Fingeraftryk giver dig mulighed for at låse iPhone op uden en adgangskode, men i nogle tilfælde beder Apple om din digitale adgangskode for yderligere sikkerhedsvalidering, som nævnt i ovenstående spørgsmål. Hvordan håndterer du den glemte adgangskode? Læs videre for løsningen.

Under hvilke betingelser accepterer iPhone 7 ikke et fingeraftryk?

I de følgende tilfælde, selvom du har et fingeraftryk, vil iPhone 7 bede om en adgangskode.

• Når du har genstartet din iPhone 7.
• Når du laver en nulstilling på din iPhone 7.
• Når du ikke bruger din iPhone 7 i mere end 48 timer.
• Når du skal ændre indstillinger for Touch ID og adgangskode.
• Når der er mere end fem mislykkede fingeraftryksforsøg på din iPhone 7.

Lås din iPhone 7 op med dit fingeraftryk, og sørg for, at du er logget ind på iCloud med dit Apple-id. Følg derefter nedenstående trin for at fjerne den glemte iPhone 7-adgangskode og indstille en ny.

Trin 1: Aktiver Find min iPhone i iPhone 7.

Gå tilIndstillinger>iCloud, og tryk derefter påFind min iPhoneog tænd den.

Trin 2: Lav en sikkerhedskopi med iCloud.

1. Tilslut iPhone 7 til dit Wi-Fi-netværk.

2. Gå tilIndstillinger>iCloud>Backup. Hvis du bruger en nyere iOS-version, skal du gå til Indstillinger > [Dit navn] > iCloud.

3. Slå iCloud Backup til, hvis den er slået fra, og tryk derefter påSikkerhedskopier nu.

4. Hold iPhone forbundet til Wi-Fi-netværket, indtil sikkerhedskopieringsprocessen er færdig. Dine billeder, kontakter, konti, videoer, dokumenter og indstillinger bliver sikkerhedskopieret til iCloud-tjenesten.

Trin 3: Tør iPhone 7 for at fjerne den glemte adgangskode.

1. Åbn en browser på din computer og besøghttps://www.icloud.com/.

2. Log ind på iCloud med dit Apple-id, der er knyttet til din iPhone 7.

3. Når du er logget ind, skal du klikke påFind iPhone. Indtast derefter adgangskoden til dit Apple-id igen, og klik på Log ind for at logge på "Find min iPhone".

Læs også:Sådan konfigurerer du Touch ID Fingerprint Scanner på iPhone/iPad

4. Når din iPhone er fundet, skal du klikkeAlle enhederøverst på siden og vælg din iPhone fra enhedslisten, så din iPhone bliver vist i højre side. VælgSlet iPhonemulighed for at slette alle data på din iPhone, inklusive den glemte adgangskode og det eksisterende fingeraftryk.

Trin 4: Indstil en ny adgangskode og fingeraftryk.

Når din iPhone 7 er slettet, er den som en ny enhed. Du skal indtaste dit Apple ID og din adgangskode for at konfigurere enheden.

1. I opsætningsprocessen, når du kommer til skærmen Apps & Data, skal du vælge muligheden Gendan fra iCloud-sikkerhedskopi. Vælg derefter den seneste sikkerhedskopi, du vil gendanne til din iPhone.

2. Når din opsætning er færdig, skal du gå tilIndstillinger>Tryk på ID og adgangskodeog trykSlå adgangskode tilfor at indstille en ny adgangskode til din iPhone 7.

3. Når du har angivet en ny adgangskode, kan du tilføje dit fingeraftryk.