Hvis du ser 'En anden scanning er i gang'Fejl under brugDell supportassist, dette indlæg hjælper dig. Fejlen opstår, når softwaren ikke kan starte en ny scanning, fordi den registrerer en scanning eller opgave, der allerede kører i baggrunden.
Den komplette fejlmeddelelse lyder:
En anden scanning er i gang. Prøv igen efter nogen tid.
Vi var ikke i stand til at starte scanningen, da en anden scanning allerede er i gang.
Nogle brugere rapporterede, at fejlen opstod, mens de forsøgte at scanne efter driveropdateringer manuelt, mens andre rapporterede, at softwaren overhovedet ikke udførte nogen scanninger. Hvis du oplever det samme problem med din Dell SupportAssist, skal du læse dette indlæg for at lære at løse det.
Fix en anden scanning er i gang fejl i Dell SupportAssist
At ordne 'En anden scanning er i gang'Fejl i Dell supportassist i Windows 11/10, brug disse løsninger:
- Udfør en ren installation af Dell Supportassist
- Installer manuelt drivere fra Dell -webstedet
Lad os se dette i detaljer.
1] Udfør en ren installation af Dell SupportAssist
En ren installation afInvolverer fuldstændigt afinstallation af softwaren og alle dens relaterede komponenter og derefter geninstallation af den nyeste version. Dette løser ofte fejl forårsaget af ødelagte filer, modstridende indstillinger og forældede komponenter.
For at udføre en ren installation skal du starte medDell supportassist via appen Indstillinger eller kontrolpanelet.
Derefter, Open Services Manager (PressVind + r, typeServices.msc, og presseIndtast) og kontroller, om følgende tjenester stadig findes efter afinstallation af supportassist:
- Dell Client Management Service
- Dell Data Vault Collector
- Dell Data Vault Processor
- Dell Data Vault Service API
- Dell supportassist
- Dell Techhub
Hvis de findes, indikerer det, at rester af softwaren forbliver på dit system. Så du skal manuelt fjerne tjenesterne for at afinstallere Dell supportassist manuelt.
og skriv følgende kommandoer en efter en, tryk på enter efter hver kommando:
SC DELETE "SupportAssistAgent" SC DELETE "DDVDataCollector" SC DELETE "DDVRulesProcessor" SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"
Derefter skal du åbne File Explorer og navigere til følgende sti:
C: \ Programdata
Hvis du serSupportassistmappe der, slet den (du skal muligvisFor at se alt mappeindhold).
Åbn derefterDellmappe og sletSupportassistMappe derfra (hvis der findes). Genstart nu dit system for at sikre, at alle tjenester og midlertidige filer, der er relateret til supportassist, ryddes fuldt ud.
Når dette er gjort, skal du gå til Dells officielle supportassist -side og downloade softwarens seneste version. Installer og kør softwaren og se, om fejlen er væk.
2] Installer manuelt drivere fra Dell -webstedet
Hvis fejlen opstår, mens du prøver at scanne efter driveropdateringer, kan du installere driverne manuelt fra Dell -webstedet.
Åbn din webbrowser og gå til Dell Support. Rulle ned til 'Identificer dit produkt eller søgestøttesektion.
FindServicemærkePå din Dell -enhed (normalt på et klistermærke under bærbare computere eller på bagsiden af desktops) og indtast servicemærketnummeret i det specificerede felt. KlikSøgeFor at give webstedet mulighed for automatisk at identificere dit system.
Når dit system er identificeret, skal du rulle ned tilDrivere & downloadsafsnit.
VælgeFind chaufførerEller rulle for at gennemse listen over tilgængelige drivere.
Installer alle de kritiske og valgfrie drivere, der er anført til din enhed, og genstart derefter din pc. Dell supportassist skal nu fungere normalt.
Jeg håber, dette hjælper!
Læse:
Hvordan løser jeg min dell supportassist?
Hvis du står over for problemer med Dell SupportAssist, kan du prøve at lukke og genstarte applikationen. Dernæst skal du afinstallere Dell supportassist fra din enhed og installere sin seneste version (eller udføre en ren installation). Hvis du ikke kan geninstallere Dell supportassist, kan du prøve at køre Microsoft -fejlfindingsværktøjet. Hvis alt andet mislykkes, skal du kontakte Dell Support.
Er det ok at slette Dell SupportAssist?
Hvis du ikke bruger Dell supportassist eller foretrækker at administrere systemopdateringer og diagnostik manuelt, kan du slette det. Gå tilIndstillinger> Apps. FindeDell supportassistPå listen og klikAfinstaller.
Læs næste: .
