Brug Microsoft 365 Network Connectivity Test Troubleshooter til at løse forbindelsesproblemer

Hvis dine Microsoft 365-apps, såsom Word, Excel, OneDrive, Outlook osv., ikke kan oprette forbindelse til internettet eller Microsofts netværk, kan du brugeMicrosoft 365 Network Connectivity Test Fejlfindingfor at løse problemet. Den bruger appen Få hjælp til at køre fejlfindingen og løse problemet på din computer.

For at løse Microsoft 365-netværksforbindelsesproblemer i Windows 11/10 kan du brugeMicrosoft 365 Network Connectivity Test Fejlfinding. Denne fejlfinding måler forbindelsen mellem din enhed og internettet og derfra til Microsofts netværk.

Først,på din computer og søg efterMicrosoft 365 netværksforbindelsestestved hjælp af søgefeltet.

Alternativtdu kan klikke her for at åbneMicrosoft 365 Network Connectivity Test Troubleshooter direkte.

Klik påJaknappen for at give dit samtykke, og fejlfindingen begynder at køre.

Herefter tager det et par øjeblikke at scanne alt og vise dig et resultat.

Afhængigt af det opdagede problem vil du blive vist forskellige løsninger, som du kan følge.

Fortæl os, hvis du finder fejlfindingen nyttig.

Der opstod et problem fejl i Microsoft 365 Network Connectivity Test Troubleshooter

At retteDer opstod et problem under kørsel af Microsoft 365 Network Connectivity Test fejlfinding, genstart din pc og router og prøv igen én gang. Hvis det ikke hjælper, skal du nulstille appen Få hjælp og se, om det virker.

Relateret:

• løser problemer med aktivering af Office-abonnement
• hjælper med at afinstallere Office
• Brugefor at løse login-problemer
• kan generere systemscanningsrapport
• Brugefor at løse Office-installationsproblemer

Hvordan løser jeg forbindelsesproblemer i Windows 11?

For at rette op på, følg disse løsninger:

• Tjek Ping-status ved hjælp af Kør eller Kommandoprompt.
• Tjek, om hjemmesidens server er nede eller ej.
• Bekræft netværksindstillinger, herunder foretrukket DNS-server, alternativ DNS-server, undernetmaske osv.
• Skyl DNS.
• Nulstil netværksindstillingerne.
• Skift internetkilden uanset mobiltethering, ethernet, Wi-Fi osv.
• Kontakt din internetudbyder.

Hvordan løses uidentificeret netværksproblem i Windows 11?

For at løseproblem i Windows 11/10, følg disse løsninger:

• Tjek din DNS-server.
• Opdater drivere til netværkskort.
• Genstart din Wi-Fi-router eller dit modem.
• Indstil en statisk IP-adresse.
• Bekræft din netværksadapter. Hvis der er nogle problemer, anbefales det at bruge en tredjeparts eller ekstern netværksadapter.
• Skift Ethernet-kablet og -porten (hvis muligt).
• Prøv Wi-Fi på andre enheder. Hvis det virker, skal du nulstille dine netværksindstillinger på den defekte enhed.
• Opdater din routers firmware.
• Deaktiver MAC-adressefiltrering.

Læse: