Benutzer des Internet Explorers (IE) können beim Surfen auf verschiedene Probleme stoßen. Dieser Artikel führt Sie durch verschiedene Methoden zur Diagnose und Lösung häufiger IE-Probleme und hilft Ihnen, wieder reibungslos im Internet zu surfen.
Identifizieren und deaktivieren Sie problematische Add-ons
Add-ons sind oft die Ursache für IE-Probleme. So isolieren Sie problematische Add-ons:
Schritt 1:Öffnen Sie den Internet Explorer ohne Add-ons, indem Sie auf das Startmenü klicken, „Alle Programme“, dann „Zubehör“, „Systemprogramme“ und schließlich „Internet Explorer (keine Add-ons)“ auswählen.
Schritt 2:Wenn der IE in diesem Modus reibungslos läuft, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-on. So identifizieren Sie das spezifische Add-on:
Schritt 3:DrückenALT + T, um das Menü „Extras“ zu öffnen, und wählen Sie dann „Add-ons verwalten“.
Schritt 4:Deaktivieren Sie im Fenster „Add-ons verwalten“ alle Symbolleisten und Add-ons.
Schritt 5:Aktivieren Sie Add-ons nacheinander und testen Sie die Leistung des IE nach jeder Aktivierung. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, haben Sie wahrscheinlich das problematische Add-on gefunden.
Schritt 6:Deaktivieren oder entfernen Sie das problematische Add-on, um das Problem zu beheben.
Setzen Sie die Internet Explorer-Einstellungen zurück
Wenn das Problem durch das Deaktivieren von Add-ons nicht behoben wird, kann das Zurücksetzen des IE auf die Standardeinstellungen hilfreich sein:
Schritt 1:Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie „Internetoptionen“.
Schritt 2:Navigieren Sie zur Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
Schritt 3:Aktivieren Sie im Dialogfeld „Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen“ das Kontrollkästchen neben „Persönliche Einstellungen löschen“, wenn Sie alle benutzerdefinierten Einstellungen entfernen möchten.
Schritt 4:Klicken Sie zur Bestätigung auf „Zurücksetzen“ und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 5:Starten Sie Internet Explorer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen des IE alle Symbolleisten und Add-ons deaktiviert werden, die Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden und möglicherweise persönliche Daten wie der Browserverlauf und gespeicherte Passwörter gelöscht werden.
Aktualisieren Sie den Internet Explorer
Veraltete IE-Versionen können verschiedene Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden:
Schritt 1:Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
Schritt 2:Wählen Sie „Über Internet Explorer“.
Schritt 3:Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen zur Installation.
Schritt 4:Starten Sie Ihren Computer nach dem Update neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
Browser-Cache und Cookies löschen
Angesammelter Cache und Cookies können manchmal Probleme beim Surfen verursachen:
Schritt 1:Drücken Sie im Internet ExplorerCtrl + Shift + Delete, um den Dialog „Browserverlauf löschen“ zu öffnen.
Schritt 2:Aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Temporäre Internetdateien und Website-Dateien“ und „Cookies und Website-Daten“.
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Schritt 3:Klicken Sie auf „Löschen“ und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 4:Starten Sie Internet Explorer neu und testen Sie, ob das Problem behoben ist.
Deaktivieren Sie die Kompatibilitätsansicht
Die Kompatibilitätsansicht kann manchmal zu Anzeigeproblemen bei modernen Websites führen:
Schritt 1:Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
Schritt 2:Wählen Sie „Einstellungen der Kompatibilitätsansicht“.
Schritt 3:Deaktivieren Sie „Intranetseiten in der Kompatibilitätsansicht anzeigen“ und „Microsoft-Kompatibilitätslisten verwenden“.
Schritt 4:Entfernen Sie alle Websites, die im Feld „Websites, die Sie zur Kompatibilitätsansicht hinzugefügt haben“ aufgeführt sind.
Schritt 5:Klicken Sie auf „Schließen“ und starten Sie den Internet Explorer neu.
Installieren Sie den Internet Explorer neu
Wenn alles andere fehlschlägt, ist möglicherweise eine Neuinstallation des IE erforderlich:
Schritt 1:Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie „Programme und Funktionen“.
Schritt 2:Klicken Sie im linken Bereich auf „Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren“.
Schritt 3:Deaktivieren Sie „Internet Explorer 11“ (oder Ihre aktuelle Version) und klicken Sie auf „OK“.
Schritt 4:Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 5:Wiederholen Sie nach dem Neustart die Schritte 1-2, aktivieren Sie dann „Internet Explorer 11“ und klicken Sie auf „OK“.
Schritt 6:Starten Sie Ihren Computer erneut, um die Neuinstallation abzuschließen.
Wenn Sie diese Methoden befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die häufigsten Internet Explorer-Probleme zu lösen. Denken Sie daran, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand zu halten, um die beste Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
