Kollaborations- und Videokonferenztools wie die Cisco Webex-App für Videokonferenzen haben die Art und Weise, wie Unternehmen und Organisationen wichtige Besprechungen und Kommunikation durchführen, wirklich verändert. Da die Einrichtung von Remote-Arbeit immer mehr zur Norm wird, ist das Tool eine große Hilfe für Benutzer, insbesondere für diejenigen, die einen Windows 10/11-PC verwenden.
Die schlechte Nachricht ist, dass sich einige Leute darüber beschweren, dass der Cisco Webex-Dienst einer der Hauptverursacher der hohen CPU-Auslastung auf dem Computer des Benutzers ist. Obwohl dieses Problem mehrere mögliche Ursachen hat, machen Sie sich keine Sorgen, denn Sie können es leicht beheben, solange Sie wissen, was zu tun ist.
Hier sind einige der Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem der sehr hohen CPU-Ressourcenauslastung auf Windows-Computern zu beheben, das häufig mit der Cisco Webex-Service-App für Meetings auf Ihrem Gerät verbunden ist.
Verwenden Sie die Funktion „Hardwarebeschleunigung aktivieren“.
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Wenn Ihr Cisco Webex-Dienst jedes Mal, wenn Sie Videoanrufe tätigen, eine hohe CPU-Auslastung registriert, müssen Sie die Hardwarebeschleunigungsfunktion aktivieren, damit Sie sie wieder auf den Normalzustand bringen können. Die Funktion hilft Ihnen auch dabei, bessere Selbstansichtsvideos zu kodieren, um die CPU-Auslastung auszugleichen.
Befolgen Sie einfach diese Schritte, um diese Funktion zu nutzen:
- Öffnen Sie die App für Cisco Webex Service und tippen Sie auf Ihr Profilfoto.
- Wählen Sie die Option „Einstellungen“.
- Wählen Sie die Registerkarte „Video“ im oberen Teil des Bildschirms.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Option Hardwarebeschleunigung aktivieren.
Beachten Sie jedoch, dass die Hardwarebeschleunigungsfunktion ausschließlich auf Mac- und Intel-CPUs verfügbar ist. Das bedeutet, dass es auf Ihrem PC nicht verfügbar ist, wenn Sie es dort überhaupt nicht finden können.
Beenden Sie den Cisco Webex-Dienstprozess über den Task-Manager
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich einer hohen CPU-Auslastung haben, auch wenn Sie die Cisco Webex Service-App nicht verwenden, ist es am besten, zum Task-Manager zu gehen und die Aufgabe dort zu beenden. Die meisten Benutzer berichteten, dass es ihnen geholfen habe, das Problem zu beheben.
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie die Option „Task-Manager“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Webex-Dienst sowie die zugehörigen Komponenten und wählen Sie Aufgabe beenden.
- Sobald der Dienst auf Ihrem Computer gestartet wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte „Start“ im oberen Bereich.
- Klicken Sie auf die Option Deaktivieren.
Deinstallieren Sie die Cisco Webex Service-App und installieren Sie sie erneut
Die meisten Benutzer konnten das Problem der hohen CPU-Auslastung des Cisco Webex-Dienstes lösen, nachdem sie die App deinstalliert und neu installiert hatten. Wenn keine der oben genannten Korrekturen für Sie funktioniert hat, besteht Ihr letzter Ausweg darin, von vorne zu beginnen.
- Drücken Sie die Windows-Taste + 1 und wählen Sie die Option Apps.
- Wählen Sie die App für Cisco Webex Service aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“.
- Schließen Sie den Entfernungsvorgang ab, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
- Besuchen Sie die offizielle Website des Dienstes, um die neueste Version der App herunterzuladen.
Der Cisco Webex Service ist zweifellos ein praktisches Tool für Videokonferenzen und andere Kommunikationszwecke. Sollten Sie jedoch bei jeder Nutzung der App auf Probleme mit hoher CPU-Auslastung stoßen, müssen Sie nur die oben genannten Schritte ausführen, damit Sie die Vorteile weiterhin in vollem Umfang genießen können.
