Πώς να διορθώσετε το σφάλμα εξαίρεσης άγνωστου λογισμικού στα Windows

Το σφάλμα "Unknown Software Exception" είναι ένα κοινό και ενοχλητικό ζήτημα που μπορεί να προκύψει κατά τη χρήση εφαρμογών των Windows. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως με ένα μήνυμα όπως "Η εξαίρεση άγνωστου λογισμικού εξαίρεσης (0xe0434352) εμφανίστηκε στην εφαρμογή στη θέση 0x[διεύθυνση μνήμης]". Ενώ οι συγκεκριμένοι κωδικοί σφάλματος και οι θέσεις μνήμης μπορεί να διαφέρουν, οι υποκείμενες αιτίες και οι λύσεις είναι συχνά παρόμοιες.

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προέρχεται από διάφορα ζητήματα, όπως κατεστραμμένες εγκαταστάσεις .NET Framework, ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης συσκευών ή διενέξεις μεταξύ εφαρμογών. Ας εξερευνήσουμε μερικές αποτελεσματικές μεθόδους για τη διάγνωση και την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Μέθοδος 1: Επιδιορθώστε το .NET Framework

Βήμα 1:Κατεβάστε το .NET Framework Repair Tool από τον επίσημο ιστότοπο της Microsoft. Αυτό το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για να διορθώνει κοινά ζητήματα με εγκαταστάσεις .NET Framework.

Βήμα 2:Εκτελέστε το εργαλείο επισκευής και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Το εργαλείο θα εντοπίσει αυτόματα και θα προσπαθήσει να επιδιορθώσει τυχόν προβλήματα με την εγκατάσταση του .NET Framework.

Βήμα 3:Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επιδιόρθωσης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.

Μέθοδος 2: Εκτέλεση του βοηθητικού προγράμματος ελέγχου δίσκου

Βήμα 1:Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέγοντας «Τερματικό Windows (Διαχειριστής)» ή «Γραμμή εντολών (Διαχειριστής)».

Βήμα 2:Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter:

chkdsk /f

Βήμα 3:Το σύστημα μπορεί να σας ζητήσει να προγραμματίσετε τον έλεγχο του δίσκου για την επόμενη επανεκκίνηση. Πληκτρολογήστε «Y» και πατήστε Enter εάν σας ζητηθεί.

Βήμα 4:Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να επιτρέψετε την εκτέλεση του ελέγχου δίσκου. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει κάποιο χρόνο, ανάλογα με το μέγεθος της μονάδας δίσκου και τον αριθμό των προβλημάτων που εντοπίστηκαν.

Μέθοδος 3: Εκτελέστε μια καθαρή μπότα

Μια καθαρή εκκίνηση εκκινεί τα Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και προγραμμάτων εκκίνησης, τα οποία μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν ένα πρόγραμμα παρασκηνίου προκαλεί το σφάλμα.

Βήμα 1:ΤύποςWindows key + R, τύποςmsconfigκαι πατήστε Enter για να ανοίξετε το System Configuration.

Βήμα 2:Στο παράθυρο "Διαμόρφωση συστήματος", μεταβείτε στην καρτέλα "Υπηρεσίες" και επιλέξτε το πλαίσιο που λέει "Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft".

Διαβάστε περισσότερα:Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Disk Unknown Not Initialized" στα Windows

Βήμα 3:Κάντε κλικ στο «Απενεργοποίηση όλων» για να απενεργοποιήσετε όλες τις υπηρεσίες που δεν ανήκουν στη Microsoft.

Βήμα 4:Μεταβείτε στην καρτέλα "Εκκίνηση" και κάντε κλικ στο "Άνοιγμα Διαχείρισης εργασιών".

Βήμα 5:Στη Διαχείριση εργασιών, απενεργοποιήστε όλα τα στοιχεία εκκίνησης επιλέγοντας κάθε στοιχείο και κάνοντας κλικ στο "Απενεργοποίηση".

Βήμα 6:Κλείστε το Task Manager, επιστρέψτε στο System Configuration και κάντε κλικ στο "Apply" και μετά στο "OK".

Βήμα 7:Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν το σφάλμα εξαφανιστεί, μπορείτε σταδιακά να ενεργοποιήσετε ξανά τις υπηρεσίες και τα στοιχεία εκκίνησης για να προσδιορίσετε το προβληματικό πρόγραμμα.

Μέθοδος 4: Εκτελέστε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος

Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος (SFC) είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα των Windows που μπορεί να επιδιορθώσει κατεστραμμένα αρχεία συστήματος.

Βήμα 1:Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.

Βήμα 2:Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter:

sfc /scannow

Βήμα 3:Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση. Αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά.

Βήμα 4:Εάν το SFC εντοπίσει και επιδιορθώσει τυχόν κατεστραμμένα αρχεία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Μέθοδος 5: Χρησιμοποιήστε την Επαναφορά Συστήματος

Εάν το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται πρόσφατα και δεν έχετε κάνει σημαντικές αλλαγές στο σύστημά σας, η χρήση της Επαναφοράς Συστήματος για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε προηγούμενη κατάσταση μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 1:ΤύποςWindows key + R, τύποςrstruiκαι πατήστε Enter για να ανοίξετε την Επαναφορά Συστήματος.

Βήμα 2:Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επιλέξετε ένα σημείο επαναφοράς πριν από την έναρξη του σφάλματος.

Βήμα 3:Ολοκληρώστε τη διαδικασία αποκατάστασης και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν επιλύσει το πρόβλημα, το πρόβλημα ενδέχεται να αφορά συγκεκριμένα την εφαρμογή που παρουσιάζει το σφάλμα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δοκιμάστε να ενημερώσετε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοσή της ή να την εγκαταστήσετε ξανά πλήρως. Για επίμονα προβλήματα, μπορεί να είναι απαραίτητη η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης της εφαρμογής ή η αναζήτηση βοήθειας από μια επαγγελματική υπηρεσία υποστήριξης IT.