Το RCS, ή Rich Communication Service, είναι η συζήτηση της πόλης εδώ και αρκετό καιρό, με την Google να προωθεί ενεργά τις δυνατότητές της μέσω παραδοσιακών SMS. Τώρα, με τα νέα της Apple να υιοθετεί επιτέλους το RCS, εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το νέο πρότυπο ανταλλαγής μηνυμάτων.
Η ανάγκη για ένα νέο πρότυπο ανταλλαγής μηνυμάτων
Τα γραπτά μηνύματα ήταν ένα από τα κύρια μέσα επικοινωνίας, συνδέοντας ανθρώπους σε μεγάλες αποστάσεις. Ωστόσο, καθώς η τεχνολογία και οι ανάγκες των χρηστών εξελίσσονταν, οι περιορισμοί του προτύπου SMS που εισήχθη το 1992 έγιναν εμφανείς, καθώς δεν είχε υποστήριξη πολυμέσων και κρυπτογράφηση. Και παρόλο που το Multi-media Messaging (MMS) προσπάθησε να το αντιμετωπίσει, δεν ανταποκρίθηκε στην αυξανόμενη ζήτηση για μια πιο ισχυρή υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων.
Αυτό άνοιξε το δρόμο για πελάτες ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων, όπως το WhatsApp και το Telegram, που χρησιμοποιούσαν το διαδίκτυο για να παρέχουν μια απρόσκοπτη εμπειρία ανταλλαγής μηνυμάτων, επιτρέποντας στους χρήστες να στέλνουν φωτογραφίες, βίντεο και αρχεία όλων των μεγεθών. Επιπλέον, το γεγονός ότι αυτές οι εφαρμογές επέτρεπαν απεριόριστα μηνύματα τις έκανε άμεση επιτυχία σε πολλές περιοχές.
Ωστόσο, υπάρχει μια αγορά στην οποία αυτοί οι πελάτες ανταλλαγής μηνυμάτων δεν κατάφεραν να διεισδύσουν, δηλαδή στις Ηνωμένες Πολιτείες. Παρά το γεγονός ότι έχει πάνω από 2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως, το WhatsApp δεν κέρδισε ποτέ την έλξη στις ΗΠΑ, εν μέρει χάρη στους παρόχους των ΗΠΑ και το iMessage, που και οι δύο παρείχαν ήδη απεριόριστα μηνύματα κειμένου. Επιπλέον, σε αντίθεση με χώρες όπως η Ινδία, όπου το WhatsApp έγινε δημοφιλές επειδή οι άνθρωποι ήθελαν να ξεπεράσουν το κόστος της συνομιλίας με τους συγγενείς τους στο εξωτερικό, οι άνθρωποι στις ΗΠΑ δεν ταξίδευαν συχνά στο εξωτερικό, αφήνοντας ελάχιστη έως καθόλου ανάγκη χρήσης μιας υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων.
Αναπτύχθηκε από την GSMA το 2007, το πρότυπο ανταλλαγής μηνυμάτων RCS στοχεύει όχι μόνο να ξεπεράσει τους περιορισμούς του προτύπου SMS, αλλά και να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ των παραδοσιακών μηνυμάτων κειμένου και των εφαρμογών με πολλές δυνατότητες.
Ωστόσο, μόλις το 2016 η GSMA συμφώνησε για ένα καθολικό προφίλ και εξέδωσε ένα σύνολο προτύπων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλοι οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας, οι κατασκευαστές τηλεφώνων και οι πάροχοι λογισμικού για να βοηθήσουν στην εφαρμογή RCS σε συσκευές. Μόλις τέθηκαν σε ισχύ τα πρότυπα, τα οφέλη του RCS έγιναν εμφανή καθώς εισήγαγε σύγχρονες δυνατότητες όπως κοινή χρήση πολυμέσων, αποδείξεις ανάγνωσης και αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο, αντικατοπτρίζοντας έτσι την εμπειρία εφαρμογών όπως το WhatsApp χωρίς να απαιτούνται πρόσθετες εγκαταστάσεις.
Έχοντας υπόψη το απόρρητο
Στην εποχή που ζούμε, όπου οι φορείς απειλών αναζητούν συνεχώς νέους τρόπους διείσδυσης σε συσκευές, η διασφάλιση της κρυπτογράφησης και της ασφάλειας των κειμένων μας είναι πρωταρχικής σημασίας. Και παρόλο που τα SMS έχουν βασική κρυπτογράφηση σε επίπεδο δικτύου, υστερούν επειδή οι κακοί ηθοποιοί μπορούν να αποκρυπτογραφήσουν τα μηνύματα με τα σωστά εργαλεία. Ευτυχώς, το απόρρητο είναι ένα μεγάλο μέρος του RCS, καθώς βασίζεται στην κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο (E2E), διασφαλίζοντας αυξημένο απόρρητο μεταξύ του αποστολέα και του παραλήπτη.
Επιπλέον, μια διαδικασία επαλήθευσης επωνυμίας για εταιρείες που στέλνουν μηνύματα στους χρήστες μειώνει την πιθανότητα να πλημμυρίσουν τα τηλέφωνα με ανεπιθύμητο περιεχόμενο.
Προκλήσεις στο ταξίδι προς την υιοθέτηση του RCS
Λαμβάνοντας υπόψη τα πλεονεκτήματα της νέας τεχνολογίας, μπορεί να είναι σαφές ότι το RCS θα έπρεπε να ήταν ήδη το πρότυπο που χρησιμοποιούσαν όλοι. Ωστόσο, το ταξίδι του RCS δεν ήταν χωρίς κάποιες σημαντικές προκλήσεις. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι, σε αντίθεση με το SMS, το οποίο λειτουργεί σε όλες τις συσκευές και τα δίκτυα, το RCS απαιτούσε ουσιαστικές τεχνικές αναβαθμίσεις τόσο από την πλευρά του δικτύου όσο και από την πλευρά της συσκευής, με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας αρχικά να διστάζουν να κάνουν τέτοιες επενδύσεις.
Ωστόσο, αναγνωρίζοντας τη ζήτηση για λειτουργίες όπως αποδείξεις ανάγνωσης και καλύτερη υποστήριξη πολυμέσων, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας άρχισαν να εργάζονται για την ευρύτερη υιοθέτηση RCS. Επιπρόσθετα, όταν η Google εισήλθε, έγινε φανερό ότι το RCS επρόκειτο να γίνει μεγάλο.
Υποστήριξη της Google για το RCS
Το 2019, η Google, που ήδη εργάζεται στην πλατφόρμα συνομιλίας της, Allo, έστρεψε την εστίασή της σε μια ευρύτερη εφαρμογή RCS. Λίγο αργότερα, η Google ανακοίνωσε ότι θα αρχίσει να εφαρμόζει το RCS στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της μέσω μιας βάσης επιλογής, με την εταιρεία να χειρίζεται επίσης την υπηρεσία αντί για τους παρόχους.
Από τότε, η Goole εργάστηκε σιγά-σιγά για την εφαρμογή RCS σε διάφορες εφαρμογές και πρόσφατα την έκανε την προεπιλεγμένη επιλογή για μηνύματα κειμένου. Ωστόσο, παρά αυτές τις προσπάθειες, η RCS έχει δυσκολευτεί να κερδίσει έλξη στις ΗΠΑ, κυρίως λόγω της Apple.
Apple εναντίον RCS;
Η αντίσταση της Apple στο RCS πηγάζει από την ιδιόκτητη πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων της, το iMessage, η οποία υπήρξε ένα από τα μεγαλύτερα προπύργια της Apple μεταξύ των καταναλωτών της από τότε που τους έχει κλειδώσει στο οικοσύστημα της Apple. Επιπλέον, εκμεταλλευόμενη τη θέση της, η Apple έχει δημιουργήσει ένα είδος στιγματισμού προς τους χρήστες Android, όπου οι άνθρωποι κάνουν διακρίσεις σε βάρος άλλων με βάση το χρώμα των μηνυμάτων κειμένου τους.
Διαβάστε περισσότερα:AI Chatbots 101: Πώς να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τους Βοηθούς AI
Επιπλέον, για να χειροτερέψουν τα πράγματα, όταν ένας χρήστης Android προστέθηκε σε μια ομαδική συνομιλία, η Apple θα περιόριζε σκόπιμα τους χρήστες iPhone από την πρόσβαση σε λειτουργίες όπως οι απαντήσεις σε νήματα και η επεξεργασία κειμένων, καθιστώντας έτσι τις ομαδικές συνομιλίες αφόρητες.
Αυτό οδήγησε την Google να ξεκινήσει μια ολοκληρωμένη καμπάνια, με στόχο να αναγκάσει την Apple να υιοθετήσει το RCS και να τερματίσει το στίγμα. Οδικτυακός τόποςμε το όνομα "Get The Message", δήλωσε: "Ήρθε η ώρα για την Apple να διορθώσει τα μηνύματα. Θολά βίντεο, σπασμένες ομαδικές συνομιλίες, έλλειψη κρυπτογράφησης και πολλά άλλα. Η αποστολή μηνυμάτων μεταξύ iPhone και τηλεφώνων Android μοιάζει σαν να χρησιμοποιείτε τεχνολογία μιας άλλης εποχής γιατί είναι - η Apple αρνείται να υιοθετήσει σύγχρονα πρότυπα αποστολής μηνυμάτων".
Γιατί η Apple επιβιβάζεται ξαφνικά;
Παρά το γεγονός ότι ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Tim Cook, δήλωσε αρχικά ότι δεν σχεδιάζει να υποστηρίξει το RCS, η Apple πρόσφαταανακοινώθηκετην πρόθεσή της να ενσωματώσει το RCS στο iMessage από το 2024. Αυτή η αλλαγή στοχεύει στη διευκόλυνση της απρόσκοπτης ανταλλαγής μηνυμάτων μεταξύ χρηστών Android και iPhone χωρίς να βασίζεται στο πρότυπο SMS. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι λεπτομέρειες του τρόπου λειτουργίας του RCS στο περιβάλλον του iPhone παραμένουν ασαφείς και οι χρήστες Android θα εξακολουθούν να έχουν πράσινες φυσαλίδες.
Μιλώντας για αυτό το θέμα, η Jacqueline Roy, εκπρόσωπος της Apple, δήλωσε: "Πιστεύουμε ότι το RCS Universal Profile θα προσφέρει καλύτερη εμπειρία διαλειτουργικότητας σε σύγκριση με SMS ή MMS. Αυτό θα λειτουργήσει παράλληλα με το iMessage, το οποίο θα συνεχίσει να είναι η καλύτερη και πιο ασφαλής εμπειρία ανταλλαγής μηνυμάτων για τους χρήστες της Apple."
Αυτή η απόφαση πηγάζει από ρυθμιστικές πιέσεις, ιδιαίτερα τον Νόμο για τις Ψηφιακές Αγορές της Ευρωπαϊκής Ένωσης (DMA), ο οποίος στοχεύει στον περιορισμό των υπερβολικών ελέγχων χαρακτηρίζοντας τις υπηρεσίες ως φύλακες. Ως αποτέλεσμα, εάν η ΕΕ όριζε το iMessage ως υπηρεσία gatekeeper, η Apple θα ήταν υποχρεωμένη να ανοίξει το iMessage σε τρίτους φορείς. Επομένως, η ενσωμάτωση του RCS όχι μόνο θα βελτιώσει την επικοινωνία των χρηστών αλλά θα επιτρέψει στην Apple να διατηρήσει τον έλεγχο του iMessage.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το RCS;
Ενώ η εφαρμογή της Apple βρίσκεται ακόμη υπό ανάπτυξη, οι χρήστες Android μπορούν ήδη να χρησιμοποιούν το RCS για να επικοινωνούν μεταξύ τους. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσουν την υπηρεσία με μη αυτόματο τρόπο. Για να το κάνετε αυτό:
- Ανοίξτε τοΜηνύματαεφαρμογή και κάντε κλικ στο δικό σαςΠροφίλεικόνα στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Στη συνέχεια, πηγαίνετε στοΡύθμιση μηνυμάτωνενότητα και αναζητήστεRCS Cats.
- Τέλος, κάντε κλικ στοRCS Catsεπιλογή και ενεργοποιήστε την υπηρεσία. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν επίσης να επιλέξουν να ενεργοποιήσουν συγκεκριμένες λειτουργίες, όπως αποδείξεις ανάγνωσης και ενδείξεις πληκτρολόγησης.
Το μέλλον του RCS
Με την Apple να υιοθετεί τελικά το RCS, αν και με ορισμένα μειονεκτήματα, φαίνεται ότι το πρότυπο θα αντικαταστήσει τα SMS, ανεβάζοντας τα μηνύματα κειμένου σε άλλο επίπεδο. Επιπλέον, με το ζήτημα της επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών iOS και Android να έχει τελειώσει, το RCS θα μπορούσε κάλλιστα να ανταγωνιστεί εφαρμογές όπως το WhatsApp και το Telegram, καθώς οι χρήστες δεν θα χρειαστεί να εγκαταστήσουν πρόσθετες εφαρμογές.
