Εργαλεία CRM που τροφοδοτείται με AIέχουν επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τις σχέσεις των πελατών, εξορθολογίζουν τις ροές εργασίας και ενισχύουν τις πωλήσεις. Αυτές οι έξυπνες πλατφόρμες αξιοποιούν την αυτοματοποίηση και τις πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα για να χειριστούν εργασίες όπως η εξατομικευμένη επικοινωνία διαχείρισης μολύβδου και οι προβλέψεις πωλήσεων με ακρίβεια. Είτε πρόκειται για μια μικρή επιχείρηση είτε για μια μεγάλη επιχείρηση, η επιλογή του σωστού AI CRM μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητα. Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε μερικά από ταΤα καλύτερα διαθέσιμα εργαλεία AI CRMκαι τι προσφέρουν για να μεταμορφώσουν τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες.

Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία AI CRM;

Ακολουθεί μια λίστα με μερικά από τα καλύτερα εργαλεία AI CRM για Windows 11/10:

1. HubSpot CRM
2. Ζενές
3. Κλικ
4. Ζωηρός
5. Σωληνίστρα
6. Διαρκής
7. Κάψουλα CRM
8. Microsoft Dynamics 365

Ας μάθουμε περισσότερα για αυτές τις επιλογές.

1] HubSpot CRM

Το HubSpot είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα SaaS που ενοποιεί το μάρκετινγκ, το περιεχόμενο, την εξυπηρέτηση πελατών και τις πωλήσεις κάτω από ένα συνεκτικό σύστημα. Διαθέτει τεράστια χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένων των εργαλείων HubSpot AI που βοηθούν στην αυτοματοποίηση των επαναλαμβανόμενων εργασιών, του γενετικού AI για τη σύνταξη περιεχομένου και του spot chats για ιδέες σε πραγματικό χρόνο και εμβέλεια πελατών.

Τα χαρακτηριστικά της Βιβλιοθήκης περιέχουν επίσης προβλέψεις προγνωστικών πωλήσεων για τις περιλήψεις παρακολούθησης εσόδων και συνομιλιών που διατηρούν ενημερωμένα προφίλ. Ενώ η εφαρμογή για κινητά είναι περιορισμένη και η προσαρμογή ενδέχεται να απαιτεί προσπάθεια, οι επιλογές τιμολόγησης καλύπτουν από την ελεύθερη χρήση σε συνδρομές. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό ή να χρησιμοποιήσετε το HubSpot CRM, σας συνιστούμε να πάτεhubspot.com.

2] Zendesek

Το Zendesk AI, που χτίστηκε στο μοντέλο GPT της OpenAI, ξεχωρίζει ως ένα από τα καλύτερα εργαλεία CRM που τροφοδοτείται με AI για την ανύψωση των αλληλεπιδράσεων των πελατών. Η πλατφόρμα βοηθά με τα καθήκοντα ρουτίνας, επιτρέποντας στις ομάδες υποστήριξης να επικεντρωθούν σε αλληλεπιδράσεις υψηλής αξίας. Τα εργαλεία αναφοράς του Zendesk προσφέρουν πολύτιμες γνώσεις, παρακολούθηση της συμπεριφοράς των πελατών και παρέχοντας δεδομένα πρόθεσης για την προσαρμογή των προσεγγίσεων εξυπηρέτησης.

Η ενσωμάτωσή του με τον Zapier επιτρέπει στις ομάδες να αυτοματοποιούν τις επαναλαμβανόμενες ροές εργασίας και μια σύνδεση CHATGPT παρέχει περαιτέρω υποστήριξη για βοήθεια 24/7 πελάτη. Ενώ η διεπαφή μπορεί να αισθάνεται λιγότερο σύγχρονη σε σύγκριση με ορισμένους ανταγωνιστές, η ισχυρή λειτουργικότητα και τα εξειδικευμένα εργαλεία του Zendesk καθιστούν κορυφαία επιλογή για όσους στον κλάδο των υπηρεσιών. Η τιμολόγηση είναι ευέλικτη, με επιλογές που κυμαίνονται από σχέδια εισόδου σε προχωρημένες σουίτες που φιλοξενούν τις ανάγκες των ομάδων Defiser. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την υπηρεσία, πρέπει να πάτεzendesk.com.

3] κλικ

Το κλικ που είναι γνωστό για την ευελιξία του, είναι ένα ισχυρό CRM που οδηγείται από το AI που προσφέρει μια ταχεία ρύθμιση με ένα προσαρμόσιμο πρότυπο. Οι προκαθορισμένες ομάδες βοήθειας του AI προτρέπει τις ομάδες βοήθειας αμέσως να αξιοποιήσουν τα εργαλεία AI, να ενισχύσουν την παραγωγικότητα με εργασίες όπως η σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η συνοπτική αλληλεπιδράσεις των πελατών και ο υπογραμμίζοντας βασικές ενέργειες.

Ενώ η πλατφόρμα προσφέρει εκτεταμένα χαρακτηριστικά, οι νέοι χρήστες ενδέχεται να βιώσουν καμπύλη μάθησης και υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί κινητής τηλεφωνίας. Το δωρεάν σχέδιο της ClickUp περιλαμβάνει χαρακτηριστικά AI διαθέσιμα ως πληρωμένο πρόσθετο, με άλλα σχέδια τιμολόγησης: απεριόριστο και επιχειρηματικό σχέδιο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το clickup CRM, μπορείτε να πάτεhelp.clickup.com.

4] Zoho

Το ZOHO είναι ένα άλλο κορυφαίο εργαλείο CRM που λειτουργεί με το AI που χαρακτηρίζει τη ZIA, βοηθό AI που αυτοματοποιεί την αντιπροσωπεία μολύβδου, εξασφαλίζοντας αποτελεσματικό χειρισμό με την αντιστοίχιση των οδηγών με τους καλύτερους αντιπροσώπους πωλήσεων. Προσφέρει προβλέψεις, προχωρημένες προβλέψεις και διασταυρούμενες πληροφορίες, αναλύοντας τις τάσεις και τα πρότυπα πωλήσεων.

Η πλατφόρμα βοηθά επίσης τους χρήστες να εντοπίζουν τους ιδανικούς χρόνους για να εμπλέκουν τους πελάτες με βάση τη συμπεριφορά τους. Οι υπηρεσίες είναι προσιτές και έχουν εκτεταμένα χαρακτηριστικά, καθιστώντας τα ιδανικά για επιχειρήσεις που βασίζονται σε δεδομένα. Ωστόσο, τα προηγμένα εργαλεία του ενδέχεται να απαιτούν καμπύλη μάθησης. Πηγαίνετε στο zoho.com για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τιμές.

Ανάγνωση:

5] Pipedrive

Αν ψάχνετε για ένα κορυφαίο εργαλείο CRM που τροφοδοτείται με AI ειδικά για σκοπούς πώλησης, τότε ελέγξτε το Pipedrive. Η φιλική προς το χρήστη διεπαφή και οι προσαρμόσιμοι αγωγοί βοηθούν τις επιχειρήσεις να ευθυγραμμίσουν τις διαδικασίες πωλήσεων με ταξίδια πελατών, προσφέροντας σαφή γνώση από την αρχική επαφή στην τελική πώληση.

Η διάταξη του Kanban-style παρέχει μια άποψη για την πρόοδο της συμφωνίας, βοηθώντας την ιεράρχηση της προτεραιότητας. Το AI διαθέτει ευκαιρίες εντοπισμού, αυτοματοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και ενεργοποιήστε την κατάτμηση των πελατών για εξατομικευμένη προβολή. Διαθέτει επίσης πρόσθετα εργαλεία όπως οι πρόβλεψη των εσόδων και η παρακολούθηση των στόχων πωλήσεων. Ενώ η προσβασιμότητα κινητής τηλεφωνίας είναι ένα πλεονέκτημα, υπάρχουν κάποιες αποτυχίες όπως η διεπαφή της εφαρμογής θα μπορούσαν να βελτιωθούν και η προηγμένη προσαρμογή είναι περιορισμένη. Λαμβάνοντας υπόψη όλα αυτά, σας συνιστούμε να επισκεφθείτεpipedrive.com.

6] ανθεκτικό

Η ανθεκτική είναι μια λύση all-in-one για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών, που συνιστάται ιδιαίτερα για τις μικρές επιχειρήσεις. Εκτός από το CRM, περιλαμβάνει εργαλεία όπως οικοδόμος ιστότοπων, δυνατότητες τιμολόγησης και εικονικό βοηθό. Η φόρμα βαθμολόγησης της, όταν ενσωματώνεται στον ιστότοπο, προσθέτει αυτόματα προοπτικές στο CRM. Η AI οργανώνει περαιτέρω επαφές, δημιουργεί εξατομικευμένη επικοινωνία και ακόμη και στέλνει αυτοματοποιημένες αιτήσεις αναθεώρησης για την ενίσχυση της ορατότητας στο διαδίκτυο.

Ο ανθεκτικός βοηθός AI υποστηρίζει εργασίες όπως η γραφή και η έρευνα και ο συγχρονισμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιτρέπουν απρόσκοπτες παρακολούθηση με πιθανούς πελάτες. Οι επιλογές τιμολόγησης είναι αρκετά προσιτές, ξεκινώντας από $ 12 το μήνα. Πηγαίνωανθεκτικό.coΓια να πάρετε την υπηρεσία.

7] κάψουλα CRM

Η CRM της Capsule είναι μια σταθερή επιλογή για επιχειρήσεις που αναζητούν βελτιωμένη διαχείριση πωλήσεων. Οι χρήστες επωφελούνται από χαρακτηριστικά όπως το Project and Task Management Social Profile Inrichment και τα εργαλεία για την παρακολούθηση ευκαιριών και τα ορόσημα των πελατών.

ΟΟι αγωγοί πωλήσεων προσφέρουν σαφείς απεικονίσεις πραγματικής προόδου. Υπάρχουν διάφορα σχέδια τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένου ενός δωρεάν σχεδίου. Ωστόσο, αυτό το σχέδιο περιορίζει τους χρήστες σε 250 επαφές και 10 AI βοηθήματα, με την παραγωγή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως το κύριο χαρακτηριστικό AI. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, προσφέρει επίσης προσιτά σχέδια πληρωμένων με μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Μεταβληθώ σεcapsulecrm.comγια πρόσβαση σε αυτό.

8] Microsoft Dynamics 365

Ένα ισχυρό CRM, Microsoft Dynamics 365, ενσωματώνει απρόσκοπτα τη διαχείριση των σχέσεων πελατών και τον προγραμματισμό των πόρων των επιχειρήσεων. Το AI του παρέχει γνώσεις, αυτοματοποιεί εργασίες και δημιουργεί εξατομικευμένες εμπειρίες.

Ορισμένα άλλα αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τις πωλήσεις Dynamics 365, όπου η Copilot υποστηρίζει ομάδες πωλήσεων συνοψίζοντας ενημερώσεις, σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δημιουργώντας αναφορές συνάντησης χρησιμοποιώντας δεδομένα CRM. Η εξυπηρέτηση πελατών της προσφέρει ανάλυση ερωτημάτων και εικονικούς παράγοντες για αποτελεσματική υποστήριξη. Για τους εμπόρους, οι γνώσεις των πελατών αυτής της πλατφόρμας προσφέρουν την κατάτμηση του κοινού και τις εκστρατείες που βασίζονται στη συμπεριφορά των πελατών. Επιπλέον, το εργαλείο διαχείρισης της αλυσίδας εφοδιασμού προβλέπει και επιλύει διαταραχές, βελτιστοποιώντας τις εργασίες.

Αυτά ήταν μερικά από τα καλύτερα εργαλεία CRM AI που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Ανάγνωση:

Ποια είναι τα τρία συνήθως παραδείγματα του AI στο CRM;

Τρία συνήθως χρησιμοποιούμενα παραδείγματα του AI στη διαχείριση των σχέσεων πελατών είναι chatbots, αναλύσεις πρόβλεψης και ανάλυση συναίσθημα. Τα chatbots παρέχουν άμεση υποστήριξη, ανάλυση πρόβλεψης για την πρόβλεψη της συμπεριφοράς των πελατών και την ανάλυση των συναισθημάτων για την αξιολόγηση των συναισθημάτων των πελατών. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τη δέσμευσή τους, να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους και να ενισχύσουν την ικανοποίηση των πελατών, τελικά να εξορθολογίσουν τις επιχειρήσεις και να ενισχύσουν τη συνολική εμπειρία των πελατών.

Ανάγνωση:

Είναι το HubSpot CRM δωρεάν;

Ναι, το HubSpot CRM προσφέρει μια δωρεάν έκδοση με βασικά χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης επαφών, της παρακολούθησης των διαπραγματεύσεων, της παρακολούθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της ζωντανής συνομιλίας και της βασικής αναφοράς. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ξεκινούν με CRM χωρίς κόστος, αν και πιο προηγμένα χαρακτηριστικά και πρόσθετα εργαλεία είναι διαθέσιμα μέσω πληρωμένων σχεδίων.

Διαβάστε επίσης:.