Εργαλεία CRM με τεχνητή νοημοσύνηέχουν φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους πελάτες, εκσυγχρονίζουν τις ροές εργασίας και ενισχύουν τις πωλήσεις. Αυτές οι έξυπνες πλατφόρμες αξιοποιούν την αυτοματοποίηση και τις γνώσεις που βασίζονται σε δεδομένα για να χειριστούν εργασίες όπως η εξατομικευμένη επικοινωνία διαχείρισης πελατών και η πρόβλεψη πωλήσεων με ακρίβεια. Είτε πρόκειται για μια μικρή επιχείρηση είτε για μια μεγάλη επιχείρηση, η επιλογή του σωστού AI CRM μπορεί να βελτιώσει την παραγωγικότητα. Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε μερικά από τακαλύτερα διαθέσιμα εργαλεία AI CRMκαι τι προσφέρουν για να μεταμορφώσουν τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες.

Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία AI CRM;

Ακολουθεί μια λίστα με μερικά από τα καλύτερα εργαλεία AI CRM για Windows 11/10:

1. HubSpot CRM
2. Zendesk
3. ClickUp
4. Zoho
5. Pipedrive
6. Διαρκής
7. Κάψουλα CRM
8. Microsoft Dynamics 365

Ας μάθουμε περισσότερα για αυτές τις επιλογές.

1] HubSpot CRM

Το HubSpot είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα SaaS που ενοποιεί το μάρκετινγκ, το περιεχόμενο, την εξυπηρέτηση πελατών και τις πωλήσεις σε ένα συνεκτικό σύστημα. Διαθέτει τεράστιες δυνατότητες, όπως εργαλεία HubSpot AI που βοηθούν στην αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, τεχνητή νοημοσύνη δημιουργίας για τη σύνταξη περιεχομένου και ChatSpot για πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και προσέγγιση πελατών.

Η βιβλιοθήκη χαρακτηριστικών του περιέχει επίσης προγνωστικές προβλέψεις πωλήσεων για παρακολούθηση εσόδων και περιλήψεις συνομιλιών που διατηρούν τα προφίλ ενημερωμένα. Ενώ η εφαρμογή για κινητά είναι περιορισμένη και η προσαρμογή μπορεί να απαιτεί προσπάθεια, οι επιλογές τιμολόγησης εκτείνονται από τη δωρεάν χρήση έως τις συνδρομές επί πληρωμή. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό ή για να χρησιμοποιήσετε το HubSpot CRM, σας συνιστούμε να μεταβείτε στοhubspot.com.

2] Ζεντές

Το Zendesk AI, που βασίζεται στο μοντέλο GPT του OpenAI, ξεχωρίζει ως ένα από τα καλύτερα εργαλεία CRM με τεχνητή νοημοσύνη για την ενίσχυση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Η πλατφόρμα βοηθά με εργασίες ρουτίνας, επιτρέποντας στις ομάδες υποστήριξης να επικεντρωθούν σε αλληλεπιδράσεις υψηλής αξίας. Τα εργαλεία αναφοράς Zendesk προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες, παρακολουθούν τη συμπεριφορά των πελατών και παρέχουν δεδομένα πρόθεσης για την προσαρμογή των προσεγγίσεων εξυπηρέτησης.

Η ενσωμάτωσή του με το Zapier επιτρέπει στις ομάδες να αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες ροές εργασίας και μια σύνδεση ChatGPT παρέχει περαιτέρω υποστήριξη για βοήθεια πελατών 24/7. Ενώ η διεπαφή μπορεί να φαίνεται λιγότερο μοντέρνα σε σύγκριση με ορισμένους ανταγωνιστές, η ισχυρή λειτουργικότητα και τα εξειδικευμένα εργαλεία του Zendesk το καθιστούν κορυφαία επιλογή για όσους εργάζονται στον κλάδο των υπηρεσιών. Η τιμολόγηση είναι ευέλικτη, με επιλογές που κυμαίνονται από σχέδια αρχικού επιπέδου έως προηγμένες σουίτες που ικανοποιούν τις ανάγκες των ομάδων σχεδιαστών. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την υπηρεσία, πρέπει να μεταβείτε στοzendesk.com.

3] Κάντε κλικ επάνω

Το ClickUp γνωστό για την ευελιξία του, είναι ένα ισχυρό CRM που βασίζεται σε AI που προσφέρει γρήγορη εγκατάσταση με ένα προσαρμόσιμο πρότυπο. Οι προσχεδιασμένες προτροπές τεχνητής νοημοσύνης βοηθούν τις ομάδες να αξιοποιήσουν αμέσως τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, ενισχύοντας την παραγωγικότητα με εργασίες όπως η σύνταξη email, η περίληψη των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες και η επισήμανση βασικών ενεργειών.

Ενώ η πλατφόρμα προσφέρει εκτεταμένες δυνατότητες, οι νέοι χρήστες ενδέχεται να βιώσουν μια καμπύλη μάθησης και υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί για κινητά. Το δωρεάν πρόγραμμα του ClickUp περιλαμβάνει λειτουργίες AI διαθέσιμες ως πρόσθετο επί πληρωμή, με άλλα προγράμματα τιμολόγησης: Απεριόριστο και Επιχειρηματικό σχέδιο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ClickUp CRM, μπορείτε να μεταβείτε στοhelp.clickup.com.

4] Zoho

Το Zoho είναι ένα άλλο κορυφαίο εργαλείο CRM που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη και διαθέτει τον Zia, έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης που αυτοματοποιεί την ανάθεση επικεφαλής, εξασφαλίζοντας αποτελεσματικό χειρισμό, αντιστοιχίζοντας δυνητικούς πελάτες με τους καλύτερους αντιπροσώπους πωλήσεων. Προσφέρει προβλέψεις με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη, προηγμένες προβλέψεις και insights cross-selling αναλύοντας τάσεις και μοτίβα πωλήσεων.

Η πλατφόρμα βοηθά επίσης τους χρήστες να προσδιορίσουν τις ιδανικές στιγμές για να προσελκύσουν πελάτες με βάση τη συμπεριφορά τους. Οι υπηρεσίες είναι προσιτές και διαθέτουν εκτεταμένες δυνατότητες, καθιστώντας τις ιδανικές για επιχειρήσεις που βασίζονται σε δεδομένα. Ωστόσο, τα προηγμένα εργαλεία του μπορεί να απαιτούν μια καμπύλη εκμάθησης. Μεταβείτε στο zoho.com για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τιμές.

Ανάγνωση:

5] Pipedrive

Αν ψάχνετε για ένα κορυφαίο εργαλείο CRM με τεχνητή νοημοσύνη, ειδικά για σκοπούς πώλησης, τότε ρίξτε μια ματιά στο Pipedrive. Η φιλική προς τον χρήστη διεπαφή και οι προσαρμόσιμοι αγωγοί βοηθούν τις επιχειρήσεις να ευθυγραμμίσουν τις διαδικασίες πωλήσεων με τις διαδρομές των πελατών, προσφέροντας σαφή εικόνα από την αρχική επαφή έως την τελική πώληση.

Η διάταξη τύπου Kanban παρέχει μια ματιά με μια ματιά της προόδου της συμφωνίας, βοηθώντας την ιεράρχηση εργασιών. Τα χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης εντοπίζουν ευκαιρίες, αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες εργασίες και επιτρέπουν την τμηματοποίηση πελατών για εξατομικευμένη προσέγγιση. Διαθέτει επίσης πρόσθετα εργαλεία όπως πρόβλεψη εσόδων και παρακολούθηση στόχων πωλήσεων. Ενώ η προσβασιμότητα για κινητά είναι ένα πλεονέκτημα, υπάρχουν ορισμένα εμπόδια, όπως η διεπαφή της εφαρμογής θα μπορούσε να βελτιωθεί και η προηγμένη προσαρμογή είναι περιορισμένη. Λαμβάνοντας υπόψη όλα αυτά, σας προτείνουμε να επισκεφθείτεpipedrive.com.

6] Ανθεκτικό

Το Durable είναι μια λύση all-in-one για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών, που συνιστάται ιδιαίτερα για μικρές επιχειρήσεις. Εκτός από το CRM, περιλαμβάνει εργαλεία όπως ένα πρόγραμμα δημιουργίας ιστοτόπων, λειτουργίες τιμολόγησης και έναν εικονικό βοηθό. Η φόρμα βαθμολογίας του δυνητικού πελάτη, όταν ενσωματώνεται στον ιστότοπο, προσθέτει αυτόματα προοπτικές στο CRM. Το Ai οργανώνει περαιτέρω τις επαφές, δημιουργεί εξατομικευμένη επικοινωνία και στέλνει ακόμη και αυτοματοποιημένα αιτήματα ελέγχου για την ενίσχυση της διαδικτυακής προβολής.

Ο ανθεκτικός βοηθός AI υποστηρίζει εργασίες όπως η γραφή και η έρευνα και ο συγχρονισμός email επιτρέπει την απρόσκοπτη παρακολούθηση με πιθανούς πελάτες. Οι επιλογές τιμολόγησης είναι αρκετά προσιτές, ξεκινώντας από 12 $ το μήνα. Πηγαίνετε στοανθεκτικό.coγια να λάβετε την υπηρεσία.

7] Κάψουλα CRM

Με την υποστήριξη της AI, το Capsule CRM είναι μια σταθερή επιλογή για επιχειρήσεις που αναζητούν βελτιωμένη διαχείριση πωλήσεων. Οι χρήστες επωφελούνται από λειτουργίες όπως ο εμπλουτισμός κοινωνικού προφίλ διαχείρισης έργων και εργασιών και εργαλεία για την παρακολούθηση ευκαιριών και ορόσημων πελατών.

ΟΟι αγωγοί πωλήσεων προσφέρουν σαφείς απεικονίσεις πραγματικής προόδου. Υπάρχουν διάφορα σχέδια τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένου ενός δωρεάν προγράμματος. Ωστόσο, αυτό το σχέδιο περιορίζει τους χρήστες σε 250 επαφές και 10 υποβοηθήσεις τεχνητής νοημοσύνης, με τη δημιουργία email ως το κύριο χαρακτηριστικό AI. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, προσφέρει επίσης οικονομικά προγράμματα επί πληρωμή με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Πλοηγηθείτε στοcapsulecrm.comγια πρόσβαση σε αυτό.

8] Microsoft Dynamics 365

Ένα ισχυρό CRM με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη, το Microsoft Dynamics 365 ενσωματώνει απρόσκοπτα τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες και τον προγραμματισμό πόρων της επιχείρησης. Το AI του παρέχει χρήσιμες πληροφορίες, αυτοματοποιεί εργασίες και δημιουργεί εξατομικευμένες εμπειρίες.

Μερικά άλλα αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τις πωλήσεις Dynamics 365, όπου το Copilot υποστηρίζει ομάδες πωλήσεων συνοψίζοντας ενημερώσεις, συντάσσοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δημιουργώντας αναφορές συσκέψεων χρησιμοποιώντας δεδομένα CRM. Η εξυπηρέτηση πελατών της προσφέρει επίλυση ερωτημάτων και εικονικούς πράκτορες για αποτελεσματική υποστήριξη. Για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, το Customer Insights αυτής της πλατφόρμας παρέχει τμηματοποίηση κοινού και καμπάνιες με βάση τη συμπεριφορά των πελατών. Επιπλέον, το εργαλείο Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας προβλέπει και επιλύει διακοπές, βελτιστοποιώντας τις λειτουργίες.

Αυτά ήταν μερικά από τα καλύτερα εργαλεία CRM AI που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Ανάγνωση:

Ποια είναι τα τρία κοινά χρησιμοποιούμενα παραδείγματα AI στο CRM;

Τρία κοινά χρησιμοποιούμενα παραδείγματα τεχνητής νοημοσύνης στη Διαχείριση Σχέσεων Πελατών είναι τα chatbots, τα predictive analytics και η ανάλυση συναισθήματος. Τα chatbot παρέχουν άμεση υποστήριξη, προγνωστική ανάλυση για την πρόβλεψη της συμπεριφοράς των πελατών και ανάλυση συναισθήματος για την αξιολόγηση των συναισθημάτων των πελατών. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τη δέσμευσή τους, να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους και να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών, εξορθολογίζοντας τελικά τις λειτουργίες και ενισχύοντας τη συνολική εμπειρία του πελάτη.

Ανάγνωση:

Είναι το HubSpot CRM δωρεάν;

Ναι, το HubSpot CRM προσφέρει μια δωρεάν έκδοση με βασικές δυνατότητες, όπως διαχείριση επαφών, παρακολούθηση συμφωνιών, παρακολούθηση email, ζωντανή συνομιλία και βασικές αναφορές. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ξεκινήσουν με το CRM χωρίς κανένα κόστος, αν και πιο προηγμένες λειτουργίες και πρόσθετα εργαλεία είναι διαθέσιμα μέσω πληρωμένων προγραμμάτων.

Διαβάστε επίσης:.