Lorsqu’une entreprise rencontre des problèmes de serveur, cela peut nuire à la productivité et à l’efficacité globales de ses employés et de ses clients. Les problèmes courants liés aux serveurs, tels que les temps d'arrêt, la perte de données, les menaces de sécurité ou les dysfonctionnements matériels, peuvent entraîner des perturbations majeures dans les opérations quotidiennes, voire des effets néfastes à long terme.Avoir un serveur qui fonctionne bien est essentiel pour gérer une entreprise efficace.Mais que faire lorsque votre serveur rencontre des erreurs ?
Problèmes courants avec les serveurs et dépannage
Les serveurs constituent un élément essentiel de toute entreprise, mais ils peuvent être sujets à divers problèmes.Savoir comment résoudre les problèmes liés aux serveurs est essentiel pour maintenir votre entreprise opérationnelle à des niveaux optimaux.
1. Pannes de courant
L'arrêt inattendu du serveur ou une instabilité de la source d'alimentation peut entraîner une perte de données et des temps d'arrêt. Les pannes de source d'alimentation peuvent également entraîner un dysfonctionnement ou un arrêt complet des serveurs en raison d'un manque d'alimentation électrique de la source elle-même ou d'une connexion défectueuse du câble d'alimentation entre la source et le serveur lui-même. Pour résoudre ce problème, vous devez fournir une alimentation alternative, telle qu'une alimentation sans interruption (UPS), pour maintenir l'énergie stable dans toutes les conditions. En cas de perte de courant, l'UPS alimentera votre serveur afin que vous puissiez avoir suffisamment de temps. pour l'arrêter en toute sécurité.
2. Interférence entre la poussière et la température
La poussière et les températures élevées peuvent interférer avec les performances des serveurs, entraînant des ralentissements, voire une panne complète. De plus, l'accumulation de poussière sur vos serveurs les fera surchauffer plus rapidement, ce qui peut endommager les pièces internes et ralentir leurs performances. Une mauvaise climatisation dans une salle de serveurs peut entraîner une surchauffe qui pourrait entraîner une panne matérielle ou d'autres problèmes susceptibles d'affecter les performances de votre (vos) serveur(s). Pour éviter cela, assurez-vous d'utiliser une salle blanche, avec de l'air contrôlé. Cela fournira à votre serveur à la fois une température idéale et un contact minimum avec la poussière. De plus, une pièce à air contrôlé peut également empêcher l'humidité sur votre serveur. L’humidité peut provoquer un court-circuit, mettant non seulement vos données en danger, mais également la vie de vos employés.
3. Firmware obsolète
Ne pas suivre les mises à jour régulières peut entraîner des failles de sécurité et d'autres problèmes susceptibles d'affecter les performances de votre serveur. Étant donné que tous les systèmes d'exploitation logiciels (OS) n'effectuent pas de mises à jour automatiques, en particulier pour les serveurs plus anciens, vous devrez définir les mises à jour manuellement et aider votre équipe à les effectuer. Cela améliorera vos protocoles de sécurité et évitera les erreurs dues à des fichiers ou des lecteurs corrompus.
4. Cyberattaques et virus
Les cyberattaques et les virus peuvent entraîner des pertes de données, des ralentissements, voire des arrêts complets s'ils ne sont pas correctement traités en temps opportun. La meilleure façon de protéger vos serveurs et les données de votre entreprise consiste à appliquer des protocoles de cybersécurité. Vous pouvez soit embaucher unservice de cybersécuritépour fournir à votre entreprise une protection de haut niveau, ou vous pouvez élaborer un plan de sécurité en interne.
En savoir plus:Pannes de clé USB : causes courantes et comment éviter les problèmes
N'oubliez pas que vous devez fournir :
- Formation à la cybersécurité pour tous les employés
- Installer des pare-feu
- Mettre en œuvre des solutions de détection et de réponse des points finaux (EDR)
- Recherchez les vulnérabilités et corrigez-les
5. Problèmes de trafic élevés
La surcharge est un problème avec les serveurs qui peut entraîner un chargement lent des pages, voire des plantages. Cela affecte les performances et provoque de la frustration au sein de votre équipe.
Pour éviter ou résoudre ce problème, vous devez utiliser une configuration de serveur qui correspond le mieux aux besoins et aux objectifs de votre entreprise.
6. Panne matérielle
Les pannes de disque dur sont l'une des causes les plus courantes de problèmes de serveur, car elles peuvent entraîner une perte de données ou une instabilité du système si elles ne sont pas traitées suffisamment rapidement. Les disques durs sont des appareils délicats et sujets à des dommages physiques. Cependant, les disques SSD ne sont pas parfaits et peuvent également subir des pertes logiques et physiques. De plus, le matériel tel que les disques durs et les câbles nécessite également des mises à jour. Et une configuration matérielle incorrecte peut entraîner de mauvaises performances, voire une panne complète d'un serveur. Des vérifications régulières du logiciel et du matériel peuvent éviter plusieurs problèmes avec les serveurs. Assurez-vous de conserver des sauvegardes régulières hors site et de choisir différents types de périphériques de stockage de données pour vos sauvegardes. Une autre prévention contre la perte de données due à une panne matérielle consiste à élaborer un plan de récupération du serveur.
7. Dommages à la carte mère
Les pannes de carte mère peuvent être difficiles à diagnostiquer et à réparer, car elles nécessitent souvent des connaissances et des outils spécialisés pour la réparation ou le remplacement. Il est facile de confondre les problèmes de carte mère avec d’autres problèmes matériels. D’autres problèmes courants liés aux serveurs, tels que la surchauffe et les pannes de courant, peuvent endommager la carte mère. Bien sûr, chaque appareil a sa propre durée de vie, et parfois le problème du serveur peut être la fin de la durée de vie de l'appareil. La meilleure façon d'éviter ce problème avec le serveur est de maintenir le matériel et le micrologiciel à jour et d'empêcher la surchauffe du serveur.
8. Performances lentes
Cela peut être dû à un manque de ressources, à un matériel obsolète ou à un trop grand nombre d'utilisateurs accédant au serveur en même temps. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les spécifications matérielles du serveur et effectuer une mise à niveau si nécessaire. Vous pouvez également envisager d'ajouter davantage de ressources ou de limiter le nombre d'utilisateurs pouvant accéder au serveur en même temps.
9. Failles de sécurité
Cela peut être dû à des mots de passe faibles ou à des protocoles de sécurité obsolètes sur votre réseau. Pour éviter les failles de sécurité à l'avenir, vous devez mettre en œuvre des politiques de mots de passe strictes et mettre régulièrement à jour vos protocoles de sécurité à mesure que de nouvelles menaces apparaissent. De plus, l'utilisation de l'authentification à deux facteurs peut faciliter l'accès non autorisé au serveur. De plus, l'utilisation d'un VPN contribue à vous protéger contre les acteurs malveillants qui tentent d'accéder aux données sensibles stockées sur vos serveurs.
10. Erreurs humaines
La suppression de fichiers, le débranchement incorrect du matériel ou le téléchargement de fichiers à partir d'e-mails de phishing sont quelques exemples de la façon dont les erreurs humaines peuvent entraîner des problèmes avec les serveurs. Ici, la meilleure action consiste à former les employés à la cybersécurité, en leur expliquant comment faire preuve de prudence lors de la suppression de fichiers et en ajoutant un pare-feu et d'autres logiciels pour bloquer le transfert de données depuis et vers l'extérieur du réseau.
Comment récupérer les données perdues en raison de problèmes avec les serveurs
La prévention est toujours la meilleure politique. Mais il n'existe pas de plan infaillible et des accidents peuvent affecter vos serveurs malgré vos efforts accrus pour les protéger. Un plan de reprise après sinistre peut couvrir de nombreux problèmes et aider à minimiser les temps d'arrêt en cas de panne de serveur. Cependant, si vous avez perdu vos données et avez besoin d'aide pour restaurer vos fichiers, vous pouvez contacter nos experts 24h/24 et 7j/7. SalvageData a plus de vingt ans d'expérience dans la récupération de données à partir de serveurs et peut garantir un service de récupération sécurisé conformément aux exigences de conformité telles que HIPAA.
