[Corrigé] Face ID et mot de passe non présents dans les paramètres sur iPhone

Si vous avez déjà ouvert l’application Paramètres de votre iPhone et constaté que l’option Face ID et mot de passe manquait, vous n’êtes pas seul. Cette fonctionnalité de sécurité essentielle manquante peut être déroutante et frustrante, surtout si vous essayez de modifier votre mot de passe ou les paramètres de Face ID. Dans ce guide complet, nous explorerons pourquoiFace ID et mot de passe ne sont pas dans les paramètreset vous explique comment y remédier étape par étape.

Que vous utilisiez un iPhone 16, 15, 14, 13 ou un modèle antérieur prenant en charge Face ID, les méthodes ci-dessous vous aideront à restaurer l'option manquante et à reprendre le contrôle total des paramètres de sécurité de votre appareil.

Pourquoi Face ID et Passcode ne sont-ils pas dans les paramètres ?

Avant de passer aux solutions, il est utile de comprendre pourquoi votre iPhone n'affiche pas la section Face ID et Passcode dans Paramètres. Voici les raisons les plus courantes :

1. Restrictions de temps d'écran : certains paramètres de contenu et de confidentialité peuvent désactiver ou masquer cette option.

2. Gestion des appareils mobiles (MDM) : Si votre iPhone est contrôlé par une organisation, les profils MDM peuvent bloquer l'accès à cette option.

3. Comptes de messagerie Microsoft Exchange : certains comptes de messagerie professionnels ou scolaires imposent des restrictions sur les appareils.

4. Problèmes logiciels : Parfois, un jailbreak ou un bug dans iOS peut entraîner la disparition ou un comportement anormal de fonctionnalités.

Solution 1 : vérifier les restrictions de temps d'écran

La raison la plus courante pour laquelle l'option Face ID et code d'accès est manquante dans les paramètres est due aux restrictions de temps d'écran. Cette fonctionnalité est généralement utilisée par les parents ou les administrateurs pour limiter l'accès à certaines parties de l'iPhone.

1. Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Temps d'écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité.

2. Appuyez sur Modifications du code d'accès et si vous y êtes invité, entrez votre code d'accès de temps d'écran, puis sélectionnez Autoriser.

Si Face ID et Passcode ont été restreints, ils devraient désormais être à nouveau visibles dans le menu principal Paramètres. Si vous avez oublié votre code d'accès Screen Time, découvrez comment réinitialiser le code d'accès Screen Time.

Solution 2 : vérifier la gestion des appareils mobiles

Si votre iPhone a été fourni par un employeur ou une école, ou si vous avez installé un profil pour la gestion VPN ou d'applications, il se peut qu'il se trouve sous Gestion des appareils mobiles. MDM permet aux administrateurs de configurer des restrictions, notamment de ne pas afficher les paramètres Face ID et Passcode.

Lecture recommandée :7 façons de contourner Face ID et mot de passe sur iPhone 16 ou version antérieure

1. Accédez à Paramètres > Général > VPN et gestion des appareils.

2. Si vous voyez un profil de gestion des appareils mobiles ou MDM, appuyez dessus.

3. Lisez les détails du profil pour vérifier quelles restrictions sont en place. Si le profil restreint les paramètres de mot de passe ou biométriques, vous devrez soit supprimer le profil, soit contacter l'organisation qui gère votre appareil.

Solution 3 : vérifier la messagerie Microsoft Exchange professionnelle

Certains utilisateurs déclenchent sans le savoir ce problème en ajoutant un e-mail professionnel ou scolaire lié à un compte Microsoft Exchange. Ces comptes peuvent imposer des politiques d'appareil qui désactivent l'option Face ID & Passcode.

1. Ouvrez Paramètres > Mail > Comptes.

2. Appuyez sur n'importe quel compte de messagerie professionnel ou scolaire (généralement Exchange) et choisissez Supprimer le compte.

3. Redémarrez votre iPhone et vérifiez si Face ID et Passcode sont revenus.

Si cela fonctionne, vous pouvez essayer de rajouter le compte de messagerie et de vérifier si les restrictions reviennent.

Solution 4 : réinitialiser tous les paramètres

Si l’option Face ID & Passcode n’est toujours pas dans Paramètres, essayez de réinitialiser tous les paramètres.

1. Accédez à Paramètres > Général.

2. Appuyez sur Transférer ou Reposer l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres.

3. Saisissez votre mot de passe et confirmez.

Cela réinitialise tous les paramètres (Wi-Fi, VPN, préférences) mais ne supprime pas vos données. Une fois terminé, vérifiez si l’option Face ID & Passcode est de retour dans le menu Paramètres.

Solution 5 : résoudre le problème avec iSoft iOS Refixer

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne et que Face ID et Passcode ne s'affichent toujours pas dans les paramètres de votre iPhone, le problème peut être plus profondément enraciné dans iOS. Un moyen sûr et efficace de résoudre les problèmes du système iOS, sans perte de données, consiste à utiliser iSoft iOS Refixer. Cet outil de réparation iOS professionnel peut corriger les problèmes du système qui peuvent entraîner la perte de certains paramètres, notamment Face ID et Passcode.

1. Téléchargez et installez iSoft iOS Refixer sur votre PC, puis lancez le programme.

2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB, puis déverrouillez votre iPhone et appuyez sur Confiance si vous y êtes invité.

3. Sélectionnez l'option Réparation du système.

4. Sélectionnez Mode standard et cliquez sur Démarrer pour confirmer votre sélection.

5. Cliquez sur Suivant pour permettre au programme de reconnaître votre iPhone.

6. Cliquez sur Télécharger pour télécharger le package du micrologiciel nécessaire pour réparer iOS.

7. Une fois le téléchargement du micrologiciel terminé, cliquez sur Réparer pour commencer à réparer votre iPhone.

8. Lorsque vous êtes invité à effectuer une réparation réussie, déverrouillez votre iPhone et ouvrez Paramètres. Vous devriez voir l'option Face ID & Passcode.

Solution 6 : réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'usine

Dans la plupart des cas, la méthode ci-dessus devrait avoir résolu votre problème et l'option « Face ID et mot de passe » devrait maintenant réapparaître dans votre menu Paramètres. Cependant, si ce n’est pas le cas ou si vous ne souhaitez pas utiliser une solution tierce, effectuer une réinitialisation d’usine est le dernier recours. Cette méthode résout le problème en effaçant toutes les données et paramètres et en réinstallant une version propre d'iOS.

1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur le nom de votre identifiant Apple en haut, puis appuyez sur Localiser mon > Localiser mon iPhone pour désactiver Localiser mon iPhone.

2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB et appuyez sur Confiance sur votre iPhone si vous y êtes invité.

3. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur (ou le Finder si vous êtes sur un Mac) et cliquez sur le bouton Restaurer l'iPhone.

4. Suivez les instructions à l'écran pour commencer la restauration et attendez qu'elle se termine.

5. Une fois terminé, configurez votre iPhone comme neuf et vérifiez le paramètre Face ID et mot de passe dans Paramètres.

Conclusion

L’option Face ID & Passcode manquante dans les paramètres de l’iPhone peut être un problème déroutant, mais il est généralement causé par des restrictions ou des problèmes de configuration. En suivant les solutions étape par étape ci-dessus, vous pouvez souvent restaurer l'accès.

Qu'il s'agisse de désactiver les restrictions de temps d'écran, de supprimer les profils MDM ou d'utiliser un outil de réparation comme iSoft iOS Refixer, la clé est d'identifier ce qui bloque le paramètre et de le résoudre en conséquence. Dans de rares cas, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire, mais cela doit toujours être le dernier recours.

Si vous avez tout essayé et que le paramètre est toujours manquant, contactez l'assistance Apple ou visitez un Apple Store pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à diagnostiquer s’il s’agit d’un problème matériel ou d’une corruption logicielle interne.