L'erreur Windows Update 0x80240438 peut être un casse-tête majeur, empêchant l'installation correcte des mises à jour système importantes et des téléchargements du Microsoft Store. Cette erreur affecte les systèmes Windows 10 et 11, perturbant le processus de mise à jour des composants Windows principaux ainsi que des applications du Microsoft Store. Heureusement, il existe plusieurs méthodes éprouvées pour résoudre ce problème et relancer vos mises à jour.
Lorsque vous rencontrez cette erreur, vous verrez généralement un message indiquant : "Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessayerons plus tard. Si vous continuez à voir ce message et souhaitez effectuer une recherche sur le Web ou contacter l'assistance pour obtenir des informations, cela peut aider - (0x80240438)."
Explorons les étapes de dépannage les plus efficaces pour corriger l'erreur 0x80240438 :
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Étape 1 :Ouvrez l'application Paramètres Windows en appuyant surWindows key + I.
Étape 2 :Accédez à Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
Étape 3 :Localisez « Windows Update » dans la liste et cliquez sur « Exécuter » à côté.
Étape 4 :Suivez les invites à l'écran pour permettre à l'utilitaire de résolution des problèmes de détecter et de résoudre tous les problèmes détectés.
L'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update intégré peut souvent identifier et résoudre automatiquement les problèmes courants liés aux mises à jour, ce qui en fait une première étape intéressante pour résoudre l'erreur 0x80240438.
Désactiver temporairement l'antivirus et le pare-feu
Parfois, des logiciels de sécurité trop zélés peuvent interférer avec le processus de mise à jour. La désactivation temporaire de ces protections peut aider à isoler la cause de l'erreur.
Étape 1 :Ouvrez la sécurité Windows en la recherchant dans le menu Démarrer.
Étape 2 :Cliquez sur « Protection contre les virus et les menaces » dans la barre latérale gauche.
Étape 3 :Sous « Paramètres de protection contre les virus et les menaces », cliquez sur « Gérer les paramètres ».
Étape 4 :Désactivez « Protection en temps réel ».
Étape 5 :De même, désactivez votre pare-feu en allant dans « Pare-feu et protection réseau » et en désactivant le pare-feu pour chaque profil réseau.
Étape 6 :Essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Étape 7 :Si la mise à jour réussit, réactivez immédiatement votre antivirus et votre pare-feu pour une protection continue.
N'oubliez pas de réactiver ces fonctionnalités de sécurité dès que possible après les tests, car les laisser désactivées peut exposer votre système à des menaces potentielles.
Désactiver les connexions proxy
Les paramètres du proxy peuvent parfois interférer avec la capacité de Windows Update à se connecter aux serveurs de Microsoft. Voici comment désactiver les connexions proxy :
Étape 1 :PresseWindows key + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez « inetcpl.cpl » et appuyez sur Entrée.
Étape 2 :Dans la fenêtre Propriétés Internet, accédez à l'onglet « Connexions ».
Étape 3 :Cliquez sur le bouton « Paramètres LAN ».
Étape 4 :Décochez la case à côté de « Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local ».
Étape 5 :Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications, puis à nouveau sur « OK » pour fermer les propriétés Internet.
Étape 6 :Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
En garantissant une connectivité Internet directe, vous supprimez les obstacles potentiels qu'un proxy pourrait introduire dans le processus de mise à jour.
Modifier les paramètres de stratégie de groupe
Pour les utilisateurs des éditions Windows 10/11 Professionnel, Entreprise ou Éducation, l'ajustement d'un paramètre de stratégie de groupe spécifique peut parfois résoudre les problèmes de mise à jour :
Étape 1 :PresseWindows key + R, tapez « gpedit.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe.
Étape 2 :Accédez à Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Windows Update.
Étape 3 :Recherchez et double-cliquez sur « Supprimer l'accès pour utiliser toutes les fonctionnalités de Windows Update ».
Étape 4 :Assurez-vous que cette stratégie est définie sur « Non configuré » ou « Désactivé ».
Étape 5 :Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK ».
Étape 6 :Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Windows Update fonctionne désormais correctement.
Cette stratégie, lorsqu'elle est activée, peut empêcher Windows Update de fonctionner correctement. S'assurer qu'il ne restreint pas l'accès aux mises à jour peut souvent résoudre l'erreur 0x80240438.
Réinitialiser les composants de Windows Update
La réinitialisation des composants principaux de Windows Update peut souvent résoudre les problèmes de mise à jour persistants :
Étape 1 :Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant « Terminal Windows (administrateur) ».
Étape 2 :Arrêtez les services Windows Update en entrant ces commandes, en appuyant sur Entrée après chacune :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Étape 3 :Renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 avec ces commandes :
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
Étape 4 :Redémarrez les services Windows Update :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Étape 5 :Fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur.
Étape 6 :Essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Ce processus donne effectivement à Windows Update une table rase, résolvant souvent des erreurs de mise à jour tenaces telles que 0x80240438.
Télécharger et installer manuellement les mises à jour
Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de télécharger et d’installer les mises à jour manuellement :
Étape 1 :Accédez à Paramètres > Windows Update > Afficher l'historique des mises à jour pour identifier quelle mise à jour échoue.
Étape 2 :Notez le numéro de Ko de la mise à jour ayant échoué.
Étape 3 :Visitez le site Web du catalogue Microsoft Update.
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Étape 4 :Recherchez le numéro KB de la mise à jour dont vous avez besoin.
Étape 5 :Téléchargez la version appropriée à l'architecture de votre système (32 bits ou 64 bits).
Étape 6 :Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier pour commencer le processus d'installation.
Étape 7 :Suivez les invites à l'écran pour terminer l'installation.
L'installation manuelle contourne les problèmes potentiels liés au processus de mise à jour automatique, vous permettant souvent d'installer des mises à jour qui échouaient auparavant.
En suivant ces méthodes, vous devriez pouvoir résoudre l'erreur Windows Update 0x80240438 et mettre votre système à jour. N'oubliez pas de garder votre système régulièrement mis à jour pour garantir des performances et une sécurité optimales. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, envisagez de demander de l'aide au support Microsoft ou à un professionnel informatique qualifié.
