Pourquoi les diagnostics Mac ne fonctionnent pas ? [6 solutions faciles]

Vous vous sentez coincé ?Votre Mac ne fonctionne pas correctement et les diagnostics Mac ne démarrent même plus. Je comprends parfaitement à quel point c’est ennuyeux et je suis là pour vous guider à travers quelques solutions simples. Qu’il s’agisse d’un simple redémarrage ou d’une mise à jour rapide, je vous aiderai à faire le tri.

Raisons pour lesquelles les diagnostics Mac ne fonctionnent pas

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles Mac Diagnostics ne s’exécute pas :

? Les diagnostics Mac peuvent ne pas fonctionner si votre système d'exploitation est obsolète et incompatible.
? Si votre Mac rencontre des problèmes matériels, Mac Diagnostics risque de ne pas pouvoir s'exécuter.
? D'autres logiciels, comme les antivirus ou les pare-feu, peuvent interférer et empêcher le fonctionnement de Mac Diagnostics.
? Mac Diagnostics peut ne pas démarrer si vous ne suivez pas les étapes correctes ou si vous ne disposez pas des autorisations appropriées.
? Les logiciels malveillants ou les virus peuvent bloquer l’exécution de Mac Diagnostics en perturbant les fonctions normales de votre Mac.

Comment réparer les diagnostics Mac ne fonctionne pas

Ces six solutions sont les plus efficaces pour résoudre votre problème de diagnostic Mac.

1. Redémarrez votre Mac

Le redémarrage de votre Mac peut résoudre les problèmes de mémoire et de logiciel système, résolvant potentiellement les problèmes liés aux diagnostics Mac. Pour redémarrer un Mac, procédez comme suit :

Cliquez sur lePommelogo dans le coin supérieur gauche de l’écran.
SélectionnerRedémarragedans le menu déroulant.

Une fenêtre de confirmation apparaîtra. CliquezRedémarrageencore.

Attendez que votre Mac s'arrête et redémarre. Cela peut prendre quelques minutes.

2. Mettre à jour le logiciel

La mise à jour de macOS garantit la compatibilité et corrige les bogues connus pouvant entraîner un dysfonctionnement de Mac Diagnostics. Voici les étapes pour mettre à jour votre macOS sur Mac :

Cliquez sur lePommelogo dans le coin supérieur gauche et sélectionnezParamètres système.

CliquezGénéralet sélectionnezMise à jour du logiciel.

Si des mises à jour sont disponibles, cliquez surMettre à jour maintenantet suivez les instructions.

Si les mises à jour nécessitent le redémarrage de votre Mac, enregistrez votre travail et cliquez surRedémarrage.

Après le redémarrage, vérifiez s'il fonctionne correctement. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.

3. Réinitialisez le SMC

La réinitialisation du contrôleur de gestion système (SMC) peut résoudre des problèmes liés au matériel qui pourraient empêcher l'exécution de Mac Diagnostics. Pour réinitialiser le SMC sur votre Mac, procédez comme suit :

Cliquez sur lePommemenu dans le coin supérieur gauche et sélectionnezFermer.

Débranchez votre Mac de la source d'alimentation s'il est connecté à un adaptateur secteur.
Tenez leChangement⇧ +Contrôle⌃ +Option⌥ les clés et lesPouvoirsimultanément sur le clavier intégré de votre Mac pendant environ 10 secondes.

Après 10 secondes, relâchez toutes les touches et lePouvoirbouton.
Si votre Mac était connecté à un adaptateur secteur, reconnectez-le à la source d'alimentation.
Appuyez sur lePouvoirbouton pour allumer votre Mac.

4. Réinitialiser la NVRAM/PRAM

La réinitialisation de la NVRAM/PRAM efface les paramètres incorrects qui pourraient entraîner l'échec des diagnostics Mac. Pour réinitialiser la NVRAM/PRAM, procédez comme suit :

Éteignez votre Mac.
Appuyez sur lePouvoirbouton pour allumer votre Mac.

Appuyez immédiatement et maintenez leCommande⌘+Option⌥+P.+R.clés.

Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez le son de démarrage deux fois ou voyiez le logo Apple deux fois. Relâchez les touches et laissez votre Mac continuer à démarrer.

5. Démarrez en mode sans échec

Le démarrage en mode sans échec permet d'isoler et de diagnostiquer les problèmes en désactivant les logiciels et le matériel non essentiels. Voici comment démarrer votre Mac en mode sans échec pour résoudre le problème : les diagnostics Mac ne s'exécutent pas :

Éteignez votre Mac.
Appuyez sur lePouvoirbouton pour allumer votre Mac.

Appuyez immédiatement et maintenez leChangement ⇧au démarrage de votre Mac.

Relâchez leChangement ⇧lorsque vous voyez la fenêtre de connexion.

6. Rechercher les logiciels malveillants

Les logiciels malveillants peuvent corrompre les diagnostics de votre Mac. Si vous pensez qu'un logiciel malveillant est à l'origine de problèmes avec Mac Diagnostics, utilisez une application antivirus pour le supprimer. Voici comment exécuter une analyse des logiciels malveillants sur votre Mac à l'aide de MacKeeper :

Télécharger et installez MacKeeper.
OuvrirMacKeepersur votre Mac et cliquez sur leAntivirusdans le menu de gauche.

Cliquez sur leDémarrer l'analysebouton pour analyser votre système à la recherche de logiciels malveillants et de virus.

Attendez la fin de l'analyse, ce qui peut prendre plusieurs minutes, en fonction de la taille de votre système et du nombre de fichiers analysés.
Une fois l'analyse terminée, MacKeeper affichera une liste de problèmes. Consultez la liste des problèmes et cliquez sur le bouton Réparer pour les résoudre.
Une fois les correctifs terminés, vous serez peut-être invité à redémarrer votre système pour terminer les réparations.
Si aucune menace n'est trouvée, cliquez sur le boutonNouvelle analysepour relancer l'analyse ou fermer le programme.

Derniers mots

L'exécution de Mac Diagnostics est très importante car elle permet de détecter rapidement les problèmes avec votre Mac. Si cela ne fonctionne pas, vous risquez de manquer des problèmes susceptibles de ralentir votre Mac ou de provoquer des problèmes plus importants ultérieurement. Voici quelques conseils supplémentaires d’optimisation Mac pour l’avenir :

Réinitialisation du SMCpeut résoudre les problèmes de paramètres système qui ont un impact sur les diagnostics Mac.
Si Apple Diagnostics ne s'exécute pas, essayez de vider les fichiers cache ou d'utiliser le moniteur d'activité pouraccélérez votre Mac.
Surveiller l'utilisation du CPU, du GPU et de la RAMpour éviter la surchauffe et garantir le bon fonctionnement de Mac Diagnostics.

Foire aux questions

Comment puis-je résoudre le problème de non-exécution des diagnostics Mac ?

Vous pouvez résoudre le problème de non-exécution des diagnostics Mac en redémarrant le Mac et en réessayant, en démarrant votre Mac en mode sans échec, en réinitialisant le contrôleur de gestion système (SMC) et en réinstallant macOS.

Puis-je exécuter des tests de diagnostic sur mon Mac sans utiliser Mac Diagnostics ?

Oui, vous pouvez exécuter des tests de diagnostic sur votre Mac sans utiliser Mac Diagnostics. Il existe des outils de diagnostic tiers que vous pouvez utiliser pour tester les composants matériels d'un Mac, tels que TechTool Pro, DriveDx et MemTest.

À quelle fréquence dois-je exécuter des tests de diagnostic sur mon Mac ?

Vous devez exécuter des tests de diagnostic sur votre Mac périodiquement, par exemple une fois tous les quelques mois ou après toute modification matérielle ou logicielle majeure. Cela peut aider à identifier et à prévenir les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent de graves problèmes.