Une autre analyse est en cours d'erreur dans DELL SupportAssist [Réparer]

Si vous voyez le 'Une autre analyse est en cours' erreur lors de l'utilisationAssistance DELL, cet article vous aidera. L'erreur se produit lorsque le logiciel ne peut pas lancer une nouvelle analyse car il détecte une analyse ou une tâche déjà exécutée en arrière-plan.

Le message d'erreur complet se lit comme suit :

Une autre analyse est en cours. Veuillez réessayer après un certain temps.
Nous n'avons pas pu démarrer l'analyse car une autre analyse est déjà en cours.

Certains utilisateurs ont signalé que l'erreur s'était produite alors qu'ils essayaient de rechercher manuellement les mises à jour des pilotes, tandis que d'autres ont signalé que le logiciel n'effectuait aucune analyse. Si vous rencontrez le même problème avec votre Dell SupportAssist, lisez cet article pour savoir comment le résoudre.

Pour corriger le 'Une autre analyse est en cours' erreur dans Dell SupportAssist sous Windows 11/10, utilisez ces solutions :

1. Effectuer une nouvelle installation de Dell SupportAssist
2. Installez manuellement les pilotes à partir du site Web de Dell

Voyons cela en détail.

1] Effectuez une nouvelle installation de Dell SupportAssist

Une installation propre deimplique de désinstaller complètement le logiciel et tous ses composants associés, puis de réinstaller la dernière version. Cela résout souvent les erreurs causées par des fichiers corrompus, des paramètres conflictuels et des composants obsolètes.

Pour effectuer une nouvelle installation, commencez parDell SupportAssist via l'application Paramètres ou le Panneau de configuration.

Ensuite, ouvrez le Gestionnaire de services (appuyez surGagner + R, taperservices.msc, et appuyez surEntrer) et vérifiez si les services suivants existent toujours après la désinstallation de SupportAssist :

• Service de gestion des clients Dell
• Collecteur de coffre-fort de données Dell
• Processeur de coffre-fort de données Dell
• API du service Dell Data Vault
• Assistance Dell Support
• Centre technologique Dell

S'ils existent, cela indique que des restes du logiciel restent sur votre système. Vous devez donc supprimer manuellement les services pour désinstaller complètement Dell SupportAssist.

et tapez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chaque commande :

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

Ensuite, ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au chemin suivant :

C:\ProgramData

Si vous voyez leAssistanceAssistancedossier là-bas, supprimez-le (vous devrez peut-êtrepour voir tout le contenu du dossier).

Ensuite, ouvrez leDelldossier et supprimez leAssistanceAssistancedossier à partir de là (s'il existe). Redémarrez maintenant votre système pour vous assurer que tous les services et fichiers temporaires liés à SupportAssist sont entièrement effacés.

Une fois cela fait, accédez à la page SupportAssist officielle de Dell et téléchargez la dernière version du logiciel. Installez et exécutez le logiciel et voyez si l'erreur a disparu.

Lire:

2] Installez manuellement les pilotes à partir du site Web de Dell

Si l'erreur se produit lors de la tentative de recherche de mises à jour de pilotes, vous pouvez installer les pilotes manuellement à partir du site Web de Dell.

Ouvrez votre navigateur Web et accédez au support Dell. Faites défiler jusqu'au 'Identifiez votre produit ou recherchez un support' section.

Localisez leJour de servicesur votre appareil Dell (généralement sur un autocollant sous les ordinateurs portables ou à l'arrière des ordinateurs de bureau) et entrez le numéro de service dans le champ spécifié. CliquezRecherchepour permettre au site Web d'identifier automatiquement votre système.

Une fois votre système identifié, faites défiler jusqu'àPilotes et téléchargementssection.
SélectionnerTrouver des chauffeursou faites défiler pour parcourir la liste des pilotes disponibles.

Installez tous les pilotes critiques et facultatifs répertoriés pour votre appareil, puis redémarrez votre PC. Dell SupportAssist devrait maintenant fonctionner normalement.

J'espère que cela aide!

Lire:

Comment réparer mon Dell SupportAssist ?

Si vous rencontrez des problèmes avec Dell SupportAssist, essayez de fermer et de redémarrer l'application. Ensuite, désinstallez Dell SupportAssist de votre appareil et installez sa dernière version (ou effectuez une nouvelle installation). Si vous ne parvenez pas à réinstaller Dell SupportAssist, essayez d'exécuter l'outil de dépannage Microsoft. Si tout le reste échoue, contactez le support Dell.

Est-il possible de supprimer Dell SupportAssist ?

Si vous n'utilisez pas Dell SupportAssist ou préférez gérer manuellement les mises à jour et les diagnostics du système, vous pouvez le supprimer. Aller àParamètres > Applications. TrouverAssistance Dell Supportdans la liste et cliquezDésinstaller.

Lire ensuite : .