Ajoutez un support client automatisé pour les plates-formes Windows avec CustomGPT

GPT personnaliséest une plateforme qui vous permet de créer des Chatbots personnalisés. Ces Chatbots ou modèles d'IA sont adaptés à des besoins spécifiques. Vous pouvez les former sur vos propres données et leur faire effectuer des tâches spécifiques, telles que le support client, l'assistance technique, etc. Cet article explique comment vous pouvezajoutez un support client automatisé pour les plates-formes basées sur Windows avec CustomGPT.

CustomGPT.ai peut être intégré aux systèmes de support client basés sur Windows pour traiter les requêtes de routine 24h/24 et 7j/7. Un support client automatisé offre plusieurs avantages tant pour les entreprises que pour les clients. Cet article parle desupport client automatisé pour les plates-formes basées sur Windows à l'aide de CustomGPT AI.

Les entreprises peuvent réduire leurs coûts en intégrant un système de support client automatisé qui répond aux requêtes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également bénéficier d’une assistance, même en dehors des heures de bureau.

Avantages de l'intégration de CustomGPT AI dans les systèmes de support basés sur Windows

L'intégration de CustomGPT AI dans les plates-formes de support client basées sur Windows offre de nombreux avantages.

• Efficacité accrue et temps de réponse réduit: Le bot CustomGPT AI peut répondre aux requêtes des clients et les aider à résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés sur leurs ordinateurs Windows. Cependant, la qualité du support fourni par CustomGPT dépend des données que vous fournissez pour la formation.
• Assistance 24h/24 et 7j/7: Fournir une assistance aux clients 24h/24 et 7j/7 nécessite un bon investissement, car vous devez embaucher différents employés pour les équipes de jour et de nuit. L'ajout d'un agent CustomGPT AI à votre plate-forme d'assistance basée sur Windows offre une assistance client 24h/24 et 7j/7. Par conséquent, CustomGPT AI contribue également à réduire les coûts de l’entreprise.
• Expérience et satisfaction des utilisateurs améliorées: Une assistance instantanée peut également contribuer à améliorer l'expérience des utilisateurs et à entraîner une plus grande satisfaction.

Création d'un agent AI CustomGPT pour votre plate-forme Windows

Une base de connaissances est l'ingrédient principal de la création d'un agent CustomGPT AI pour votre plate-forme de support client basée sur Windows. L'agent IA est formé sur la base de connaissances que vous fournissez. Vous pouvez fournir une base de connaissances pour la formation du modèle d'IA CustomGPT des deux manières suivantes :

• En ajoutant un plan du site (si vous exploitez un site Web pour un système de support client basé sur Windows)
• En utilisant une clé API

1] Création d'un agent AI CustomGPT en ajoutant un plan du site

Pour créer un agent pour votre site Web, connectez-vous à votre tableau de bord et cliquez sur leNouvel agentbouton en haut à droite. Maintenant, cliquez sur leSite weboption, puis ajoutez votre plan de site. Maintenant, cliquezCréer un agent. CustomGPT AI explorera votre site Web pour obtenir des informations.

Après avoir créé l'agent, la dernière étape consiste à l'intégrer à votre site Web. Pour cela, copiez le code d'intégration et collez-le dans votre site Web. Pour obtenir le code d'intégration, ouvrez les paramètres de votre agent et sélectionnez leDéployercatégorie du côté gauche. Vous verrez le code d'intégration sous lePartageronglet sur le côté droit. Vous ne pouvez obtenir le code d'intégration qu'après avoir rendu publique la visibilité de l'agent.

Si vous disposez d'un site Web WordPress, vous pouvez déployer l'agent directement en installant le plugin CustomGPT.ai. Après avoir installé le plugin, accédez à l'onglet Intégrations dans la catégorie Déploiement de votre agent et cliquez surConnectersous l'option WordPress.

2] Création d'un agent AI CustomGPT à l'aide de l'API

L'API est la meilleure option si vous ne souhaitez pas ajouter de source de données. Vous pouvez utiliser la clé API CustomGPT pour créer un agent sans connecter aucune source de données. Pour cela, connectez-vous à votre tableau de bord CustomGPT.ai et cliquez sur l'icôneNouvel agentbouton. Maintenant, cliquez sur API, puis cliquez surCréer un agent. Pour démarrer avec la clé API CustomGPT, reportez-vous à sonDocumentation API.

Personnalisation d'un agent IA

Vous pouvez personnaliser votre agent IA après l'avoir créé. Pour cela, connectez-vous à votre tableau de bord et rendez-vous surAgents > Tous les agents. Tous vos agents apparaîtront sur le côté droit. Maintenant, cliquezParamètres des agents. Ici, vous pouvez configurer l'invite d'espace réservé, la langue de l'agent, etc.

Vous pouvez configurer des instructions pour que votre agent personnalise son comportement. Cliquez sur l'agentCatégorie de personnagesur le côté gauche et écrivez quelques ensembles d’instructions pour définir le comportement de votre agent. Alternativement, vous pouvez également utiliser leGénérateur de personnalitéoutil.

Dans la section Apparence, vous pouvez personnaliser l'apparence de votre agent, comme le nom de l'agent, l'avatar de l'agent, la couleur d'arrière-plan, etc.

Lire:avec CustomGPT AI.

Tarification GPT personnalisée

CustomGPT est disponible dans les forfaits standard, premium et entreprise. Avec un forfait standard, vous pouvez créer jusqu'à 10 agents. Le plan premium vous permet de créer 100 agents. Le plan Entreprise est destiné aux grandes entreprises. Vous obtiendrez 99 $ de réduction sur n'importe quel forfait CustomGPT.ai si vous utilisez leCLUB WINDOWScode à la caisse.

Il s’agit d’ajouter un support client automatisé pour les plates-formes Windows avec CustomGPT AI.

Lire:avec GPT personnalisé

Pouvez-vous automatiser le service client ?

Vous pouvez automatiser le service client de plusieurs manières, par exemple en automatisant les réponses par e-mail ou en utilisant des chatbots IA. L'intégration de chatbots IA dans les sites Web est devenue le moyen le plus populaire d'automatiser le service client. Les chatbots IA peuvent améliorer l'expérience des clients en les aidant dans leurs requêtes générales 24h/24 et 7j/7.

Comment créer un service automatisé ?

Vous pouvez créer un service client automatisé en créant un chatbot IA. Différentes plateformes sont disponibles qui vous permettent de créer des chatbots IA pour vos sites Web. CustomGPT est l'une de ces plateformes.