Est-ce que votreBureau à distance Chrome affichant un écran noir? Ce guide vous aidera à résoudre le problème. Chrome Remote Desktop est un outil multiplateforme qui vous permet d'accéder et de contrôler à distance un ordinateur à des fins de dépannage, de collaboration ou d'accès sans surveillance. Il est facile à configurer et à utiliser. Cependant, de nombreux utilisateurs, en particulier ceux qui se connectent depuis un PC Windows à un Mac, ont rencontré un écran noir lors de l'utilisation de Chrome Remote Desktop. Si vous rencontrez le même problème, quelques étapes de dépannage peuvent vous aider à le résoudre.
Pourquoi le Bureau à distance Chrome affiche-t-il un écran vide ?
peut afficher un écran vide (noir) pour diverses raisons, notamment les paramètres d'affichage de l'ordinateur distant, des problèmes de réseau, des problèmes de cookies ou de données de cache, des conflits d'extension et des bugs dans l'application. De plus, si le « Mode rideau » est activé, l'écran de l'ordinateur distant est masqué pendant les sessions de bureau à distance.
Pour réparerChrome Remote Desktop s'il affiche un écran noir, utilisez ces solutions :
- Désactiver le mode rideau du bureau à distance Chrome
- Supprimer les plug-ins en conflit
- Vider le cache et les cookies
- Supprimez l'ordinateur distant et ajoutez-le à nouveau
- Réinstaller le bureau à distance Chrome
Voyons cela en détail.
1] Désactiver le mode rideau du bureau à distance Chrome
Le mode rideau dans Chrome Remote Desktop est une fonctionnalité principalement utilisée pour empêcher toute personne à proximité de l'ordinateur de voir l'écran lors d'un accès à distance. Lorsqu'il est activé, l'affichage physique sur l'ordinateur distant s'éteint (ou affiche l'écran de connexion), garantissant ainsi la confidentialité pendant la session à distance. Cependant, le mode rideau peut également entraîner un écran noir s'il n'est pas configuré correctement. Essayez de le désactiver et voyez si le partage d'écran normal reprend.
Si vous voyez un écran noir sur Chrome Remote Desktop, vous ne pourrez pas désactiver le mode rideau directement via la session à distance. Vous devrez donc peut-être utiliser une autre méthode d'accès à distance pour accéder au système et désactiver le mode rideau.
Vous pouvez utiliser,, ou tout autre outil d'accès à distance pour connecter les deux ordinateurs. Une fois connecté, suivez ces étapes pour désactiver le mode rideau (si quelqu'un d'autre se trouve sur l'ordinateur distant, demandez-lui de désactiver le mode rideau via l'Éditeur du Registre) :
Connectez-vous au PC concerné. PresseGagner + R, taperregedit, et appuyez surEntrer. Si vous y êtes invitéparUAC (Contrôle de compte d'utilisateur), cliquez surOui.
Ensuite, accédez à la clé suivante dans l'éditeur de registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome\
SituerRemoteAccessHostRequireCurtaindans le volet de droite. Double-cliquez dessus et définissez leDonnées de valeurà0. Si la clé n'existe pas, le mode rideau n'est pas activé sur l'ordinateur distant.
Fermez l'éditeur de registre et redémarrez l'ordinateur pour appliquer les modifications.
Note:
- La modification du registre nécessite des droits d'administrateur.
- Soyez prudent lorsque vous modifiez le registre, car des modifications incorrectes peuvent provoquer une instabilité ou des dysfonctionnements du système. Toujoursavant d'apporter des modifications.
2] Supprimer les plug-ins en conflit
Certaines extensions Chrome ou applications tierces peuvent bloquer le partage d'écran ou entrer en conflit avec Chrome Remote Desktop. Les supprimer ou les désactiver garantit une connexion à distance propre et sans interférence.
Ouvrez Google Chrome sur l'ordinateur distant. Dans la barre d'adresse, tapezchrome://extensions/et appuyez surEntrer. Recherchez les extensions qui contrôlent le partage d'écran ou l'accès à distance (extensions d'enregistrement d'écran, bloqueurs de publicités, extensions VPN ou proxy, etc.). Désactivez chaque extension une par une en la désactivant.
Redémarrez Chrome et essayez à nouveau de vous connecter via Chrome Remote Desktop.
3] Vider le cache et les cookies
Si Chrome Remote Desktop est bloqué sur un écran noir, les données mises en cache peuvent interférer avec la session à distance. La suppression du cache et des cookies aide à résoudre les problèmes liés aux données stockées, aux sessions obsolètes ou aux informations de navigation corrompues.
Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points (menu) dans le coin supérieur droit. SélectionnerSupprimer les données de navigation.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnezPlage de temps(choisissez Tout le temps pour tout effacer).
Cochez les cases pourCookies et autres données du siteetImages et fichiers mis en cache.
CliquezSupprimer les données.
Si vous ne souhaitez pas supprimer vos cookies et vos données de cache, essayez d'utiliser Chrome Remote Desktop dansmode navigation privéeet voir si ça marche.
4] Supprimez l'ordinateur distant et ajoutez-le à nouveau
S'il y a un problème avec les paramètres du Bureau à distance Chrome sur la machine distante, sa suppression et son ajout réinitialisent tout.
Sur votre ordinateur, ouvrez Google Chrome. Dans la barre d'adresse, tapezremotedesktop.google.com/accesset appuyez surEntrer.
SousAccès à distance, recherchez l'ordinateur que vous souhaitez supprimer. CliquezDésactiver les connexions à distance(Icône de corbeille) et confirmez la suppression.
Ensuite, tapezremotedesktop.google.com/accessdans la barre d'adresse et appuyez surEntrer. CliquezAccéderet sélectionnez l'ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter. Entrez leÉPINGLErequis pour y accéder. Cliquez sur la flèche pour vous connecter.
5] Réinstaller le bureau à distance Chrome
Parfois, des fichiers manquants ou des paramètres défectueux dans Chrome Remote Desktop peuvent entraîner des problèmes de connexion. L'installation de la version la plus récente peut corriger des bugs susceptibles de provoquer un écran noir.
Aller àParamètres > Applications > Applications installées. Recherchez Chrome Remote Desktop dans la liste et cliquez surDésinstaller.
Ensuite, lancez Chrome et accédez àremotedesktop.google.com/access. CliquezTéléchargersous leObtenir de l'aide. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer Chrome Remote Desktop.
J'espère que cela aide!
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Comment réparer un écran vide sur Google Chrome ?
À, essayez de désactiver les extensions de navigateur, les extensions matérielles et les indicateurs liés aux performances du navigateur. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez ou réinstallez Google Chrome. Si le, mettez à jour le pilote de votre carte graphique pour résoudre ce problème.
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