Si leDell SupportAssist n'est pas en mesure de se connecter à InternetSur votre PC Windows 11/10, lisez cet article pour apprendre à résoudre le problème. Dell supportAssist nécessite une connexion Internet active pour effectuer plusieurs fonctions clés. Cependant, il peut parfois ne pas se connecter à Internet et afficher un message qui se lit:

SupportAssist n'est pas en mesure de se connecter à Internet.

Les problèmes de réseau, les blocs de pare-feu ou d'antivirus, les installations corrompues et les problèmes côté serveur sont des raisons courantes pour lesquellesImpossible de se connecter à Internet. Dans cet article, nous apprendrons à résoudre efficacement le problème.

Dell SupportAssist n'est pas en mesure de se connecter à Internet

Pour réparerDell supportAssist s'il n'est pas en mesure de se connecter à InternetSur votre PC Windows 11/10, essayez de redémarrer l'application et de voir si cela fonctionne. Sinon, utilisez ces solutions:

1. Utilisez le Wi-Fi au lieu de Ethernet
2. Exécuter le réseau de réseau et d'Internet
3. Désinstaller et réinstaller un supportassiste en utilisant les droits administratifs

Voyons cela en détail.

1] Utilisez le Wi-Fi au lieu de Ethernet

Quelques utilisateurs ont signalé que Dell supportAssist rencontre des problèmes spécifiquement avec la connexion Ethernet (LAN) sur leurs systèmes, tandis que cela fonctionne bien lorsqu'il est connecté à Internet via Wi-Fi. Essayez de déconnecter votre câble Ethernet (LAN) et de vous connecter à Internet à l'aide d'une connexion sans fil ou Wi-Fi.

Si vous n'avez pas accès à un Wi-Fi,

• et voyez si cela fonctionne.
• Assurez-vous que votre pare-feu ou votre configuration proxy ne bloque pas Dell supportassiste lorsque vous êtes connecté à Internet via une connexion Ethernet (LAN).Ou pare-feu et voyez si cela fonctionne.

Si la question persiste, passez à la prochaine étape de dépannage.

2] Exécutez le réseau et le dépanneur Internet

Leest un outil de diagnostic intégré dans Windows qui aide à identifier et à résoudre les problèmes liés à la connexion réseau ou à l'accès Internet. Essayez d'exécuter le dépanneur et voyez s'il résout le problème.

Cliquez surCommencerbouton et sélectionnerParamètres. Dans l'application Paramètres, allez àSystème> Dépannage> Autres dépanneurs. Faire un clicCourirprès deRéseau et Internet. Le dépanneur s'ouvrira. Exécutez les tests réseau ou effectuez d'autres étapes de dépannage répertoriées.

3] Désinstaller et réinstaller un supportassiste en utilisant les droits de l'administration

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, désinstaller et réinstaller un support-soudeur sur le site officiel de Dell.

PresseWin + R, taperappwiz.cpl, et frappezEntrer. Le panneau de commande apparaîtra. SituerDell SupportAssistdans la liste deProgrammes et fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit dessus et sélectionnezDésinstaller. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur pour effacer tout fichier restant.

Ensuite, visitez la page de téléchargement Dell SupportAssist et téléchargez la dernière version de l'application. Cliquez avec le bouton droit sur l'installateur, sélectionnezExécuter en tant qu'administrateur, et suivez les invites.Cela garantit que l'application a accès aux paramètres réseau et à toutes les ressources nécessaires.

Une fois installé, lancez le supportassiste en utilisant les droits de l'administrateur et voyez si cela fonctionne.

J'espère que cela aide!

Lire:

Comment réparer mon support Dell?

Pour corriger le support Dell s'il ne fonctionne pas sur votre PC Windows 11/10, essayez de redémarrer l'application, de redémarrer votre PC, de vérifier votre connexion Internet et de paramètres de pare-feu et d'exécuter l'application en tant qu'administrateur. Si le problème persiste, envisagez de réinstaller l'application.

Lire:

Comment faire en sorte que mon ordinateur portable Dell se connecte à Internet?

Pour connecter votre ordinateur portable Dell à un réseau sans fil, sélectionnez leRéseau, son, ouBatterieIcônes sur le côté droit de la barre des tâches pour ouvrir des paramètres rapides. Sur le paramètre rapide Wi-Fi, sélectionnezGérer les connexions Wi-Fi. Choisissez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez>Connecter> Tapez le mot de passe> SélectionnerSuivant. Pour une connexion câblée, connectez une extrémité du câble réseau à votre routeur, puis branchez l'autre extrémité sur le port Ethernet de votre ordinateur.

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