Un malfonctionnementPeut perturber le travail ou les activités en ligne, provoquant de la frustration des utilisateurs. Cela peut être dû à diverses raisons, et la compréhension de la cause profonde est cruciale pour restaurer l'accès à réseau transparent. Dans cet article, nous verrons ce que vous pouvez faire si leL'adaptateur réseau ne fonctionne pas correctement.

Si vous vérifiez votre visionneuse d'événements, vous pouvez voir l'un des deux messages d'erreur.

Intel (R) Wireless-AC 9560 160 MHz: a déterminé que l'adaptateur réseau ne fonctionne pas correctement. ID d'événement 5002

OU

Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax Adaptateur PCIe: a déterminé que l'adaptateur réseau ne fonctionne pas correctement. ID d'événement 5002

Pourquoi mon adaptateur réseau ne fonctionne-t-il pas correctement?

L'adaptateur réseau peut ne pas fonctionner correctement en raison de pilotes obsolètes ou corrompus, de paramètres réseau incorrects ou d'interférence à partir de logiciels comme VPN ou des pare-feu. Dans la section suivante, nous explorerons ces solutions en détail.

ID d'événement 5002, l'adaptateur réseau ne fonctionne pas correctement dans Windows 11/10

Si l'adaptateur réseau ne fonctionne pas correctement dans Windows 11/10, exécutez les solutions mentionnées ci-dessous:

1. Utilisez ces correctifs génériques
2. Exécutez le dépanneur de l'adaptateur réseau
3. Réactiver l'adaptateur réseau
4. Ajuster la largeur du canal
5. Mettre à jour / réinstaller le pilote de l'adaptateur réseau
6. Réinitialisez le catalogue Winsock

Laissez-nous commencer avec le guide de dépannage.

1] Utilisez ces correctifs génériques

Avant de plonger dans les solutions de dépannage, assurez-vous de vérifier les logiciels obsolètes de base, qui peuvent être l'une des causes contribuant au désaccord avec les adaptateurs réseau. Démarrez le guide de dépannage en vérifiant et en installant les mises à jour Windows disponibles et assurez-vous de désactiver temporairement le VPN. Une autre solution efficace consiste à réinitialiser les paramètres du réseau pour les restaurer sur des paramètres par défaut. Si aucune des solutions ci-dessus ne pourrait résoudre le problème, consultez les solutions mentionnées ci-dessous.

2] Exécutez le dépanneur de l'adaptateur réseau

Si le problème est lié à des configurations incorrectes, à des erreurs de pilote ou à des conflits logiciels, exécutant lepourrait résoudre les problèmes. Cela scanne automatiquement le système et lui fournit la solution. Pour faire de même, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Accédez à la zone de recherche de la barre des tâches, recherchez de l'aide et cliquez sur ouvrir.
2. Une fois l'ouverture, recherchez le réseau Windows et le dépanneur Internet. Une fois terminé, un panneau avec certaines solutions s'affichera à l'écran, trouvez l'option oui / non et cliquez sur le bouton Oui si les solutions actuelles résolvent le problème.
3. Cliquez sur le bouton Non si ce n'est pas le cas, et continuez à cliquer dessus jusqu'à ce qu'il résout le problème.

Assurez-vous que le problème est résolu. Sinon, consultez la prochaine solution.

3] réactiver l'adaptateur réseau

Dans cette solution, nous allons désactiver puis permettre à l'adaptateur réseau de rafraîchir la connexion avec le système d'exploitation. Cela oblige les fenêtres à réinitialiser l'adaptateur et à rétablir les protocoles réseau. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour faire de même.

Voici comment réactiver l'adaptateur réseau:

1. Cliquez sur Win + I pour ouvrir les paramètres et accéder àRéseau et Internet.
2. Cliquer surParamètres réseau avancés,et sousAdaptateurs de réseau, Désactivez la bascule associée à votre wifi.
3. Attendez une minute, puis activez-le.

Alternativement, nous pouvons également réactiver l'adaptateur réseau via le gestionnaire de périphériques. Pour ça. Cliquez sur Win + X, sélectionnez Device Manager et développez la section Adaptateurs réseau. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur et sélectionnezDésactiver le périphérique> Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique activé.

Après cela, assurez-vous que le problème est résolu et, sinon, consultez la solution suivante.

4] Modifiez la largeur du canal

La modification de la largeur de l'adaptateur réseau est recommandée pour optimiser les connexions pour la stabilité et la compatibilité. Dans certains cas, une bande passante plus large peut entraîner des interférences, en particulier dans des environnements avec plusieurs appareils ou des canaux qui se chevauchent.

1. Accédez à la barre de recherche, recherchez, ouvrez le panneau de configuration et cliquez surRéseau et Internet> Centre de réseau et de partage
2. Cliquer surModifier les paramètres de l'adaptateur, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur réseau sans fil et sélectionnezPropriétés.
3. Cliquez sur le bouton Configurer et accédez àAvancélanguette.
4. Dans lePropriétéSection, sélectionnezLargeur du canal pour 5Hz, puis dans le menu déroulant de valeur, sélectionnez le20 MHzoption.
5. Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications et quittez la fenêtre.

Vérifiez si l'adaptateur réseau fonctionne maintenant correctement ou non. Si c'est dans le même état, passez à la solution suivante.

5] Mettre à jour / réinstaller le pilote de l'adaptateur réseau

Un lecteur obsolète, corrompu ou incomplet peut empêcher l'adaptateur réseau de fonctionner comme prévu. Cela installe la dernière version pour corriger les bogues et améliore les problèmes de compatibilité. Vous pouvez suivre l'une des méthodes mentionnées ci-dessous pour mettre à jour votre pilote réseau.

• Téléchargez la dernière version du pilote depuiset l'installez sur votre ordinateur.
• Installerà partir des paramètres Windows.
• Mettez à jour votre pilote réseau à partir du.
• Télécharger, installer et utiliser un gratuitpour les tenir au courant.

Dans le cas où la mise à jour est en vain, suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour réinstaller le pilote.

1. Accédez à la zone de recherche de démarrage, tapezdevmgmt.mscdans et appuyez sur Entrée pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
2. Localisez les pilotes de l'adaptateur réseau, développez la liste et cliquez avec le bouton droit dessus.
3. Sélectionnez Désinstaller l'appareil pour retirer le pilote. Redémarrez votre système pour installer automatiquement le pilote.

Dans le cas où Windows installe un pilote générique, vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant pour le mettre à jour.

Lire:

6] Réinitialisez le catalogue Winsock

Winsock est un composant essentiel qui gère les demandes d'entrée et de sortie pour les applications Internet. Si le catalogue Winsock est corrompu en raison de logiciels malveillants ou de mauvaise configuration, il peut perturber la fonctionnalité de l'adaptateur réseau. Le réinitialiser permet à l'adaptateur réseau de communiquer efficacement et potentiellement, ainsi résoudre le problème.

1. Avant tout, il est recommandé de.
2. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer ou appuyez sur Win + X pour ouvrir le menu d'accès rapide.
3. Sélectionner le terminal (admin), typeRéinitialisation de netsh winsock,et appuyez sur le bouton Entrer.

Attendez que le processus se termine, puis redémarrez le PC pour appliquer les modifications. Espérons que cela résoudra tous les problèmes concernant l'adaptateur réseau.

Lire:

Comment corriger un adaptateur réseau manquant?

Pour corriger un adaptateur réseau manquant, lancez le gestionnaire de périphériques et sélectionnez SCAN pour les modifications matérielles pour détecter l'adaptateur. Si cela manque, nous vous recommandons d'installer le pilote sur le site Web du fabricant (lié plus tôt). Consultez l'article mentionné ci-dessus pour savoir comment résoudre les problèmes liés au réseau.

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