Si vos applications Microsoft 365, telles que Word, Excel, OneDrive, Outlook, etc., ne parviennent pas à se connecter à Internet ou au réseau Microsoft, vous pouvez utiliser leOutil de dépannage du test de connectivité réseau Microsoft 365pour résoudre le problème. Il utilise l'application Obtenir de l'aide pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes et résoudre le problème sur votre ordinateur.
Pour résoudre les problèmes de connectivité réseau Microsoft 365 dans Windows 11/10, vous pouvez utiliser leOutil de dépannage du test de connectivité réseau Microsoft 365. Cet outil de dépannage mesure la connectivité entre votre appareil et Internet, et de là, avec le réseau Microsoft.
D'abord,sur votre ordinateur et recherchezTest de connectivité réseau Microsoft 365en utilisant le champ de recherche.
Alternativement,vous pouvez cliquer ici pour ouvrirdirectement l'utilitaire de résolution des problèmes de test de connectivité réseau Microsoft 365.
Cliquez sur leOuipour donner votre consentement et l’utilitaire de résolution des problèmes commencera à s’exécuter.
Ensuite, il faut quelques instants pour tout scanner et vous montrer un résultat.
En fonction du problème détecté, différentes solutions vous seront proposées.
Faites-nous savoir si vous trouvez l'utilitaire de résolution des problèmes utile.
Un problème s'est produit dans l'utilitaire de résolution des problèmes du test de connectivité réseau Microsoft 365
Pour réparerUn problème s’est produit lors de l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes du test de connectivité réseau Microsoft 365, redémarrez votre PC et votre routeur et réessayez une fois. Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez l'application Obtenir de l'aide et voyez si cela fonctionne.
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Comment résoudre les problèmes de connectivité dans Windows 11 ?
Pour réparer le, suivez ces solutions :
- Vérifiez l'état du ping à l'aide d'Exécuter ou de l'Invite de commandes.
- Vérifiez si le serveur du site Web est en panne ou non.
- Vérifiez les paramètres réseau, y compris le serveur DNS préféré, le serveur DNS alternatif, le masque de sous-réseau, etc.
- Vider le DNS.
- Réinitialisez les paramètres réseau.
- Modifiez la source Internet indépendamment du partage de connexion mobile, Ethernet, Wi-Fi, etc.
- Contactez votre FAI.
Comment résoudre le problème de réseau non identifié sous Windows 11 ?
Pour résoudre leproblème sous Windows 11/10, suivez ces solutions :
- Vérifiez votre serveur DNS.
- Mettez à jour les pilotes de la carte réseau.
- Redémarrez votre routeur ou modem Wi-Fi.
- Définissez une adresse IP statique.
- Vérifiez votre carte réseau. En cas de problèmes, il est recommandé d'utiliser une carte réseau tierce ou externe.
- Changez le câble et le port Ethernet (si possible).
- Essayez le Wi-Fi sur d'autres appareils. Si cela fonctionne, réinitialisez vos paramètres réseau sur l'appareil défectueux.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur.
- Désactivez le filtrage des adresses MAC.
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