En cada inicio de Windows, el servicio Usuario de plataforma de dispositivos conectados carga los datos necesarios que necesitan los dispositivos conectados a su computadora. También autentica y facilita la comunicación entre ellos.
Cuando consume demasiada RAM, significa que algo podría estar mal con el proceso o con los dispositivos conectados. A continuación, le mostraremos cómo evitar que el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados acapare su memoria física.
La forma más sencilla de evitar que el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados utilice demasiada RAM es desactivarlo. Sin embargo, esto podría provocar algún comportamiento inesperado en su computadora. Y si eso sucede, siempre podrás habilitarlo nuevamente.
Para desactivar el servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados, presioneGanar + Rpara abrir Windows Ejecutar. Ingresarservicios.mscen el cuadro de texto y luego presione el botónIngresartecla de su teclado.
Encuentra elDeshabilitar el servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectadosen la lista de servicios y haga doble clic en él. Haga clic en elTipo de iniciodesplegable y seleccioneDesactivado. Entonces, bajoEstado del servicioen la misma ventana, haga clic enDetener.
Ahora, verifique el Administrador de tareas para ver si el servicio todavía consume demasiada RAM.
2. Elimine el archivo ActivityCache.db
Algunos usuarios han informado que eliminar el archivo ActivityCache.db en su computadora ayudó a resolver el problema. Para eliminarlo, comience por desactivar el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados, como se explicó anteriormente. Luego, presioneGanar + Rpara abrir Windows Ejecutar, copiar y pegar%localappdata%Plataforma de dispositivos conectadosen el texto y luego presione elIngresarllave.
Esto abrirá elPlataforma de dispositivos conectadoscarpeta. Verás varios archivos y carpetas allí, así que abre cada una de las carpetas y elimina elActividadesCache.dbarchivo en todos ellos.
Una vez que lo haga, reinicie su computadora y vea si el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados todavía está causando problemas de consumo de RAM.
3. Verifique si hay problemas con el hardware de su computadora
A veces, el problema puede surgir debido a que uno de los dispositivos conectados experimenta un problema. Para comprobar si sus dispositivos conectados funcionan correctamente, abra el Administrador de dispositivos presionandoGanar + R, ingresardevmgmt.mscen el cuadro de texto y luego presione elIngresartecla de su teclado.
En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en el dispositivo que sospecha que está causando problemas. Esto abrirá su ventana de propiedades.
En elGeneralpestaña de la ventana Propiedades, asegúrese de que digaEste dispositivo funciona correctamentebajoEstado del dispositivo.
Si no es así, verá un mensaje de error y un código. Tome nota de ambos para que pueda comenzar a solucionar el problema. Puede comenzar utilizando uno de los solucionadores de problemas de Windows para buscar y solucionar el problema de hardware que está viendo.
Si todos los pasos anteriores no funcionan, es posible que necesites usar un punto de restauración del sistema que creaste antes de que comenzara a usar demasiada RAM. Y si eso no funciona tan bien, es posible que tengas que restablecer tu computadora con Windows.
Libere su RAM del servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados
Ningún proceso tiene derecho a consumir demasiada RAM en su computadora. Y si descubre que el Servicio de usuario de la plataforma de dispositivos conectados está haciendo precisamente eso, puede desactivarlo, eliminar el archivo ActivityCache.db o ver si hay algún problema con su hardware. Con suerte, una de esas cosas ayudará a detener el proceso que acapara la RAM.
