I problemi del controller della famiglia Realtek PCIe GBE possono interrompere la connettività di rete e causare frustrazione. Questi problemi si manifestano in genere in due modi: una schermata di errore durante il processo di avvio o un punto esclamativo giallo accanto al driver in Gestione dispositivi. Esploriamo diversi metodi per risolvere questi problemi e ripristinare la funzionalità della rete.
Disabilita l'avvio sicuro nel BIOS
Secure Boot è una funzionalità di sicurezza che impedisce il caricamento di software non autorizzato durante l'avvio. Tuttavia, a volte può interferire con i driver Realtek. Ecco come disabilitarlo:
Passaggio 1:Riavvia il computer e accedi alla configurazione del BIOS. La chiave per accedere al BIOS varia in base al produttore, ma spesso è F2, F10 o Canc.
Passaggio 2:Passare alla scheda Avvio o alla sezione Sicurezza.
Passaggio 3:Cerca l'opzione Secure Boot e disabilitala.
Passaggio 4:Salva le modifiche ed esci dal BIOS. Il computer verrà riavviato.
Questa modifica consente il caricamento di driver non firmati, il che potrebbe risolvere il problema del driver Realtek.
Controllare i collegamenti dei cavi
A volte, il problema è semplice come una connessione via cavo allentata. Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati saldamente:
Passaggio 1:Spegni il computer e scollega il cavo di alimentazione.
Passaggio 2:Controllare la connessione del cavo Ethernet sia all'estremità del computer che a quella del router. Assicurati che sia saldamente inserito.
Passaggio 3:Se ti senti a tuo agio nell'aprire il case del computer, verifica che i cavi SATA che collegano le unità di archiviazione alla scheda madre siano sicuri.
Passaggio 4:Ricollega il cavo di alimentazione e avvia il computer.
I collegamenti via cavo corretti sono fondamentali per la trasmissione dei dati e spesso possono risolvere i problemi relativi alla rete.
Aggiorna il BIOS
Un BIOS obsoleto può causare problemi di compatibilità con l'hardware più recente. L'aggiornamento potrebbe risolvere il problema del controller Realtek:
Passaggio 1:Visita il sito Web del produttore della scheda madre e scarica la versione più recente del BIOS per il tuo modello specifico.
Passaggio 2:Seguire attentamente le istruzioni del produttore per aggiornare il BIOS. Ciò di solito comporta la copia del file di aggiornamento su un'unità USB e l'esecuzione dall'interfaccia del BIOS.
Passaggio 3:Dopo l'aggiornamento, riavvia il computer e controlla se il problema del controller Realtek è stato risolto.
Gli aggiornamenti del BIOS possono migliorare la stabilità e la compatibilità del sistema, risolvendo potenzialmente i problemi relativi ai driver.
Ripristina il BIOS e cancella il CMOS
Se l'aggiornamento non funziona, ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS potrebbe essere d'aiuto:
Passaggio 1:Accedere alla configurazione del BIOS durante l'avvio.
Passaggio 2:Cerca un'opzione per ripristinare il BIOS alle impostazioni predefinite o di fabbrica. Applica questa modifica e riavvia.
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario cancellare il CMOS:
Passaggio 1:Spegnere il computer e scollegarlo.
Passaggio 2:Apri il case del computer e individua la batteria CMOS sulla scheda madre.
Passaggio 3:Rimuovere con attenzione la batteria per circa 5 minuti, quindi reinserirla.
Passaggio 4:Chiudere il case, ricollegare l'alimentazione e avviare il computer.
Il ripristino del BIOS e la cancellazione del CMOS possono risolvere vari problemi relativi all'hardware ripristinando le impostazioni predefinite.
Aggiorna o reinstalla il driver Realtek PCI
Se riesci ad avviare Windows ma vedi un punto esclamativo giallo accanto al controller Realtek in Gestione dispositivi, prova ad aggiornare o reinstallare il driver:
Passaggio 1:Apri Gestione dispositivi facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionando "Gestione dispositivi".
Passaggio 2:Espandi la sezione "Schede di rete".
Passaggio 3:Fare clic con il tasto destro su "Realtek PCIe GBE Family Controller" e selezionare "Aggiorna driver".
Passaggio 4:Scegli "Cerca automaticamente i driver" e segui le istruzioni.
Se l'aggiornamento non funziona, prova a reinstallarlo:
Passaggio 1:In Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul controller Realtek e selezionare "Disinstalla dispositivo".
Passaggio 2:Riavvia il computer. Windows dovrebbe reinstallare automaticamente il driver.
Passaggio 3:In caso contrario, visita il sito Web Realtek o la pagina di supporto del produttore del computer per scaricare e installare manualmente il driver più recente.
L'aggiornamento o la reinstallazione dei driver può spesso risolvere i conflitti software e migliorare la funzionalità del dispositivo.
Disabilita Gigabit automatico
La funzione Auto Disable Gigabit, progettata per risparmiare energia, a volte può causare problemi di connettività. Ecco come disabilitarlo:
Passaggio 1:Apri Gestione dispositivi ed espandi "Schede di rete".
Passaggio 2:Fare clic con il tasto destro su "Realtek PCIe GBE Family Controller" e selezionare "Proprietà".
Passaggio 3:Vai alla scheda "Avanzate".
Passaggio 4:Trova "Disabilita automaticamente Gigabit" nell'elenco e imposta il suo valore su "Disabilitato".
Vedi anche:Risoluzione dei problemi di condivisione della famiglia di Apple Music su iPhone
Passaggio 5:Fare clic su "OK" per salvare le modifiche.
La disabilitazione di questa funzionalità garantisce che l'adattatore di rete rimanga attivo, risolvendo potenzialmente i problemi di connettività.
Dopo aver apportato queste modifiche, è una buona idea svuotare la cache DNS. Apri il prompt dei comandi come amministratore ed esegui:
ipconfig /flushdnsQuesto comando cancella tutte le informazioni DNS memorizzate, che a volte possono interferire con le connessioni di rete.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi del controller della famiglia Realtek PCIe GBE. Se i problemi persistono, valuta la possibilità di chiedere aiuto a un tecnico professionista o di contattare il team di supporto del produttore del computer.
