Come risolvere i problemi di connettività VPN su Windows 11/10

Le reti private virtuali (VPN) sono strumenti essenziali per mantenere la privacy e la sicurezza online. Tuttavia, alcuni utenti di Windows 11/10 hanno segnalato problemi relativi al mancato rilevamento delle reti wireless durante l'utilizzo di una VPN. Questo problema può essere frustrante, soprattutto dopo un recente aggiornamento o upgrade di Windows. Esploriamo i sintomi, le cause e le soluzioni a questo problema di connettività.

Sintomi comuni di problemi di rete relativi alla VPN

Prima di immergerci nelle soluzioni, è importante riconoscere i segnali di questo particolare problema:

• Le reti Wi-Fi non vengono rilevate quando la VPN è attiva.
• L'icona di rete mostra una croce rossa o lo stato "Non connesso".
• Sono visibili solo le reti remote, VPN o mobili a banda larga.
• Il riavvio del computer o la reinstallazione degli adattatori di rete non risolve il problema.
• Anche le connessioni Ethernet cablate potrebbero essere interessate.

Questi sintomi compaiono spesso dopo l'aggiornamento a una nuova versione di Windows, in particolare se sul sistema è installato un software VPN.

Quali sono le cause dei problemi di connettività VPN?

La causa principale di questo problema è in genere correlata a software VPN obsoleto o driver incompatibili. Quando aggiorni Windows, il software VPN precedente potrebbe non aggiornare correttamente i suoi componenti, in particolare il driver del filtro Deterministic Network Enhancer. Ciò può portare a conflitti con il nuovo stack di rete Windows.

In alcuni casi, la causa potrebbe essere anche l'incompatibilità hardware con la nuova versione di Windows. Tuttavia, questo è meno comune e solitamente più facile da identificare.

Metodi per risolvere i problemi di rilevamento della rete relativi alla VPN

Esaminiamo diversi metodi per risolvere questo problema, iniziando con le soluzioni più efficaci:

Metodo 1: utilizzare la funzione di ripristino della rete

Passaggio 1:Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, quindi vai su Rete e Internet > Stato.

Passaggio 2:Scorri verso il basso e fai clic su "Ripristino rete". Ciò ripristinerà tutti gli adattatori e le impostazioni di rete.

Passaggio 3:Fai clic su "Ripristina ora" e conferma. Il tuo PC si riavvierà e dovrai riconnetterti alle tue reti.

Questo metodo spesso risolve i problemi eliminando eventuali configurazioni di rete problematiche che potrebbero interferire con la tua VPN.

Metodo 2: aggiorna o reinstalla il software VPN

Passaggio 1:Disinstalla il tuo attuale software VPN tramite il Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.

Passaggio 2:Riavvia il computer per assicurarti che tutti i componenti siano stati rimossi.

Passaggio 3:Scarica l'ultima versione del tuo software VPN dal sito ufficiale.

Passaggio 4:Installa la nuova versione e riavvia nuovamente il computer.

L'utilizzo del software VPN più aggiornato garantisce la compatibilità con la versione corrente di Windows e spesso può risolvere i problemi di rilevamento.

Metodo 3: rimuovere i componenti di rete problematici

Passaggio 1:Premi il tasto Windows + X e seleziona "Prompt dei comandi (amministratore)" o "Windows PowerShell (amministratore)".

Passaggio 2:Esegui i seguenti comandi:

reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f
netcfg -v -u dni_dne

Passaggio 3:Riavvia il computer dopo aver eseguito questi comandi.

Saperne di più:Come modificare la porta della stampante per risolvere i problemi di stampa in Windows 11

Questo metodo rimuove i componenti di rete potenzialmente problematici che potrebbero interferire con la capacità della tua VPN di rilevare le reti.

Metodo 4: modificare le proprietà della connessione VPN

Passaggio 1:Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare "Connessioni di rete".

Passaggio 2:Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione VPN e seleziona "Proprietà".

Passaggio 3:Fare clic sulla scheda “Rete”, selezionare “Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)” e fare clic su “Proprietà”.

Passaggio 4:Fai clic su "Avanzate" e deseleziona "Utilizza gateway predefinito sulla rete remota".

Passaggio 5:Fai clic su "OK" per salvare le modifiche e provare a riconnetterti alla tua VPN.

Questa regolazione impedisce alla VPN di assumere il controllo di tutto il traffico di rete, il che a volte può interferire con il rilevamento della rete locale.

Misure preventive per futuri aggiornamenti

Per evitare problemi simili in futuro, considera questi passaggi preventivi:

• Aggiorna sempre il software VPN prima di eseguire un aggiornamento importante di Windows.
• Se utilizzi client VPN meno recenti come Cisco VPN o SonicWALL Global VPN, valuta la possibilità di eseguire l'aggiornamento a versioni più recenti compatibili con Windows 11/10.
• Crea un punto di ripristino del sistema prima di aggiornare Windows o il software VPN.
• Mantieni aggiornati i driver della tua scheda di rete.

Seguendo questi metodi e misure preventive, dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi di rilevamento della rete relativi alla VPN su Windows 11/10. Ricorda di mantenere sempre aggiornato il software e di prestare attenzione quando si eseguono aggiornamenti importanti del sistema.

Con questi passaggi, dovresti tornare online e navigare in sicurezza attraverso la tua VPN in pochissimo tempo. Se continui a riscontrare problemi, non esitare a contattare il team di supporto del tuo provider VPN per ulteriore assistenza.