Risolvi il problema della videochiamata dell'app desktop WhatsApp che non funziona

Hai provato a effettuare una chiamata sull'app desktop WhatsApp ma non arriva? Potrebbero esserci problemi con l'app per le chiamate, il tuo dispositivo o la tua connessione Internet.

Whatsappè una piattaforma di comunicazione gratuita di proprietà di Facebook che consente di effettuare chiamate vocali o videochiamate e inviare messaggi di testo. Puoi scaricare l'app su un telefono cellulare, tablet o computer senza pagare nulla e connetterti con la tua famiglia o i tuoi amici senza costi aggiuntivi purché disponi di Internet tramite dati mobili o WiFi.

Puoi effettuare videochiamate e riunioni desktop su WhatsApp se utilizzi il tuo computer Mac o PC Windows. Tutto quello che devi fare è scaricare e installare l'app desktop dedicata di WhatsApp sul tuo computer e sei a posto.

Tuttavia, se provi a effettuare videochiamate e non viene visualizzato nulla sullo schermo del computer o l'app non funziona, puoi seguire le soluzioni seguenti.

Risolvere il problema relativo al mancato funzionamento della funzionalità di videochiamata desktop di WhatsApp su PC Windows o computer Mac

Per utilizzare ed effettuare videochiamate, riunioni o sessioni di videoconferenza su WhatsApp, è necessario disporre di una connessione di rete Internet affidabile, una fotocamera funzionante sul computer e un microfono.

Diamo un'occhiata ai metodi seguenti per scoprire come risolvere e risolvere il problema se le tue videochiamate non funzionano sull'app desktop WhatsApp.

N. 1 – Riavvia l'app desktop WhatsApp su Mac o PC

Esci dall'app desktop WhatsApp sul tuo PC Windows 10/11 o computer iMac/MacBook e attendi qualche minuto. Ora prova a riavviarlo ed effettua una videochiamata per vedere se l'aggiornamento rapido funziona.

N. 2 – Spegnere e riaccendere il computer e i dispositivi di rete

Esci dall'app desktop WhatsApp.
Spegni il computer.
Scollega il router e il modem e attendi almeno 3 minuti.
Ricollega il router e il modem e connettiti a Internet.
Accendi il computer e riavvia l'app desktop WhatsApp.

#3 – Ripristina l'app desktop WhatsApp sul PC

Fai clic sul pulsante Start sul tuo PC Windows.
Passare a Impostazioni.
Seleziona App.
Vai su App e funzionalità.
Cerca WhatsApp.
Fare clic sulle opzioni avanzate.
Seleziona Reimposta.

#4 – Controlla l'autorizzazione di WhatsApp per utilizzare microfono e fotocamera

Su PC Windows 10/11

Altre letture:Come eliminare i registri delle chiamate di WhatsApp su iPhone o Android

Fare clic sul pulsante Avvia.
Vai su Impostazioni.
Seleziona Privacy.
Scegli Microfono.
Cerca l'opzione Consenti l'accesso al microfono su questo dispositivo.
Seleziona Modifica.
Cerca l'accesso al microfono per questo dispositivo e accendilo.
Ora cerca Consenti alle app di accedere al microfono e accendilo.
Torna alla Privacy.
Scegli Fotocamera.
Vai a Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo.
Scegli Cambia.
Vai ad Accesso alla fotocamera per questo dispositivo e accendilo.
Vai a Consenti alle app di accedere alla fotocamera e accendila.

Su Mac

Fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo Mac.
Vai a Preferenze di Sistema.
Seleziona Sicurezza e Privacy.
Fare clic su Privacy.
Scegli Microfono.
Cerca l'opzione Consenti accesso al microfono e seleziona la casella accanto ad essa.
Cerca l'accesso di disattivazione per quell'app e deseleziona la casella accanto ad essa.
Torna alla Privacy.
Seleziona Fotocamera.
Seleziona la casella accanto all'opzione di accesso al microfono.
Deseleziona la casella accanto per disattivare l'accesso per quell'app.