Se vedi unErrore "firma recuperabile" in Microsoft Word, Leggi questo post per imparare a risolvere il problema. Una firma digitale viene utilizzata per convalidare un documento Word. Significa che il documento non è stato modificato dopo essere stato firmato e verifica che abbia avuto origine dalla persona o dall'entità che lo ha firmato. Tuttavia, se c'è qualcosa di sbagliato nella firma, la parola può contrassegnarla come valida, non valida o "recuperabile".

Si verifica un errore di firma recuperabile se il certificato digitale utilizzato per creare il documento è scaduto o non ha time timbra Certificati per convalidare la firma. L'errore è spesso accompagnato da un messaggio che recita:

Firma recuperabile: il certificato del firmatario non può essere verificato, riprovare più tardi o controllare la connessione Internet.

O

Firma recuperabile: non è stata presa una decisione di fiducia per il certificato del firmatario. Il tuo helpdesk dovrebbe sapere cosa fare.

Se stai lottando con lo stesso errore di firma recuperabile, leggi questo post per consigli efficaci sulla risoluzione dei problemi.

Correggi l'errore di firma recuperabile in Word

Per fissare ilErrore di firma recuperabile in Microsoft WordSul tuo PC Windows 11/10, usa queste soluzioni:

1. Aggiungi l'identità del firmatario all'elenco affidabile
2. Sposta il certificato al gruppo di persone di fiducia
3. Controlla se il certificato è scaduto
4. Verificare un punto di distribuzione CRL mancante
5. Reinstallare o riparare l'ufficio

Vediamo questo in dettaglio.

1] Aggiungi l'identità del firmatario all'elenco di fiducia

Fare doppio clic sulla linea di firma con il testo rosso "firma recuperabile". NelDettagli della firmaDialogo, fai clic sul link che recita'Fai clic qui per fidarti dell'identità di questo utente'. Ciò dovrebbe cambiare lo stato della firma da recuperabile a valido.

Nota:Quando aggiungi l'identità del firmatario all'elenco affidabile in questo modo, si dice esplicitamente a Word di fidarti del firmatario che ha applicato la firma digitale, anche se il certificato non ha una catena di fiducia completa. Questo è unImpostazione di fiducia a livello di applicazione, il che significa che altri programmi sul sistema possono comunque trattare il certificato come non attendibile se non configurato separatamente.

2] Sposta il certificato nel gruppo di persone di fiducia

Se il link non sembra funzionare, è possibile importare manualmente il certificato al gruppo di persone di fiducia utilizzando il(MMC) Console.

Nota:I certificati nel gruppo di persone di fiducia sono attendibili da tutti i programmi su un computer che si basano su Windows per la convalida del certificato. Questo è unImpostazione fiduciaria a livello di sistema.

Per importare manualmente il certificato digitale nell'elenco attendibile, seguire questi passaggi:

PremereWin + r. Tipo 'MMC'NelCorrereDialogo e stampaEntrare. ClicSÌnelControllo dell'account utenterichiesta.

Questo aprirà la finestra MMC. Vai alFilemenu e selezionaAggiungi/rimuovi Snap-in ....

Apparirà un'altra finestra. SelezionareCertificatiSottoSnap-in disponibilie fai clic sulAggiungerepulsante.

Nella finestra successiva, selezionaAccount del computer> Next> Computer locale: (Il computer questa console è in esecuzione)> Finitura.

Ora torna alla finestra MMC, vai alPersonalecartella e selezionareCertificati. Il contenuto della cartella apparirà nel pannello a destra. Fare clic con il tasto destro del mouse sul certificato digitale nell'elenco e selezionareCopia.

Successivamente, vai aPersone fidate> Certificatie incollare il certificato copiato nel pannello destro.

Chiudi la finestra MMC e vedi se l'errore scompare.

3] Verificare se il certificato è scaduto

L'errore di firma recuperabile può verificarsi anche se il documento è stato firmato utilizzando un certificato digitale valido e affidabile al momento della firma ma che ora è scaduto.

Quindi, anche se è scaduto un certificato, puoi comunque usarlo per convalidare le firme create durante il suo periodo di validità se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il certificato è affidabile e non è stato revocato
• Il certificato include un timestamp o dati di verifica per confermare che la firma è stata creata mentre era valida.

Per risolvere questo problema, è necessario trovare il certificato scaduto originariamente utilizzato per firmare il documento eImportarlo manualmente nel negozio di certificati attendibiliSul tuo sistema (come spiegato nella soluzione precedente).

Ciò consentirà al sistema di riconoscere e fidarsi del certificato scaduto quando si convalida la firma sul documento.

4] Verificare un punto di distribuzione CRL mancante

CRL sta per l'elenco di revoca del certificato. È un elenco pubblicato da un'autorità di certificazione (CA) contenente tutti i certificati che sono stati revocati (resi non validi) prima della data di scadenza.

ILPunto di distribuzione CRLè un campo in un certificato digitale che specifica la posizione in cui è possibile trovare il CRL. Indica il suo emittente (root CA) CRL. Word utilizza queste informazioni per verificare se il certificato è ancora valido. Senza un punto di distribuzione CRL, la parola presuppone che il certificato non sia attendibile (anche se è tecnicamente valido) poiché non può essere verificato per la revoca.

Per risolvere questo problema, assicurarsi che un punto di distribuzione CRL sia stato incluso nel certificato utilizzato per firmare il documento.

Se esiste una catena di certificati (come una root CA e alcuni certificati dell'utente finale), assicurati:

• Il punto di distribuzione CRL è presente nei certificati emessi, non nel certificato di emittente (CA).
• Se viene utilizzata una CA intermedia, devono essere mantenuti e specificati due CRL: uno per i certificati emessi dalla root CA e un altro per i certificati emessi dalla CA intermedio.

5] reinstallare o riparare l'ufficio

Se nulla sembra funzionare, prova. Se l'errore persiste,E scegli di nuovo una nuova installazione di ufficio.

Spero che questo aiuti.

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Cos'è una parola di firma recuperabile?

Una firma recuperabile in Word è una firma digitale che non è valida a causa di problemi come impostazioni di sistema errate o certificati mancanti. Tuttavia, la rettifica di questi errori e il ripristino della validità della firma può essere possibile aggiornando il sistema, reinstallando i certificati necessari o regolando le impostazioni specifiche.

Come posso abilitare la firma in Word?

Apri il documento Word e posiziona il cursore in cui desideri inserire la firma. Vai alInserireScheda e fare clicRiga di firma> linea di firma Microsoft Office. Compila i dettagli richiesti e fai clic suOK. Quindi, fare doppio clic sulla riga di firma, selezionare il certificato digitale (o crearne uno nuovo) e fare clic suCartello. Salva il documento firmato per finalizzarlo.

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