Se vedi aErrore "Firma recuperabile" in Microsoft Word, leggi questo post per scoprire come risolvere il problema. Una firma digitale viene utilizzata per convalidare un documento Word. Significa che il documento non è stato alterato dopo essere stato firmato e verifica che provenga dalla persona o entità che lo ha firmato. Tuttavia, se c'è qualcosa di sbagliato nella firma, Word potrebbe contrassegnarla come valida, non valida o "recuperabile".

Si verifica un errore di firma recuperabile se il certificato digitale utilizzato per creare il documento è scaduto o non ha timestamp, l'autorità di certificazione (CA) non è considerata attendibile dal sistema, il verificatore è disconnesso da Internet o il sistema non dispone della root necessaria certificati per convalidare la firma. L'errore è spesso accompagnato da un messaggio che recita:

Firma recuperabile: non è possibile verificare il certificato del firmatario, riprova più tardi o controlla la connessione Internet.

O

Firma recuperabile: non è stata presa una decisione di attendibilità per il certificato del firmatario. Il tuo helpdesk dovrebbe sapere cosa fare.

Se riscontri lo stesso errore di firma recuperabile, leggi questo post per suggerimenti efficaci sulla risoluzione dei problemi.

Correggi l'errore di firma recuperabile in Word

Per sistemare ilErrore di firma recuperabile in Microsoft Wordsul tuo PC Windows 11/10, utilizza queste soluzioni:

1. Aggiungi l'identità del firmatario all'elenco di fiducia
2. Sposta il certificato nel gruppo Persone attendibili
3. Controlla se il certificato è scaduto
4. Verificare la presenza di un punto di distribuzione CRL mancante
5. Reinstallare o riparare Office

Vediamolo in dettaglio.

1] Aggiungi l'identità del firmatario all'elenco di fiducia

Fare doppio clic sulla riga della firma con il testo rosso "Firma recuperabile". NelDettagli della firmadialogo, fare clic sul collegamento che legge'Fai clic qui per fidarti dell'identità di questo utente'. Ciò dovrebbe modificare lo stato della firma da recuperabile a valido.

Nota:Quando aggiungi l'identità del firmatario all'elenco di quelli attendibili in questo modo, dici esplicitamente a Word di considerare attendibile il firmatario che ha applicato la firma digitale, anche se il certificato non dispone di una catena di attendibilità completa. Questo è unimpostazione di attendibilità a livello di applicazione, il che significa che altri programmi sul tuo sistema potrebbero comunque considerare il certificato come non attendibile a meno che non venga configurato separatamente.

2] Sposta il certificato nel gruppo Persone attendibili

Se il collegamento non sembra funzionare, puoi importare manualmente il certificato nel gruppo Persone attendibili utilizzando il file(MMC) consolle.

Nota:I certificati nel gruppo Persone attendibili sono considerati attendibili da tutti i programmi su un computer che si basano su Windows per la convalida dei certificati. Questo è unimpostazione di attendibilità a livello di sistema.

Per importare manualmente il certificato digitale nell'elenco attendibili, attenersi alla seguente procedura:

PremereVittoria + R. Tipo 'mmc' nelCorreredialogo e stampaEntra. ClicSÌnelControllo dell'account utenterichiesta.

Questo aprirà la finestra MMC. Vai aFilemenu e selezionareAggiungi/Rimuovi A scatto....

Apparirà un'altra finestra. SelezionareCertificatiSottoSnap-in disponibilie fare clic suAggiungerepulsante.

Nella finestra successiva, selezionaAccount computer > Avanti > Computer locale: (il computer su cui è in esecuzione questa console)> Fine.

Ora torna alla finestra MMC, vai al filePersonalecartella e selezionareCertificati. Il contenuto della cartella verrà visualizzato nel pannello di destra. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul certificato digitale nell'elenco e selezionareCopia.

Quindi, vai aPersone fidate > Certificatie incolla il certificato copiato nel pannello di destra.

Chiudi la finestra MMC e verifica se l'errore scompare.

3] Controlla se il certificato è scaduto

L'errore di firma recuperabile può verificarsi anche se il documento è stato firmato utilizzando un certificato digitale valido e attendibile al momento della firma, ma che ora è scaduto.

Pertanto, anche se un certificato è scaduto, puoi comunque utilizzarlo per convalidare le firme create durante il suo periodo di validità se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il certificato è attendibile e non è stato revocato
• Il certificato include un timestamp o dati di verifica per confermare che la firma è stata creata mentre era valida.

Per risolvere questo problema, è necessario trovare il certificato scaduto originariamente utilizzato per firmare il documento eimportarlo manualmente nell'archivio certificati attendibilisul tuo sistema (come spiegato nella soluzione precedente).

Ciò consentirà al sistema di riconoscere e fidarsi del certificato scaduto durante la convalida della firma sul documento.

4] Verificare la presenza di un punto di distribuzione CRL mancante

CRL sta per Elenco di revoche di certificati. Si tratta di un elenco pubblicato da un'Autorità di Certificazione (CA) contenente tutti i certificati che sono stati revocati (resi non validi) prima della loro data di scadenza.

ILPunto di distribuzione CRLè un campo in un certificato digitale che specifica la posizione in cui è possibile trovare la CRL. Indica la CRL dell'emittente (CA radice). Word utilizza queste informazioni per verificare se il certificato è ancora valido. Senza un punto di distribuzione CRL, Word presuppone che il certificato non possa essere considerato attendibile (anche se è tecnicamente valido) poiché non è possibile verificarne la revoca.

Per risolvere questo problema, assicurati che nel certificato utilizzato per firmare il documento sia incluso un punto di distribuzione CRL.

Se è presente una catena di certificati (come una CA radice e alcuni certificati dell'utente finale), assicurati che:

• Il punto di distribuzione CRL è presente nei certificati emessi, non nel certificato dell'emittente (CA).
• Se viene utilizzata una CA intermedia, è necessario mantenere e specificare due CRL: una per i certificati emessi dalla CA radice e un'altra per i certificati emessi dalla CA intermedia.

5] Reinstallare o riparare Office

Se nulla sembra funzionare, prova. Se l'errore persiste,e procedere nuovamente con una nuova installazione di Office.

Spero che questo aiuti.

Leggere: .

Cos'è una parola di firma recuperabile?

Una firma recuperabile in Word è una firma digitale che non è valida a causa di problemi come impostazioni di sistema errate o certificati mancanti. Tuttavia, è possibile correggere questi errori e ripristinare la validità della firma aggiornando il sistema, reinstallando i certificati necessari o regolando impostazioni specifiche.

Come abilito la firma in Word?

Apri il documento Word e posiziona il cursore nel punto in cui desideri inserire la firma. Vai aInserirescheda e fare clicLinea firma > Linea firma Microsoft Office. Inserisci i dettagli richiesti e cliccaOK. Successivamente, fai doppio clic sulla riga della firma, seleziona il tuo certificato digitale (o creane uno nuovo) e fai clic suCartello. Salvare il documento firmato per finalizzarlo.

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