Dell SupportAssist è uno strumento importante per gli utenti di Dell che aiuta a mantenere il sistema senza intoppi identificando i problemi hardware, aggiornando i driver e ottimizzando le prestazioni. Tuttavia, molti hanno riferito di incontrare un messaggio di errore che afferma,Si è verificato un errore imprevisto, riprovaInDell SupportAssist. Questo errore può essere frustrante, soprattutto quando si fa affidamento su SupportAssist per la manutenzione proattiva. In questo post, esploreremo le cause di questo problema e forniremo soluzioni dettagliate per risolverlo.

Risolvi un messaggio di errore imprevisto in Dell SupportAssist su Windows 11/10

ILSi è verificato un errore imprevistoIl messaggio in Dell Support Assist si presenta in genere per diversi motivi. Questi includono file di installazione danneggiati, spesso causati da installazioni improprie o conflitti software e versioni obsolete di SupportAssist che possono diventare incompatibili dopo gli aggiornamenti di Windows.

1. Aggiorna Dell SupportAssist
2. Riparare o reinstallare SupportAssist
3. Cancella Dell SupportAssist Cache
4. Controlla i servizi Dell Spassicatore
5. Contatta il supporto Dell

1]Aggiorna Dell SupportAssist

Una delle correzioni più semplici è assicurarsi che tu stia utilizzando l'ultima versione di.

• Apri l'applicazione SupportAssist.
• Passare alla sezione Impostazioni o "Informazioni" e verificare gli aggiornamenti.
• In alternativa, visitare la pagina di download ufficiale di SupportAssist di Dell per scaricare l'ultima versione.
• Installa l'aggiornamento e riavvia il sistema.

Leggere:

2]Riparare o reimpostare Dell SupportAssist

Se l'aggiornamento non risolve il problema, la riparazione o la reinstallazione del software può aiutare.

• Vai su Impostazioni Windows> Apps> App installate.
• Individua Dell SupportAssist nell'elenco.
• Fai clic sul menu a tre punti, quindi scegli l'opzione avanzata
• Scorri per trovare il
• Usali per completare il processo e verificare se il problema è risolto.

3] Cancella Dell SupportAssist Cache

I file temporanei e i dati della cache possono essere danneggiati e causare errori imprevisti.

• Passare alla seguente cartella:C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache
• Elimina tutti i file e le cartelle all'interno delCachedirectory.
• Riavvia l'applicazione SupportAssist.

4]Controlla i servizi Dell Spassicatore

SupportAssist si basa su servizi di base specifici per funzionare correttamente. Garantire che questi servizi siano eseguiti può risolvere l'errore.

• Premere Win + R, Type Services.MSC e premere Invio.
• Cerca i seguenti servizi:Dell SupportAssistEDell Data Vault
• Assicurati che siano impostatiAutomaticoe stanno correndo.
• Se vengono fermati, fai clic con il tasto destro sul servizio e selezionaInizio.

Leggere:

5]Contatta il supporto Dell

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, il problema potrebbe essere specifico per la configurazione del sistema: contattare il supporto tecnico di Dell per ulteriore assistenza. Assicurati di fornire loro eventuali registri di errore o schermate per aiutare a diagnosticare il problema.

Cosa devo fare se Dell SupportAssist non riesce ripetutamente a lanciare?

Se SupportAssist non si apre, prova a eseguirlo come amministratore anche dopo la reinstallazione. Fare clic con il tasto destro del mouse sul collegamento dell'applicazione e selezionare Esegui come amministratore. Inoltre, controlla se il software antivirus del sistema sta bloccando l'applicazione e aggiungi SupportAssist alla sua lista di esclusione.

Posso usare Dell SupportAssist Offline?

SupportAssist richiede una connessione Internet per gli aggiornamenti, la diagnostica e l'accesso ai server Dell. Tuttavia, alcune funzionalità, come le scansioni hardware di base, possono funzionare offline. Assicurati di essere connesso a Internet per la migliore esperienza e di accedere alla piena funzionalità.