Windows のエラー 651 は、コンピュータがモデムまたはその他の接続デバイスを介してインターネット接続を確立する際に問題が発生していることを示します。このエラーは通常、「エラー 651: モデム (または他の接続デバイス) がエラーを報告しました。」というメッセージとともに表示されます。この問題に遭遇するとイライラするかもしれませんが、すぐにオンラインに戻るために試せる方法がいくつかあります。
より複雑なソリューションに取り組む前に、次の基本的なトラブルシューティング手順から始めてください。
ステップ 1:使用している VPN ソフトウェアをアンインストールし、コンピュータを再起動して、接続が機能するかどうかを確認します。
ステップ 2:コンピュータ、モデム、ルーターの間のすべてのケーブル接続が安全であることを確認してください。
ステップ 3:モデムとルーターのプラグを抜き、30 秒ほど待ってから再び差し込んで再起動します。
これらの最初の手順で問題が解決しない場合は、次のより高度な方法を試してください。
方法 1: raspppoe.sys ファイルを再登録する
rasppoe.sys ファイルは、コンピュータが接続されたデバイスと通信できるようにする重要な Windows ドライバです。このファイルが正しく機能しない場合、エラー 651 が発生する可能性があります。
ステップ 1:管理者としてコマンド プロンプトを開きます。 Windowsキーを押して「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
ステップ 2:コマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
regsvr32 raspppoe.sysステップ 3:変更を有効にするためにコンピュータを再起動します。
方法 2: ネットワーク ドライバーを更新する
ネットワーク ドライバーが古くなったり破損したりすると、接続の問題が発生することがよくあります。これらのドライバーを更新すると、エラー 651 が解決される場合があります。
ステップ 1:デバイスマネージャーを開きます。 Windowsキー+Xを押し、メニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
ステップ 2:「ネットワークアダプター」セクションを展開します。
ステップ 3:ネットワークアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
ステップ 4:「更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する」を選択し、プロンプトに従います。
Windows で新しいドライバーが見つからない場合は、コンピューターまたはネットワーク アダプターの製造元の Web サイトにアクセスして、最新のドライバーを手動でダウンロードしてインストールします。
方法 3: TCP/IP をリセットする
TCP/IP スタックをリセットすると、エラー 651 などのネットワーク関連の問題が解決されることがよくあります。
ステップ 1:管理者としてコマンド プロンプトを開きます (方法 1 で説明したとおり)。
ステップ 2:次のコマンドを入力して Enter キーを押します。
netsh int ip resetステップ 3:コマンドが完了したら、コンピューターを再起動します。
方法 4: ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行する
Windows には、一般的なネットワークの問題を自動的に検出して修正できるトラブルシューティング ツールが組み込まれています。
ステップ 1:Windows キー + I を押して設定アプリを開きます。
ステップ 2:[システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] に移動します。
ステップ 3:「インターネット接続」を見つけて「実行」をクリックします。
ステップ 4:画面上の指示に従って、トラブルシューティング プロセスを完了します。
方法 5: 自動チューニング機能を無効にする
Windows 自動チューニングはネットワーク パフォーマンスを向上させるように設計されていますが、問題が発生する場合があります。これを無効にすると、エラー 651 の解決に役立つ場合があります。
ステップ 1:管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
ステップ 2:次のコマンドを入力して Enter キーを押します。
netsh interface tcp set global autotuning=disabledステップ 3:コンピュータを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します。
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これらの方法を試してもまだエラー 651 が発生する場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてサポートを受けてください。この問題は、ISP のみが対処できるサービスまたは機器に関連している可能性があります。
