Windows 11で障害のあるアプリケーションエラーを修正する方法

Windows 11 ユーザーは、イベントビューアーでアプリケーションの欠陥を示すイベント ID 1000 エラーに遭遇することがあります。これらのエラーはさまざまなシステムプロセスやアプリケーションに影響を及ぼし、クラッシュや応答不能な動作を引き起こす可能性があります。このガイドでは、いくつかの一般的な Windows プロセスの障害のあるアプリケーションエラーを診断して修正する手順を説明します。

イベント ID 1000 エラーについて

イベント ID 1000 エラーは通常、アプリケーションが予期せずクラッシュしたときに Windows イベントビューアーに表示されます。エラーログには、名前、バージョン、クラッシュの原因となったモジュールなど、障害が発生したアプリケーションに関する詳細が表示されます。関連する特定のプロセスを特定することで、問題を解決するための的を絞った手順を実行できます。

一般的な障害が発生するアプリケーションとその解決策

1. w3wp.exe (IIS ワーカープロセス)

w3wp.exe プロセスは、インターネットインフォメーションサービス (IIS) での Web 要求の処理を担当します。このプロセスでクラッシュが発生した場合は、Microsoft Monitoring Agent のバグが原因である可能性があります。

ステップ 1:コントロールパネルを開き、[プログラムと機能] に移動します。

ステップ 2:Microsoft Monitoring Agent を見つけてアンインストールします。

ステップ 3:エージェントを再インストールする必要がある場合は、Azure portal から実行してください。

2. dwm.exe (デスクトップウィンドウマネージャー)

デスクトップウィンドウマネージャーは、Windows の視覚効果とユーザーインターフェイスを処理します。このプロセスでのクラッシュは、多くの場合、ディスプレイドライバーが古いか破損していることが原因で発生します。

ステップ 1:次のいずれかの方法でディスプレイドライバーを更新します。

GPU 製造元の Web サイトから最新のドライバーをダウンロードします。
Windows デバイスマネージャーを使用してアップデートを確認し、インストールします。
評判の良いドライバー更新ツールを使用してください。

ステップ 2:アップデート後も問題が解決しない場合は、ディスプレイドライバーを以前のバージョンにロールバックしてください。

ステップ 3:管理者特権のコマンドプロンプトで次のコマンドを実行して、システムファイルの破損を確認して修復します。

sfc /SCANNOW
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. msiexec.exe (Windows インストーラー)

msiexec.exe プロセスは、プログラムのインストール、変更、削除に重要です。このプロセスでエラーが発生すると、ソフトウェアのインストールとアップデートが妨げられる可能性があります。

ステップ 1:管理者特権でコマンドプロンプトを開きます。

ステップ 2:次のコマンドを実行して、Windows インストーラーを登録解除し、再登録します。

msiexec /unregister
msiexec /regserver

ステップ 3:問題が解決しない場合は、Windows インストールメディアを使用してシステムファイルを修復することを検討してください。

4. svchost.exe_appxsvc (AppX 展開サービス)

このプロセスは、Windows でのアプリのインストールを管理します。クラッシュにより、アプリケーションのインストールまたは更新時に問題が発生する可能性があります。

ステップ 1:クリーンブートを実行して問題を切り分けます。

ステップ 2:プレスWin + R、タイプmsconfigを選択し、Enter キーを押します。

ステップ 3:「システム構成」ウィンドウで「サービス」タブに移動し、「Microsoft サービスをすべて非表示にする」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックします。

ステップ 4:[スタートアップ] タブに切り替えてタスクマネージャーを開き、すべてのスタートアップ項目を無効にします。

ステップ5:PC を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。その場合は、サービスとスタートアップ項目を徐々に有効にして、原因を特定します。

5.explorer.exe (Windows ファイルエクスプローラー)

Explorer.exe は、Windows デスクトップ環境とファイル管理を担当します。クラッシュにより、デスクトップが応答しなくなったり、予期せず再起動したりすることがあります。

ステップ 1:再起動せずにエクスプローラーを再起動するには、を押します。Ctrl + Shift + Escをクリックしてタスクマネージャーを開きます。

ステップ 2:「プロセス」タブで「Windows エクスプローラー」を見つけて右クリックし、「再起動」を選択します。

ステップ 3:問題が解決しない場合は、グラフィックスドライバーを更新し、前述のように SFC および DISM コマンドを使用してシステムファイルチェックを実行します。

6. StartMenuExperienceHost.exe (スタートメニュー)

このプロセスは Windows の [スタート] メニューを管理します。クラッシュにより、スタートメニューが応答しなくなったり、誤動作したりする可能性があります。

ステップ 1:管理者として PowerShell を開きます。

ステップ 2:次のコマンドを実行して、スタートメニューを再登録します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
Get-AppXPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

ステップ 3:PC を再起動して変更を適用します。

7. lsass.exe (ローカルセキュリティ機関サブシステムサービス)

LSASS はユーザー認証にとって重要です。このプロセスでエラーが発生すると、システムが不安定になり、ログインの問題が発生する可能性があります。

ステップ 1:ファイルの場所 (C:WindowsSystem32lsass.exe である必要があります) を確認して、ファイルの正当性を確認します。

ステップ 2:ファイルが正しい場所にあるにもかかわらず問題が発生する場合は、Windows Defender またはお好みのウイルス対策ソフトウェアを使用してシステム全体のスキャンを実行してください。

ステップ 3:SFC や DISM などのシステム修復ツールを使用するか、問題が解決しない場合はシステムの復元を実行します。

推奨読書:Windows で「アプリケーションを正しく開始できませんでした」エラーを修正する方法

8. NVDisplay.Container.exe (NVIDIA ディスプレイコンテナ)

このプロセスは、NVIDIA グラフィックスドライバーに関連しています。問題は、グラフィックスのパフォーマンスや表示機能に影響を与える可能性があります。

ステップ 1:NVIDIA グラフィックスドライバーを最新バージョンに更新します。

ステップ 2:問題が解決しない場合は、NVIDIA ディスプレイコンテナーサービスを再起動します。

プレスWin + R、タイプservices.mscを選択し、Enter キーを押します。
「NVIDIA Display Container LS」を見つけて右クリックし、「再起動」を選択します。

ステップ 3:問題が解決しない場合は、NVIDIA ソフトウェアスイートをアンインストールして再インストールすることを検討してください。

9. msmpeng.exe (Windows Defender ウイルス対策)

このプロセスは Windows Defender の一部です。クラッシュは、システムのセキュリティおよびウイルス対策機能に影響を与える可能性があります。

ステップ 1:Windows Defender を再起動します。

[スタート] メニューから [Windows セキュリティ] を開きます。
「アプリとブラウザーの制御」 > 「エクスプロイト保護設定」に移動します。
「プログラム設定」をクリックし、「C:ProgramDataMicrosoftWindows DefenderPlatform[バージョン]MsMpEng.exe」を見つけます。
「編集」を選択し、「リセット」をデフォルト設定に戻します。

ステップ 2:問題が解決しない場合は、Windows Defender をリセットします。

スタートメニューで「Windows セキュリティ」を検索します。
右クリックして「アプリ設定」を選択します。
「Windows セキュリティのリセット」の下にある「リセット」ボタンをクリックします。

ステップ 3:問題が解決しない場合は、前述の SFC および DISM コマンドを実行してシステムファイルを修復します。

これらの手順に従うことで、Windows 11 で障害のあるアプリケーションエラーのほとんどを解決できるはずです。システムとドライバーを常に最新の状態に保ち、将来の問題を防ぐためにメンテナンスタスクを定期的に実行することを忘れないでください。これらの解決策を試しても問題が解決しない場合は、Microsoft サポートまたは専門技術者に支援を求めることを検討してください。