昨今、NFCやキャッシュレス決済が大流行し、人々の利便性はますます高まっています。その結果、多くの企業がこれらのデジタル ウォレット ソリューションに手を出していますが、その中で最大の企業が Google です。
Google Pay は、モバイル決済およびデジタル ウォレットのプラットフォームであり、情報巨大企業自体の支援に加えて、大量の便利な機能を備えています。
ただし、Google Pay は単なる電子ウォレットではありません。 Google Pay では、オンラインでの支払いに加えて、ポイントカードやギフトカードを保存し、購入時に引き換えることもできます。
このアプリは、紛失または盗難された場合にデバイスをリモートでロックする機能など、ユーザーの支払い情報を保護するためのさまざまなセキュリティ機能も提供します。ただし、これが完璧であるという意味ではなく、多くのユーザーがエラー コード OR-CCFC-01 または DF-RPC-01 で Google Pay の問題を報告しています。
Google Pay OR-CCFC-01 エラーと DF-RPC-01 エラーは、Google Pay アプリを通じて支払いを行うときに発生する一般的なエラーです。
OR-CCFC-01 エラーは、ユーザーのクレジット カードの問題により支払いを完了できなかったことを示します。一方、DF-RPC-01 は、Google Pay アプリと支払いゲートウェイの間に通信の問題がある場合に表示されます。
今回は、これらのエラーのトラブルシューティングに役立ついくつかの簡単なガイドをまとめました。
銀行が支払いをブロックしていないか確認する
銀行は、詐欺の疑いがある場合、支払いを阻止しようとすることがあります。
推奨読書:Google PlayエラーRPC:S-5:AEC-0またはRPC:S-7:AEC-0を修正
- これを確認するには、銀行に問い合わせる必要があります。
- ブロックされた支払いが記録されているかどうかを尋ねます。
- 問題がある場合は、銀行に解決方法を問い合わせてください。
- 銀行が提供する必要な手順を実行します。
- 完了したら、再度支払いを試みてください。
Google Pay アプリを最新のソフトウェア バージョンに更新する
Google Pay を更新するだけで済む場合もあります。
- スマートフォンのアプリ ストアで Google Pay を検索します。
- 利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。
- 利用可能なアップデートがある場合は、それをインストールします。
- アップデートのインストールが完了するまで待ちます。
- Google Pay を再起動し、ログインしてみます。
Google Pay アプリを再インストールする
- スマートフォンのアプリストアを開きます。
- 「Google Pay」を検索します。
- アプリケーションをアンインストールします。
- 完了したら、Google Pay を再度インストールします。
- インストールが完了したら、もう一度 Google Pay にログインしてみます。
- テストして問題が解決しないかどうかを確認してください。
Google Pay で支払い方法を削除して再追加する
Google Pay で OR-CCFC-01 または DF-RPC-01 エラーが引き続き発生する場合は、お支払い方法を削除して再度追加してみてください。
- Google Pay アプリを開きます。
- 「お支払い方法」をタップします。
- 削除したい支払い方法を選択し、「削除」をタップします。
- 支払い方法を削除することを確認します。
- 削除したら「支払い方法を追加」をタップします。
- 画面の指示に従って支払い方法を再度追加します。
まとめ
これらの手順で問題が解決しない場合は、Google Pay サポートへの問い合わせが必要になる場合があります。何かの支払いをしようとしているときにこれらの問題に対処するのはイライラする可能性があるため、できるだけ早く解決することをお勧めします。
お客様の問題解決にお役に立てれば幸いです。今後もこのようなガイドや修正をお待ちしております。
