Word、Excel、OneDrive、Outlook などの Microsoft 365 アプリがインターネットまたは Microsoft のネットワークに接続できない場合は、Microsoft 365 ネットワーク接続テストのトラブルシューティング ツール問題を解決するために。 Get Help アプリを使用してトラブルシューティング ツールを実行し、コンピューターの問題を解決します。
Windows 11/10 での Microsoft 365 ネットワーク接続の問題を解決するには、Microsoft 365 ネットワーク接続テストのトラブルシューティング ツール。このトラブルシューティング ツールは、デバイスとインターネットの間の接続、およびそこから Microsoft のネットワークへの接続を測定します。
初め、コンピュータ上で検索してくださいMicrosoft 365 ネットワーク接続テスト検索ボックスを使用して。
あるいは、ここをクリックして開くことができますMicrosoft 365 ネットワーク接続テストのトラブルシューティング ツールを直接使用してください。
をクリックします。はいボタンをクリックして同意すると、トラブルシューティング ツールの実行が開始されます。
その後、すべてをスキャンして結果が表示されるまでに少し時間がかかります。
検出された問題に応じて、実行できるさまざまな解決策が表示されます。
トラブルシューティング ツールが役立つと思われた場合はお知らせください。
Microsoft 365 ネットワーク接続テストのトラブルシューティングで問題が発生しましたエラー
修正するにはMicrosoft 365 ネットワーク接続テストのトラブルシューティング ツールの実行中に問題が発生しました, PCとルーターを再起動して、もう一度試してください。解決しない場合は、「ヘルプ」アプリをリセットして、機能するかどうかを確認してください。
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Windows 11 の接続の問題を解決するにはどうすればよいですか?
修正するにはの場合は、次の解決策に従ってください。
- ファイル名を指定して実行またはコマンド プロンプトを使用して Ping ステータスを確認します。
- ウェブサイトのサーバーがダウンしていないか確認してください。
- 優先 DNS サーバー、代替 DNS サーバー、サブネット マスクなどのネットワーク設定を確認します。
- DNSをフラッシュします。
- ネットワーク設定をリセットします。
- モバイル テザリング、イーサネット、Wi-Fi などに関係なく、インターネット ソースを変更します。
- ISP にお問い合わせください。
Windows 11 で不明なネットワークの問題を解決するにはどうすればよいですか?
解決するにはWindows 11/10 で問題が発生した場合は、次の解決策に従ってください。
- DNS サーバーを確認してください。
- ネットワークカードドライバーを更新します。
- Wi-Fiルーターまたはモデムを再起動します。
- 静的IPアドレスを設定します。
- ネットワーク アダプターを確認します。問題がある場合は、サードパーティまたは外部のネットワーク アダプターを使用することをお勧めします。
- イーサネット ケーブルとポートを変更します (可能な場合)。
- 他のデバイスで Wi-Fi を試してください。正常に動作する場合は、障害のあるデバイスのネットワーク設定をリセットします。
- ルーターのファームウェアを更新します。
- MACアドレスフィルタリングを無効にします。
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