Hoe Disney Plus-foutcode 42 op Roku en Firestick te repareren

Disney Plus-foutcode 42 kan verschijnen wanneer u de services start, ook al is uw internet in orde. Wanneer deze fout 42 optreedt, ziet u er een bericht bij “Het spijt ons; we hebben problemen met het verbinden van u met de service. Controleer of u nog steeds verbonden bent met internet en probeer het opnieuw.“.

Deze fout kan verschillende oorzaken hebben, zoals een slechte internetverbinding, een verouderde app of onjuiste accountgegevens. Als je Foutcode 42 ervaart tijdens het streamen van Disney Plus op Roku of Firestick, zijn er een paar stappen voor probleemoplossing die je kunt nemen om het probleem op te lossen.

Een veel voorkomende oplossing is het wissen van de cache en gegevens van de Disney Plus-app op uw apparaat. Een andere aanpak is om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. U kunt ook proberen uw apparaat opnieuw op te starten of terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

In dit artikel onderzoeken we enkele van de meest effectieve oplossingen voor het oplossen van Disney Plus-foutcode 42 op Roku en Firestick, zodat je snel weer naar je favoriete inhoud kunt kijken.

Hier hebben we manieren uitgelegd om foutcode 42 Disney Plus-problemen op Roku en Firestick op te lossen.

1. Basisprobleemoplossing

Voordat u specifieke methoden probeert om Disney Plus-foutcode 42 op Roku en Firestick op te lossen, is het belangrijk om eerst enkele basiszaken te controleren.

• Als u foutcode 42 tegenkomt terwijl u probeert een tv-programma of film op Disney Plus te selecteren, is de eerste en eenvoudige oplossing het resetten van uw apparaat. Om dit te doen, koppelt u uw streaming media-apparaat zoals Roku los, wacht u twee minuten en sluit u deze vervolgens weer aan.
• Als je dezelfde foutmelding op meerdere apparaten tegenkomt, is het raadzaam om te proberen toegang te krijgen tot Disney Plus op een ander apparaat. Als de fout zich blijft voordoen, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw WiFi-netwerk.
• Test uw “internetsnelheidstest.Als de snelheid laag is, neem dan contact op met de internetprovider.
• Om het probleem op te lossen, kunt u dat doenstart uw internetmodem en draadloze router opnieuw op. Begin door beide apparaten minimaal twee minuten uit te schakelen. Zodra het modem is opgestart, schakelt u de WiFi-router in. Het is belangrijk ervoor te zorgen dat u over een sterk WiFi-signaal beschikt in het gebied waar u inhoud wilt streamen zodra uw systeem weer actief is.

2. Controleer de Disney Plus-serverstatus

Soms kan Foutcode 42 op Disney Plus worden veroorzaakt door een serverstoring, hoewel dit niet vaak voorkomt. De snelste manier om te controleren of de service niet beschikbaar is, is door een bezoek te brengenDowndetector'sDisney Plus netwerkstatuspagina. Als de dienst inderdaad uitvalt, kun je het beste wachten tot deze weer goed functioneert.

Meer informatie:Disney Plus-foutcode 41 oplossen

3. Meld u opnieuw aan bij Disney Plus

De foutcode 42 van ons streamingapparaat kan af en toe worden opgelost door u opnieuw aan te melden bij Disney Plus.

• Start de Disney Plus-app op uw apparaat.
• Klik op jouwaccountpictogramen selecteer vervolgensUitloggen.
• Nadat u zich volledig heeft afgemeld, kunt u zich opnieuw aanmelden met uwgebruikersnaamEnwachtwoorden controleer of het probleem is opgelost.

4. Wis de browsercache

Door de cache te wissen, kan uw apparaat optimaal werken. Naast foutcode 42 kunt u ook andere problemen oplossen, zoals het langzaam laden van inhoud, enz.

Om dit te doen, volgt u deze stappen:

Voor het jaar:

• Zorg ervoor dat “Thuis” wordt gekozen in het hoofdmenu.
• Druk op de afstandsbediening achtereenvolgens op de volgende knoppen:
  • Druk opThuisvijf keer.
  • Druk nu opOmhoog.
  • Druk op deTerugspoelentwee keer op de knop.
  • Druk op deSnel vooruittwee keer op de knop.
• De tijd die nodig is om opnieuw op te starten en de cache leeg te maken is 15 tot 30 seconden.

Voor Firestick:

• Ga op uw Fire TV naar Instellingen.
• KiezenToepassingen.
• Kies hieronder het programma waarmee u problemen ondervindtBeheer geïnstalleerde applicaties.
• KiezenGegevens wissen, DanCache wissen.

5. Installeer uw Disney Plus-app opnieuw

Als het probleem met Disney Plus beperkt is tot een specifiek apparaat en het wissen van de cache niet lukt, probeer dan de applicatie op uw Roku of Firestick te verwijderen en opnieuw te installeren. Deze oplossing kan handig zijn als Disney Plus goed werkt op andere apparaten die op hetzelfde wifi-netwerk zijn aangesloten.

Voor het jaar:

Verwijderen

• Klik op uw Roku-afstandsbediening op deThuisknop.
• Om toegang te krijgen tot deKanaalwinkel, klikStreamingkanalen.
• Zoek Disney plus en klik vervolgensOK, met behulp van uw afstandsbediening.
• Wanneer gevraagd, kiesVerwijderenkanaal en klik vervolgens opOK.

Installeren

• Druk op de Roku-afstandsbediening eerst op deThuisknop.
• Om toegang te krijgen tot deKanaalwinkel, kiezenStreamingkanalen.
• KiezenZoek kanalen.
• Begin met typenDisney.
• Klik op Disney zodra het in de zoekresultaten verschijnt en kies vervolgensKanaal toevoegen.
• Je kunt het na installatie kiezen uit de lijst met kanalen op je startscherm.
• De eerste keer dat u de app gebruikt, moet u uw inloggegevens invoeren als u al een Disney Plus-account heeft.
• Als dit niet het geval is, kunt u dit nu doen door een account aan te maken (wordt in een nieuw tabblad geopend).
• Vervolgens hoeft u alleen maar te kiezen wat u wilt bekijken en op afspelen te drukken.

Voor Firestick:

Verwijderen

• Kies deknop met drie tegelsdie zich naast de instellingenknop aan de rechterkant van het scherm bevindt.
• Op uw apparaat worden uw meestgebruikte en vastgezette apps weergegeven. Houd er rekening mee dat: om de volledige lijst met uw applicaties te bekijken, de laatste tegel kiest: “App-bibliotheek,”als je Disney plus niet ziet.
• Scroll omhoog om Disney plus te vinden. Druk op de instellingenknop van uw afstandsbediening, die is gemarkeerd metdrie horizontale streepjes.
• Aan de rechterkant van uw scherm verschijnt een menu. KiezenVerwijderendoor naar beneden te scrollen.
• U wordt door uw FireStick gevraagd om de activiteit te bevestigen. KiezenVerwijderendoor te klikken.
• Om de app van uw FireStick te verwijderen, klikt u opOKaan het eind.

Installeren

• Kies deZoekopdrachtoptie in de linkerbovenhoek van het startscherm van de Firestick.
• TypeDisney Plus.
• Selecteer het in de zoeksuggesties
• Scroll indien nodig naar beneden en kies deApps en gamesrij.
• Kies voor Disney plus.
• Druk op “Krijgen” (of downloaden)
• Laat de applicatie installeren.
• Om Disney Plus op FireStick te starten, klikt u opOpen.
• Disney Plus is nu correct geïnstalleerd op uw Firestick.

6. Neem contact op met Disney+-ondersteuning

Als geen van de oplossingen in jouw geval werkt, kun je voor hulp contact opnemen met Disney+ Support. Het ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar via telefoon, e-mail of livechat om al uw vragen te beantwoorden.

Ze kunnen u helpen bij een breed scala aan problemen, waaronder inlogproblemen, factureringsproblemen en technische problemen. Of je nu een nieuwe of bestaande abonnee bent, aarzel niet om contact op te nemen met Disney+ Support voor snelle en betrouwbare hulp.