Slag om de smartphone in India: een onderzoek door Numr (Infographics)

In een recent onderzoek uitgevoerd door Numr Research om de smartphone-gebruikerspatronen van India te achterhalen, samen met de onthulling van de drie grootste mobiele merken in India, die hoge tevredenheid bieden aan gebruikers in het hele land.

Volgens de NPS of Net Promoter Score, waaruit blijkt uit de Numr Research-enquête die ons vertelt dat Oppo, OnePlus en Huawei de drie grootste merken zijn van het land waar de consumenten zeer tevreden over zijn.

Opmerking: Net Promoter Score, in de volksmond bekend als NPS, is een maatstaf voor het berekenen van de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van een bepaald merk.

Volgens de enquête heeft 52% van de mensen in India slechts één smartphone, terwijl 42% er over het algemeen twee heeft. De rest van de 5% volgens de enquête heeft de gewoonte om drie persoonlijke smartphones bij zich te hebben, terwijl 1% beweert dat ze er vier en/of meer hebben.

Bovendien werden alleen al in 2018 in India ruim 161 miljoen smartphones verkocht.

Hier zijn enkele punten die in het onderzoek worden aangehaald en die laten zien hoe mensen gewoonlijk hun tijd besteden aan verschillende smartphone-activiteiten:

Ze besteden elk meer dan een uur aan online winkelen (64 min), sociale media (67 min) en het kijken van films/video's (69 min)
Gemiddeld besteden mensen elke dag 56 minuten aan telefoon- en videogesprekken
Er wordt dagelijks 43 minuten naar muziek geluisterd
Sms'en (Messengers en WhatsApp) duurt gemiddeld nog eens 41 minuten
Mensen meldden dat ze ook elke dag ongeveer 30 minuten besteden aan het lezen van artikelen of online nieuws op hun smartphones

India is momenteel de op een na grootste smartphonemarkt, na China. Ook wordt geschat dat de smartphone-industrie in India tussen 2017 en 2025 zal groeien met een CAGR van 23,4%.

Het merktevredenheidspercentage berekend door de NPM voor de Indiase smartphonemarkt: