Apple: Slik kontakter du en apputvikler: Sjekk fremgangsmåten

I denne artikkelen skal jeg fortelle deg nøyaktig hvordan du kan kontakte en iOS-, iPadOS-, watchOS-, tvOS- eller macOS-utvikler. Hvis en app ikke fungerer som forventet på din iPhone eller iPad, en av
reparasjonene du bør prøve er å kontakte utvikleren for støtte.

De fleste Apple-apper er laget og designet av tredjepartsutviklere. Et stort antall brukere laster ned og kjøper apper og spill fra Apple App Store. Hvis du
trenger støtte, er det en god idé å kontakte utvikleren direkte.

Når du skal kontakte en utvikler

Hvis du støter på noen av følgende problemer, bør du kontakte utvikleren for å løse problemet:

Enheten din (iPhone, iPad, Mac osv.) fungerer, alle apper fungerer som forventet, bortsett fra én.
Én app får Apple-enheten din til å krasje eller ikke reagerer.
En app er Crashing

Én app svarer ikke.

Merk: Hvis du ønsker å be om refusjon for et appbutikkkjøp, bør du kontakte Apple.

Se også:Hvordan stole på en app på iPhone "Utrustet utvikler"

Hvis du opplever et problem med en innebygd apg, kan du si:
FaceTime fungerer ikke),
da bør du kontakte Apple. Her er instruksjoner for hvordan du kontakter Apple:

Hvordan kontakte en utvikler

Følg disse trinnene for å finne kontaktinformasjon:

iOS-, iPadOS- og watchOS-apper

Start App Store-appen på enheten din. Sørg for at du er logget på med det samme
Apple ID
som du brukte til å kjøpe appen først.
Søk etter appen for å sjekke utviklerinformasjonen. Du kan søke etter en app på to måter:
- Søk etter appen ved å bruke søkefeltet.
- Eller trykk på I dag > bildet ditt > Kjøpt > velg Mine kjøp (hvis du bruker Family Share) og søk i appen.
Trykk på appen, dette vil åpne siden for appinformasjon.
Rull ned til du ser delen Vurderinger og anmeldelser.
Trykk på App Support-knappen. en side vil lastes inn. Safari vil starte og du vil bli omdirigert til utviklerens støtteside.

Se også:

Mac

Mac tilbyr to måter å laste ned og installere apper på:

. Du kan søke og laste ned apper fra Mac App Store.
Du kan også søke og installere apper direkte fra en utviklers nettsted.

Apper lastet ned fra Mac App Store

Start appbutikken på Mac-en. Pass på at du logger på med samme Apple-ID som du brukte til å laste ned appen til å begynne med.
Søk etter appen. Du kan bruke søkefeltet eller klikke på navnet ditt for å få tilgang til appene du har kjøpt. Klikk på appen for å starte siden med appinformasjon.
Rull ned til du ser delen Vurderinger og anmeldelser.
Du vil se App Support-knappen, klikk på den.

Apper lastet ned fra en utviklers nettsted